舉眾人之力、顯團隊之效，創(chuàng)新開拓市場。吉林省長春市郵政寄遞事業(yè)部有一個“能量團隊”，從最初1個人“單打獨斗”到如今14個人“團隊作戰(zhàn)”，實現(xiàn)了從日均攬收幾十件到幾千件的跨越式突破。

　　隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，各大商圈市場逐漸成為快件攬收集中區(qū)。2016年12月，長春市郵政分公司快遞包裹部向黑水路商圈進軍。最初，黑水路商圈團隊只是由攬投員李建峰一個人負責，他就拿著宣傳單、名片，挨家挨戶走訪宣傳。當月，長春市分公司為李建峰配備了專職攬投員，一行3人就組成了“能量團隊”。他們推出派駐制，在客戶的營業(yè)時間內，隨時隨地在客戶倉庫進行現(xiàn)場攬收、包裝。這不僅節(jié)約了大量時間，提高了工作效率，而且維系了與客戶之間的關系。

　　隨著市場的逐步拓展，目前，“能量團隊”已增加到14人，他們分成3個小組：經(jīng)營組負責市場開發(fā)工作，主要進行大客戶的開發(fā)維護；運營輔助組負責車輛運輸、郵件包裝裝卸、主動客服等保障工作；散件攬收組負責日常商圈內的散件客戶市場開發(fā)。當“主播帶貨”成為時髦的電商銷售模式時，“能量團隊”還開啟了夜間攬收模式。“能量團隊”的攬投組主要面向沈鐵大廈內的主播客戶，由于主播的工作時間一般集中于夜間，組長張沖就帶領小組成員直接駐扎在直播現(xiàn)場，實現(xiàn)主播當場銷售、郵政當場收寄的無縫銜接狀態(tài)，郵政的“出鏡打包”服務也在直播中得到了網(wǎng)友的一致好評。“雖然每天下班都在后半夜，但感覺很充實。”張沖說。

　　“主動客服是我們的工作重點，只有客戶服務做好了，大伙兒在商圈走訪時才更有底氣。”運營輔助組的劉東雖然每天對著電話工作，但絲毫不比扎根商圈的營銷人員輕松，重點客戶的聯(lián)系方式、常用地址、發(fā)貨要求等，他都了如指掌。通過團隊分工，“能量團隊”真正實現(xiàn)了“前方?jīng)_鋒、后方保障”的運營模式，市場占有率也逐漸提高。

　　截至4月底，“能量團隊”已在黑水路商圈累計開發(fā)商鋪2000余家，日均攬收包裹達6000件。