截至11月底，四川省廣安市廣安區(qū)郵政分公司累計(jì)寄遞檸檬郵件1.2萬多件，幫助果農(nóng)促銷增收。

　　助農(nóng)“有擔(dān)當(dāng)”

　　近年來，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，廣安區(qū)分公司以貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)區(qū)域，以建檔立卡貧困村、貧困戶為重點(diǎn)對象，依托郵政平臺和網(wǎng)絡(luò)資源，推動農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。目前，廣安區(qū)分公司已先后成功運(yùn)作當(dāng)?shù)赝岭u、土雞蛋、柚子、花椒等20余種特色產(chǎn)品走向全省乃至全國。

　　廣安區(qū)白馬鄉(xiāng)是廣安市的“檸檬之鄉(xiāng)”，全鄉(xiāng)檸檬種植規(guī)模達(dá)1.1萬余畝，有1800余戶、近4000人從事檸檬種植。今年10月初，廣安區(qū)分公司快遞包裹部經(jīng)理唐曉燕在走訪農(nóng)特產(chǎn)品寄遞市場時了解到，由于今年檸檬產(chǎn)量較高，白馬鄉(xiāng)的檸檬銷路不暢。于是，唐曉燕立即將這一情況向廣安區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。廣安區(qū)分公司站在扶貧助農(nóng)的角度，立即召開專題會議，成立專項(xiàng)項(xiàng)目小組，進(jìn)行了工作部署。隨后，項(xiàng)目組對白馬鄉(xiāng)碑梁村、石梯村、保竺村、白馬村、四清村的檸檬種植基地進(jìn)行實(shí)地考察，現(xiàn)場察看檸檬種類和產(chǎn)量情況，詳細(xì)了解往年的檸檬收購價(jià)格及種植收入等情況。通過實(shí)地考察分析，廣安區(qū)分公司決定通過“線上銷售+線下寄遞”服務(wù)，助力白馬鄉(xiāng)檸檬走出廣安。

　　銷售“兩步走”

　　“做項(xiàng)目文案前我真不知道檸檬能有45種用法。”廣安區(qū)分公司檸檬項(xiàng)目組負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳的萬清明向筆者介紹道。為了保證檸檬上線郵樂平臺的效果，一方面，項(xiàng)目組通過分析檸檬的產(chǎn)品特點(diǎn)，在其營養(yǎng)價(jià)值和食用方法上打造產(chǎn)品賣點(diǎn)，編寫生動有趣的微信圖文和精美的H5，發(fā)動員工在微信群、朋友圈、QQ群進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，引發(fā)客戶對檸檬的興趣；另一方面，積極聯(lián)合政府部門擴(kuò)大活動宣傳范圍。

　　由于青檸檬先于黃檸檬成熟，且銷售時間較短，于是，廣安區(qū)分公司制定產(chǎn)品上線“兩步走”計(jì)劃。第一步上線青檸檬。通過前期宣傳預(yù)熱，加之“秒殺”活動，僅10月26日這一天，青檸檬在郵樂網(wǎng)上就交易1200余單。第二步上線黃檸檬。因黃檸檬在11月初成熟，廣安區(qū)分公司上報(bào)四川省郵政分公司，將黃檸檬作為“雙11”活動產(chǎn)品，推出11月2～11日每天限量“秒殺”活動，活動期間每天的活動庫存量不到10分鐘就宣告售罄。

　　“之前果農(nóng)們推著三輪車沿街兜售，如今郵政來幫忙后，依托電商平臺打開了銷售市場，我們不愁銷路、不擔(dān)心價(jià)格。”石梯村的一位村干部給筆者算了一筆賬，批發(fā)商來村里收購，一斤檸檬只賣0.7元，而線上銷售價(jià)是每斤4.8元，果農(nóng)的利潤大大增加。

　　寄遞“全方位”

　　在石梯村村委會門前，筆者看到，村民們對剛采摘的檸檬進(jìn)行分揀和包裝，旁邊停放著一輛郵政快遞車，郵政快遞員廖良飛熟練地將檸檬郵件貼單、收寄。

　　“訂單下來后，我會在頭一天晚上將訂單反饋給果農(nóng)，第二天上午果農(nóng)將檸檬采摘好，我們在代收點(diǎn)裝箱，當(dāng)天中午就發(fā)出。”項(xiàng)目組負(fù)責(zé)在線客服、訂單配貨的鄭偉守在筆記本電腦前，一邊打印著快遞面單，一邊關(guān)注網(wǎng)上買家下單的信息。為了確保檸檬寄遞時限，廣安區(qū)分公司派車進(jìn)村收寄，同時在多個鄉(xiāng)村果園設(shè)立收寄點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)采摘、打包、發(fā)貨無縫銜接，以趕發(fā)當(dāng)天有效車次。

　　為了滿足生鮮水果寄遞的要求，廣安區(qū)分公司根據(jù)檸檬果品硬度較高、保質(zhì)期相對適中的特點(diǎn)，定制相應(yīng)規(guī)格的瓦楞紙箱，并用果套包裹水果，果品間縫隙用填充物塞實(shí)，避免果品相互碰撞，確保每一個檸檬在運(yùn)輸過程中不受傷，帶著枝頭清香平安抵達(dá)目的地。在訂單量大的時候，廣安區(qū)分公司還抽調(diào)部分機(jī)關(guān)人員，來到收寄現(xiàn)場負(fù)責(zé)果品稱重和檢測工作，并協(xié)助進(jìn)行包裝及快遞單打印，保證客戶收到的檸檬足斤足兩。此外，項(xiàng)目組設(shè)立客服專線，采用群發(fā)短信和互加微信的形式主動回訪客戶，及時解決賠付、補(bǔ)發(fā)或退貨問題。

　　下一步，廣安區(qū)分公司將進(jìn)一步深挖當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，并利用郵政快遞“最后一公里”優(yōu)勢，繼續(xù)助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。