“叮咚……請6號臺答題。”

　　“嘀嘀……2號臺犯規(guī)，倒扣10分。”

　　8月19日，伴隨著搶答器的語音播報(bào)，一場激烈的知識競答比賽正在火熱進(jìn)行。50道題目，3輪答題機(jī)會，6組參賽隊(duì)員，6個活動親友團(tuán)，江蘇省常熟市郵政分公司“三年服務(wù)質(zhì)量提升工程”有了新“玩法”。“一封信、一顆心”是郵政的光榮傳統(tǒng)。為傳承使命、不忘初心，常熟市分公司積極落實(shí)強(qiáng)化郵政服務(wù)質(zhì)量管理的工作要求，“三年服務(wù)質(zhì)量提升工程”應(yīng)運(yùn)而生。服務(wù)質(zhì)量的提升需要凝聚每一名員工的力量，而意識傳導(dǎo)是最為關(guān)鍵的第一步，一場別開生面的知識競賽就這樣拉開了帷幕。

　　“2018年是‘三年服務(wù)質(zhì)量提升’的哪個階段？”“郵政服務(wù)的宗旨是什么？”“信筒箱開取合格率為多少？”……比賽剛剛開始，第一輪必答題便接二連三地拋了出來。比賽隊(duì)員3人一組，必答題必須由3人依次作答，不可相互提醒，考驗(yàn)的是每名員工的知識掌握能力。

　　“早在一個星期前，單位將學(xué)習(xí)要點(diǎn)做成了易企秀，方便投遞員及網(wǎng)點(diǎn)員工隨時隨地線上學(xué)習(xí)。”競賽主持人姜文愉說，第一輪答題就是對學(xué)習(xí)情況的即時檢驗(yàn)。6個參賽部門工會毫不含糊，派出了實(shí)力最強(qiáng)的投遞人員及郵務(wù)類客戶經(jīng)理組建隊(duì)伍。因此，第一輪必答題對場上隊(duì)員而言可謂小菜一碟，4組隊(duì)員全部答對，贏得了陣陣掌聲。

　　第二輪答題為搶答題，共設(shè)置15道題目。6組隊(duì)員拼眼力、拼智慧、拼手速，“誰與爭鋒”的氣勢一浪高過一浪。雖然不少隊(duì)員急于搶答，鬧出了犯規(guī)的“笑話”，但也正是這股“傻勁兒”，為比賽增添了更多樂趣。

　　除了參賽隊(duì)員，親友團(tuán)的力量也不可小覷。在第三輪風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)，來自尚湖片區(qū)部門工會的親友團(tuán)成員及時貢獻(xiàn)了“全面落實(shí)八必須”的正確答案，為自己隊(duì)奪得了30分的加分。每輪答題結(jié)束后，都會有一個親友團(tuán)互動環(huán)節(jié)，即讓前來助陣的50名員工參與比賽。為此，常熟市分公司啟用了微現(xiàn)場平臺，邀請親友團(tuán)掃碼簽到，隨機(jī)抽取成員參與答題。題目圍繞郵政歷史、文化、基礎(chǔ)建設(shè)展開，答對的人可獲得一份小禮物。隨著全場熱情被點(diǎn)燃，很快，點(diǎn)名式互動已經(jīng)無法滿足親友團(tuán)了，搶答氛圍漫延至全場。“比賽輸贏不是最重要的，重要的是通過這次比賽，提升大家的學(xué)習(xí)熱情，更好地投入到‘三年服務(wù)質(zhì)量提升工程’建設(shè)中。”作為活動發(fā)起人，常熟市分公司綜合辦主任邰蓉對活動所取得的效果很滿意。