7月26日16點(diǎn)30分，在湖北省鄖西縣土門(mén)郵政支局ATM前，支局大堂經(jīng)理顏橋正竭力勸說(shuō)一位客戶不要倉(cāng)促辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，可無(wú)論如何勸說(shuō)，客戶卻始終堅(jiān)持要立刻轉(zhuǎn)賬。“這是我自己的錢(qián)，你們憑什么不讓我轉(zhuǎn)賬？”抱著孫子慌忙前來(lái)轉(zhuǎn)賬的李阿姨激動(dòng)不已。

　　半個(gè)小時(shí)前，滿頭大汗的李阿姨抱著小孫子頂著39攝氏度的高溫，神情焦急地來(lái)到土門(mén)支局，想通過(guò)ATM將自己卡內(nèi)2萬(wàn)多元的活期現(xiàn)金全部轉(zhuǎn)入另一個(gè)陌生賬戶。操作過(guò)程中，由于懷抱小孩，并且對(duì)ATM操作不熟練，于是她向支局員工請(qǐng)求幫忙，正在大堂的顏橋欣然同意，和李阿姨來(lái)到自助機(jī)具區(qū)域。可當(dāng)李阿姨得知使用ATM轉(zhuǎn)賬匯款，資金要次日才能到達(dá)對(duì)方賬戶后，她越發(fā)顯得急躁。她說(shuō)：“這錢(qián)等著急用呢，我要立刻就轉(zhuǎn)啊。”并要求顏橋幫她從柜臺(tái)辦理。李阿姨的催促引起了顏橋的警惕，出于職業(yè)習(xí)慣，他開(kāi)始和李阿姨聊家常，但當(dāng)問(wèn)及轉(zhuǎn)款原因時(shí)，李阿姨卻支支吾吾不肯說(shuō)明，這更加印證了顏橋心中的疑惑。為了安撫李阿姨的情緒，他端來(lái)一杯溫水，并接過(guò)小孩幫她看帶，暖心的服務(wù)和耐心的問(wèn)詢讓李阿姨終于說(shuō)出了實(shí)情。

　　原來(lái)，這天上午，李阿姨接到自稱是某省公安廳打來(lái)的電話，對(duì)方稱李阿姨的兒子劉某涉嫌販毒，要求李阿姨當(dāng)天務(wù)必將自己銀行卡內(nèi)的全部資金轉(zhuǎn)入指定安全賬戶接受審查，否則公安部門(mén)將會(huì)凍結(jié)其全部資產(chǎn)，并再三叮囑李阿姨不要將此事告訴任何人。由于撥打兒子的電話處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，情急之下，李阿姨抱起孫子便帶著銀行卡，來(lái)到附近的土門(mén)支局。

　　李阿姨的講述讓長(zhǎng)期從事代理金融業(yè)務(wù)的顏橋判斷其是碰上了電信詐騙，但不管如何勸說(shuō)，李阿姨始終堅(jiān)信自己的判斷。無(wú)奈，為保證客戶資金安全，土門(mén)支局員工只得報(bào)了警，這才發(fā)生了文章開(kāi)頭的一幕。

　　10分鐘后，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)核實(shí)，李阿姨接到的電話確定為詐騙電話，兒子的手機(jī)關(guān)機(jī)是因?yàn)榍『脹](méi)電了。得知實(shí)情后，冷靜下來(lái)的李阿姨這才意識(shí)到自己受騙了，打消了匯款的念頭。“我真是不知道說(shuō)什么好了，太感謝土門(mén)支局的員工了，這2萬(wàn)多元可是我這幾年來(lái)的辛苦積蓄啊，要是沒(méi)了，我都不知道怎么面對(duì)家里人，幸好有他們勸阻了我。”事后，李阿姨心有余悸地說(shuō)道。

　　8月1日，李阿姨再次來(lái)到了土門(mén)支局，這次她不是來(lái)匯款的，而是將兒子的5萬(wàn)元存到土門(mén)支局，并報(bào)名參加了支局舉辦的“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)”農(nóng)家夜宣講，希望可以用自己的親身經(jīng)歷提醒身邊人。自7月以來(lái)，十堰市郵政分公司各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)農(nóng)家夜宣講、金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)等多種方式，積極開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了社區(qū)居民的金融安全防范意識(shí)。