3月15日，陜西省質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì)、陜西省用戶滿意度測(cè)評(píng)中心等單位舉辦了第七屆（2018年度）陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果揭曉儀式，現(xiàn)場(chǎng)揭曉了與民生息息相關(guān)的12個(gè)行業(yè)顧客滿意度綜合指數(shù)。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，陜西省郵政速遞物流獲評(píng)第七屆（2018年度）陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)行業(yè)最佳服務(wù)單位。

　　據(jù)了解，第七屆（2018年度）陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)于2018年5月在全省范圍內(nèi)開展。在測(cè)評(píng)過程中，調(diào)查員本著客觀、公正的態(tài)度進(jìn)行數(shù)據(jù)采集工作，組織實(shí)施焦點(diǎn)座談會(huì)212場(chǎng)、服務(wù)性企業(yè)神秘顧客暗訪1517次；共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷64662份，問卷回收率為97.9%。測(cè)評(píng)范圍涉及銀行、保險(xiǎn)、公共交通、通信服務(wù)、快遞等民生領(lǐng)域的12個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的90家企業(yè)。