6月底，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市郵政分公司集郵與文化傳媒部員工什佳接到市委的一個(gè)電話，希望郵政繼續(xù)以第十四屆全國冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡稱“冬運(yùn)會(huì)”）吉祥物為基礎(chǔ)造型，再設(shè)計(jì)3套關(guān)于呼倫貝爾自然風(fēng)光和地方民俗的表情包。

　　這一合作機(jī)會(huì)來源于“呼倫貝爾歡迎您”表情包的影響力。該套表情包專門為將于2020年2月16日舉行的冬運(yùn)會(huì)量身定制，以“安達(dá)”和“賽努”兩個(gè)吉祥物結(jié)合冬運(yùn)會(huì)競技項(xiàng)目設(shè)計(jì)制作而成。5月初亮相微信平臺(tái)，迅速躥升為網(wǎng)紅流量款。截至7月5日，累計(jì)下載量為10598次，累計(jì)使用量多達(dá)71972次。

　　無中生有

　　“呼倫貝爾歡迎您”表情包是呼倫貝爾市分公司與市委宣傳部合作項(xiàng)目中的一項(xiàng)，其出爐過程一波三折，郵政工作人員投入了大量的時(shí)間和精力，而最初的設(shè)計(jì)決定是“無心插柳”的一次思路碰撞。

　　據(jù)該分公司集郵與文化傳媒部經(jīng)理梁景英介紹：“項(xiàng)目洽談過程中，很多業(yè)務(wù)都是在問答頭腦風(fēng)暴中產(chǎn)生的，常常是宣傳部提出一個(gè)想法，我們就舉一反三地提供關(guān)聯(lián)的策劃方案。”

　　最初的合作方案涵蓋了新媒體宣傳、郵冊、個(gè)性化郵票、明信片、紀(jì)念封、“迎祥納福”定制型產(chǎn)品等25項(xiàng)。通過反復(fù)磋商，最終確定了個(gè)性化郵票、明信片、紀(jì)念封、紀(jì)念戳、廣告筆的合作。在此基礎(chǔ)上，呼倫貝爾市分公司還進(jìn)一步創(chuàng)新思路，疊加了在全市進(jìn)出口信函、包裹上加蓋倒計(jì)時(shí)紀(jì)念戳宣傳冬運(yùn)會(huì)的方案，解決了如何擴(kuò)大宣傳范圍的難題。

　　在一次洽談中，宣傳部工作人員隨口問道：“你們能做表情包嗎？”“可以。”什佳猶豫了一瞬回答道。

　　洽談結(jié)束已是晚上11點(diǎn)多，從宣傳部出來，什佳愁眉不展。集郵與文化傳媒部團(tuán)隊(duì)第一次承接表情包制作任務(wù)，沒有經(jīng)驗(yàn)可循，只能“摸著石頭過河”，而且冬運(yùn)會(huì)是國家級項(xiàng)目，需要考慮的因素很多，壓力之大可想而知。同行的領(lǐng)導(dǎo)察覺到了什佳的異樣，問道：“什佳，你可以嗎？”“可以！”這次的回答多了堅(jiān)定和底氣。

　　第二天，什佳就查詢了騰訊平臺(tái)微信表情組對微信表情包的審核標(biāo)準(zhǔn)，明確了表情包的要素、主題和文字方面的一些具體要求。可是，如何把吉祥物的平面圖形設(shè)計(jì)成具有地方特色又符合傳播規(guī)律的動(dòng)態(tài)造型呢？在設(shè)計(jì)理念和配套元素的選取上，第一步大家就犯了難。該分公司領(lǐng)導(dǎo)和集郵與文化傳媒部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)集思廣益，研討會(huì)的次數(shù)多到什佳“已經(jīng)記不清了”。  

　　經(jīng)過和市委宣傳部商定，表情包以吉祥物為主圖，融合滑冰、滑雪、冬季兩項(xiàng)、冰球等7個(gè)經(jīng)典競技項(xiàng)目，選取馬、羊羔、哈達(dá)等主體民族特色作為裝飾，語言風(fēng)格結(jié)合“十四冬、相約呼倫貝爾”項(xiàng)目關(guān)鍵詞以及“美美噠”“piupiu”“點(diǎn)贊”等網(wǎng)絡(luò)流行語，兼顧地方風(fēng)格和大眾接受度，共制作了288個(gè)表情圖片，最后確定16個(gè)動(dòng)態(tài)圖片作為表情包。

　　其中一個(gè)配文“過去的都是背景”表情包，呈交市委宣傳部審核時(shí)被否定。“往日的輝煌都成了背景，見證著未來取得的成績，寄語對這次大型賽事的祝福。”什佳闡釋了他的設(shè)計(jì)內(nèi)涵后，方案最終通過，16個(gè)表情包的基礎(chǔ)內(nèi)容這才定型。造型方面的要求是讓運(yùn)動(dòng)線條看起來更流暢，人物看起來更有神。

　　急流勇進(jìn)

　　“服務(wù)打包成產(chǎn)品，設(shè)計(jì)理念最終呈現(xiàn)為實(shí)物后，客戶的修改意見才能找到落點(diǎn)，只要大方向沒問題，剩下細(xì)枝末節(jié)的調(diào)整就相對輕松了。”然而令什佳意想不到的是，字體部分的修改差點(diǎn)成了“跨不過去的坎兒。”

　　字體和顏色既要活潑，符合當(dāng)下流行趨勢，又要體現(xiàn)大型活動(dòng)的嚴(yán)肅性。團(tuán)隊(duì)先后嘗試了幼圓、宋體、胖丫等7種字體，最后修改為行楷。另外，字符大小、位置擺放等方面也進(jìn)行了多次修改，在反饋與修改中循環(huán)往復(fù)7次，每次修改動(dòng)作都要在16張表情圖上重復(fù)一次，參與設(shè)計(jì)的韓薇薇笑稱那段時(shí)間是“黎明前的黑暗期”。

　　修改至倒數(shù)第三稿時(shí)，什佳還曾誤把所有表情的文字都改成了配套的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目名稱。“改得已經(jīng)蒙圈兒了。”他抬頭看了一下表，已經(jīng)是下午4點(diǎn)，約定的修改反饋時(shí)間是第二天下午2點(diǎn)，一晚上他都沒合眼，一直鏖戰(zhàn)在電腦前。

　　4月27日，前后18次改稿終于塵埃落定。可是，市委宣傳部提出，希望冬運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f開啟當(dāng)天，表情包能在微信表情商店正式上線。此時(shí)距離開跑只剩4天，而騰訊后臺(tái)要求的提交時(shí)限是提前10～15個(gè)工作日。

　　波瀾不斷怎么辦？“逢山開路，遇水搭橋，硬著頭皮也要闖過難關(guān)。”什佳多次向騰訊平臺(tái)微信表情組求助，請他們施以援手，經(jīng)過反復(fù)溝通交流，該套表情包終于如期成功上線。“上線后的5天，下載量就超過3000次。”什佳難掩喜悅之情，“過程挺痛苦，但結(jié)果挺滿意。”

　　從無到有，從受阻到突破，呼倫貝爾市分公司的方案和服務(wù)讓地方政府看到了郵政參與大型活動(dòng)的實(shí)力和態(tài)度。現(xiàn)在，距離冬運(yùn)會(huì)開幕還有200多天，郵政還有很多事要做。