国精品人妻无码一区二区三区3d,伊人精品久久久大香线蕉,无码中字出轨中文人妻中文中,国产免费人成网站x8x8,又粗又硬又大又爽免费视频播放 ,大香伊蕉在人线国产免费,国产精品好好热av在线观看,国产午夜鲁丝片av无码

五四廣場所:積跬步 至千里

記者 丁源 張力勇 閆煒/文 呂文禮/圖2019-09-10來源:中國郵政網

  時光回溯,遼寧省大連市民興街和成仁街交匯處,有一處黃金廣場。1954年5月4日,沙河口區組織青年在此地進行義務勞動,修復廣場設施,自此,黃金廣場更名為五四廣場。

  五四廣場對面,便是五四廣場郵政營業所,我們的故事,就從這里講起。

  五四廣場所現有員工13人,其中黨員4人,這個平均年齡只有27歲的朝氣蓬勃的團體,始終以提升服務質量為己任,用真心換真心,將郵政的服務品質越磨越光亮。

  我把真心獻給你

  “只要客戶需要,我甘愿奉獻”“視客戶為親人”……蹲點采訪的幾天里,幾乎每位被采訪者都會這樣說。從剛開始的只是聽聽而已,到后來挖掘出的一個個真實故事,我們開始相信,這絕不只是說說而已,它是五四廣場所一代又一代人堅守的承諾和傳承。

  “叔,你最近身體咋樣?阿姨呢?孫子快開學了吧……”8月21日,五四廣場所所長李永軍來到客戶劉大叔家,今年高考前一段時間,李永軍幾乎每天下班后都會來到劉大叔家,為他孫子輔導功課。

  劉大叔每個月都會到五四廣場所支取養老金,去年夏天,李永軍發現大叔情緒不太好,一聊才知道,孫子高考沒考好,英語拉分了,孩子想報考師范大學的愿望落了空。“沒事兒,叔,我英語還可以,等有空了我去幫他輔導功課。”看著忙碌的李永軍,劉大叔心想他哪有時間。直到他一次又一次來到自己家里,跟孫子成了好朋友,劉大叔這才相信,李永軍沒騙他。劉大叔說:“感覺跟做夢似的,突然多了個親人!”因為李永軍的幫忙,劉大叔的孫子今年考上了理想的學校。“那天查到高考成績,孩子先給永軍去了電話,才給他爸打的電話。”劉大叔說。

  劉大叔的家境并不富裕,妻子長年臥病在床,孫子一直由劉大叔照顧,一家人的開銷都指著劉大叔的養老金。“如果拋開其他因素,單從經濟角度出發,劉大叔應該屬于低凈值客戶,開發價值不大,你想過這些嗎?”面對記者的提問,李永軍憨憨一笑,說:“以利而聚,利盡必散,這是前一任所長告訴我的。我做的這些事兒,就是憑良心,別的也沒啥考慮的。”

  李永軍的“前任”,是1989年出生的劉美慧,6年前,她從證券公司來到郵政。“我一直覺得在郵政工作挺浪漫的,可能很少有人用‘浪漫’來形容郵政,但在這樣一個快捷、電子化的時代,來郵政辦業務的肯定都是‘真愛粉’,所以不論多愛他們,都不過分!”劉美慧說的是真話。

  一次,一位客戶的兒子從日本給老人打了一筆錢,但存折預留的個人信息有所變動,這個存折的開戶地又在吉林,導致老人遲遲取不出錢來。劉美慧就一遍一遍和吉林的網點溝通,看需要什么手續,一番波折之后,老人終于拿到了錢。

  “美慧,我兒子回來了,買了輛新車,你啥時候幫我辦個ETC唄”“美慧,我有個老戰友的兒子想找對象,你身邊有合適的人幫我留意下”……從那之后,劉美慧經常接到老人的電話,雖然訴求各種各樣,但她每次都樂呵呵地去幫忙:“有人需要咱,挺好!”

  劉美慧一直記得,剛進入郵政的時候,就是在所前面的五四廣場,“明星所長”梅月英給她開了第一次晨會。“我覺得在五四廣場所工作是件特別值得驕傲的事兒,梅所長說過的話我都記在心里,她是我的偶像。”

  說起梅月英,大連人都很熟悉,她是黨的十八大代表、全國勞動模范。27年前,梅月英來到大連市郵政業務量最多、客流量最大的站前郵政營業所,從此與“三尺柜臺”結下不解之緣。“那時候,全市只有我們所有國際業務窗口,每天感覺自己像機器一樣,不停接待客戶、檢視物品、打包快遞,一刻都不停歇,但是我從來沒覺得累,反倒覺得自己在干一件非常有意義的事情。”梅月英說。

  2009年,梅月英任五四廣場所所長,雖然“升官”了,但她依舊塌下心服務客戶。有一年嚴冬,正值社保IC卡集中激活,很多老年客戶行動不便,無法來網點辦理,梅月英與大家商量后,決定一起停休,抽調人員到老年客戶家中上門服務。

  2013年7月,“梅月英勞模創新工作室”成立,這是遼寧郵政首批創建的勞模創新工作室之一,成員共有32人,平均年齡27歲。工作室成立沒多久,五四廣場所便被選為全國郵政首批轉型試點網點。為此,工作室全體成員白天正常工作,下班后進行網點轉型規范動作學習導入。梅月英和大家一起起早貪黑,用實際行動統一全員思想,堅定轉型必勝信念,大家在勞模精神的感召下,認識到了網點轉型的必要性與重要價值,積極投身轉型工作,當年業務收入達1712萬元,位列大連郵政網點首位,列全國郵政首批轉型試點網點第5名。

  時光流轉,歲月匆匆。工作室成立的6年里,很多成員成長為獨當一面的“小超人”,成為理財經理、支局長,梅月英也于2016年調到沙河口區郵政分公司集郵與文化傳媒部。采訪間隙,梅月英還接到了老客戶打來的電話:“姐,我明天搬新家,你過來認認門,我給你做拿手菜。”說起維護客戶,梅月英的話很樸實:“以心換心,你希望客戶怎么對待你,你就怎么對待客戶。”

  這里有家的感覺

  8月22日下午,五四廣場所迎來了幾位退伍軍人。“通知我們可以來領郵折了,我們幾個戰友就一塊過來了。”退伍已經40余年的李先生,依然對軍人有著特殊的感情,此次他們領取的是專門定制的紀念郵折和個性化郵票。

  拿到郵折和郵票后,李先生便從中選了兩張寄給戰友:“希望能讓他們回憶起曾經的歲月,感謝郵政給了我們一個寄托情懷的方式。”

  五四廣場所不僅把溫暖給予客戶,這里的員工也時時刻刻能感受到家的溫暖。

  剛來五四廣場所的時候,理財經理趙娜看著身邊忙碌的伙伴,感覺很茫然。“沒事,娜娜,你就在我邊上看我咋給客戶說的,多看兩遍就會了。”趙娜就跟著前輩們學,第5天,她成功做成了第一單代理保險。

  “娜娜真棒,出保險了!”因為沙河口區分公司就在五四廣場所樓上,區分公司總經理張朝妍經常會去所里轉轉,趙娜的第一單代理保險,她看在眼里,喜在心上。“張總曾經說過,我們的努力,她都會看到。從那以后,我就希望張總能經常這么夸我,就像家長表揚孩子似的,然后我就做成了一單又一單業務!”趙娜說。

  當然,工作中有小驚喜,就會有小憂傷。一次,梅月英例行對客戶郵寄的物品進行檢查,當她發現一小瓶沒有任何標注的液體后,本就不耐煩的客戶突然暴躁地抓住她的頭發,將梅月英的頭往箱子里按。多年后,回憶起這個細節,梅月英依舊濕了眼眶:“就是覺得挺委屈的,咱啥也沒做錯。”但也就是在那一瞬間,所里的人都圍了上來。“我們都抱了抱梅姐,那種時候,其實感覺語言挺蒼白的。”當時與梅月英一起共事的、現任沙河口區分公司副總經理張建華回憶道。對梅月英來說,那個擁抱,勝過了千言萬語。

  一個大家庭的溫馨和睦,總可以沖淡工作中偶爾出現的不愉快。現在沙河口區分公司集郵與文化傳媒部工作的楊軍,剛來五四廣場所的時候,面對突然激增的業務量以及家中需要照顧的雙胞胎兒子,幾次想過退縮:“太忙了,感覺每天的時間都不夠用。”

  了解楊軍的情況后,梅月英拉著她的手,說:“有什么困難,我們可以一起解決。”此后,無論是業務上還是生活中,只要楊軍有困難,梅月英和大家都會盡力搭把手。“人心都是肉長的,所長對我那么好,我就跟自己說,以后所長到哪兒我就到哪兒,這輩子都跟定她了。”

  在五四廣場所員工拍攝全家福的時候,大家的親密和諧著實讓記者羨慕。“軍兒,來,站過來讓我們一塊欺負欺負你”“飛哥,來,靠我肩膀上”“沒事沒事,姐姐罩著你”“呀,我閉眼了,把佳佳的眼睛P給我”……歡聲笑語回蕩在五四廣場所里,久久沒有散去。

  勇于擔當有作為

  在五四廣場所大廳的東北角,有一處專門供戶外工作人員休息的地方,整潔的桌子上貼著很多張愛心小卡片,上面寫著:“我們有地方休息了”“感謝郵政”“謝謝市總工會”“郵政真好”“感恩有你”……

  2016年,大連郵政將“愛心驛站”與大連市總工會的“溫馨家園”進行嫁接,在郵政網點增配桌椅、家用電器等生活設施及服務設施,為環衛工人、外賣小哥、交警等戶外工作者提供休息場所。

  目前,大連郵政是大連市總工會唯一合作的企業,談及選擇郵政的原因,市總工會“溫馨家園”項目主任周萍曾經做過深入調研:“當時我利用一周時間,每天中午去一些營業場所,我發現只有郵政的網點,社會各層級人員都能沒有任何顧慮進入,而且不管你辦不辦業務,郵政員工永遠笑臉相迎。”

  環衛工人吳娟娟負責清掃五四廣場所周邊區域,以前每天中午休息的那1個小時,她都會在路邊隨便找個地歇會兒:“冬天的時候,吃飯時涼氣都灌到了肚子里,有時候跟家里人打電話,說起來都想掉眼淚。”

  自從五四廣場所有了“愛心驛站”,吳娟娟再也不擔心沒地兒休息、沒地兒吃飯了,她每天中午都會來到五四廣場所,用微波爐熱飯菜,吃完飯后再趴在桌子上休息一會兒,郵政員工會提前把水燒好,讓她喝上熱茶。“這是我專門給他們留的茶葉,只有我和他們知道藏茶葉的地點。”李永軍打趣道。

  “我也有個秘密,每次我清掃五四廣場所的時候就是最帶勁的時候,一根頭發我都不想讓它留在你們門前!”吳娟娟笑著說。除了日常的服務,“愛心驛站”在端午、中秋等傳統節日,還會開展包粽子、送月餅等活動。“郵政是個有擔當作為的企業。”周萍為郵政點了一個大大的贊。

  “阿姨,我最近在學街舞,等過年晚會的時候我給你們跳。”采訪綠波社區時,張朝妍和王晶阿姨熟絡地嘮起嗑來。“你們這些郵政人可是我們這里的常客,我老喜歡你們嘍。”王晶阿姨爽朗一笑。

  圍繞沙河口區政府著重解決的精準扶貧、便民生活等工作,沙河口郵政成立了“城市誠事”明星好人服務平臺,在企業內部優選117位明星好人,專門為社區里有需要的居民提供便民服務,如為老人免費送餐、代辦業務和代買生活用品;為居民量身定制家財險業務服務包,讓受損居民盡快得到賠償和一站式維修服務;逢年過節組織文藝演出。“可以說,郵政真正融入了區政府‘15分鐘便民服務圈’建設,擔當起了國企的社會責任。”沙河口區政協辦公室主任劉偉岸表示。

  3月16日,五四廣場所格外熱鬧,來自大連醫科大學附屬第一醫院的15位專家對到場的200余位客戶進行一對一問診,每位客戶還可以掃碼加入微信群,以后求醫看病便可走“微信問診綠色通道”了。“今天給我看病的這個大夫,他的號特別不好掛,沒想到今天免費給看了,還加了個群,說以后隨時可以在群里問。”張阿姨是沙河口郵政“愛心健康”服務的受益者之一。

  今年上半年,五四廣場所儲蓄余額達6.4億元,金融總資產超10億元,金融業務收入700萬元,各項數據均列大連郵政第一名。“這些孩子非常踏實,用自己一點一滴的努力把廳堂服務做到極致,并盡可能將服務觸角外延,這是五四廣場所的傳統,也是郵政的傳承,我為他們感到驕傲!”張朝妍的眼神堅毅而動容。

  在記者即將離開五四廣場所的時候,80多歲的退休員工吳師傅希望我們給她照張相。50多年前,吳師傅在這里工作時,五四廣場所還僅僅是個小平房。50多年的光陰,五四廣場所經過兩次翻蓋和裝修,已經變成了6層的小洋樓;50多年的光陰,吳師傅的收入從參加工作時的19元漲到了現在退休金3000多元;50多年的光陰,所里的客戶流轉不息,“人民郵政為人民”的初心使命代代傳承,郵政的服務品質越磨越光亮。

  “咔嚓”一聲,定格的是畫面,定不住的是歲月。


五四廣場所設置的“愛心驛站”不僅設施齊全,而且很暖心。

梅月英(左四)和“梅月英勞模創新工作室”的小伙伴們傳承和發揚了勞模精神。

有時,老人們到五四廣場所不是為了辦業務,就是想來聊聊天,聊天對象就是趙娜。

五四廣場所免費為客戶提供自助手機充電站,貼心服務獲“點贊”。

主站蜘蛛池模板: 女同久久精品国产99国产精品 精品99日产一卡2卡三卡4 丰满人妻一区二区三区视频53 亚洲国产精品久久久久网站 亚洲香蕉免费有线视频 久久精品国产只有精品2020 动漫精品专区一区二区三区 国产剧情无码播放在线观看 亚洲中文超碰中文字幕 国产成人无码a区在线视频无码dvd 制服丝袜av无码专区 午夜精品久久久久久久喷水 色欲av巨乳无码一区二区 久久精品aⅴ无码中文字字幕 婷婷伊人久久大香线蕉av 亚洲日韩精品无码专区加勒比海 国产 欧美 亚洲 中文字幕 97欧美精品系列一区二区 免费无码成人av在线播 综合成人亚洲网友偷自拍 醉酒后少妇被疯狂内射视频 国产精品国产三级国av 国产精品色无码av在线观看 亚洲h成年动漫在线观看网站 久久99久久99精品免视看看 国产美女亚洲精品久久久 国产精品呻吟久久人妻无吗 无码大潮喷水在线观看 交换交换乱杂烩系列yy 无码精品国产dvd在线观看久9 少妇人妻无码专区毛片| 国产区精品福利在线社区| 黑人大战日本人妻嗷嗷叫不卡视频| 久久―日本道色综合久久| 欧美成人精品高清在线播放| 久久精品一卡二卡三卡四卡| 久久久一本精品99久久精品88| 精品一区二区三区免费播放| 国产蝌蚪视频在线观看| 国精产品一品二品国在线| 国产精品成人永久在线四虎|