2018年11月11日零點26分，浙江省金華市民傅女士就收到了金華市郵政速遞來的、26分鐘前在網(wǎng)易考拉上購買的進口紙尿褲。26分鐘完成配送，金華EMS再次打破了2017年“雙11”網(wǎng)易考拉跨境商品32分鐘送達的最快紀錄。

　　26分鐘，投遞一件包裹，這是老一輩郵遞員根本無法想象的。在新中國成立初期，郵政投遞多以步班郵路、馬班郵路、自行車郵路來承擔(dān)，負責(zé)郵件運輸?shù)钠嚾珖鴥H有427輛，郵件的分揀更是靠人背肩扛。那時，一件包裹從收寄到投遞要用十幾天甚至更長時間。

　　1980年，第一封EMS誕生，開中國快遞之先河；1989年，第一批機械化分揀設(shè)備上線；2004年，EMS“全夜航”開通，實現(xiàn)“次日遞”；2016年，中歐班列首次全程運郵測試成功……正是這樣一步一個腳印，中國郵政不斷向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，郵政寄遞事業(yè)得以發(fā)展壯大。

　　自1977年恢復(fù)高考以來，每年數(shù)以萬計的學(xué)子正是通過郵政接收到高考錄取通知書，圓了自己的大學(xué)夢。從最初通過掛號信寄遞，到如今采用EMS寄遞，高考錄取通知書寄遞的時限和質(zhì)量得到了更好的保障。

　　近年來，中國郵政配合各級政府部門、企事業(yè)單位提供了形式多樣的便民服務(wù)，包括出入境證件、身份證、社保和醫(yī)保卡、法律文書、公證書、體檢報告、稅票等各類證照和文書的寄遞，搭建起“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)+郵政”的寄遞新平臺。

　　過去凡是“有汁有水”的鮮貨農(nóng)產(chǎn)品是無法郵寄的，如今，搭乘郵航專機，借助“極速鮮—原產(chǎn)地直通車”，陽澄湖大閘蟹、大連海參、煙臺大櫻桃、寧夏羊肉等美味，只需要24~48小時就能送到尋常百姓家的餐桌上，為農(nóng)產(chǎn)品進城提供了又一條“綠色通道”。

　　中國郵政把握電子商務(wù)發(fā)展機遇，為中小電商客戶推出“倉儲+訂單處理+寄遞”一體化服務(wù)模式，幫助大型制造企業(yè)完善物流供應(yīng)鏈管理，為電商平臺客戶定制“中郵云倉”，不斷提升客戶體驗。華為、阿里巴巴、蘋果、戴爾、聯(lián)想、奇瑞……紛紛與中國郵政建立了緊密的合作關(guān)系。

　　郵政因寄遞而生，亦因寄遞而發(fā)展。截至2018年底，全國郵路總條數(shù)達2.8萬條，郵路總長度（單程）為985.1萬公里。在全國建設(shè)了31個省際郵件處理中心，郵件分揀設(shè)備有286套（臺），郵政各類生產(chǎn)用車為11.5萬輛，初步建成“國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流”的郵政陸運網(wǎng)。郵政航空運輸飛機達33架、運營航線47條，連接國（境）內(nèi)外33個節(jié)點城市，構(gòu)建了以南京為集散中心、附加點對點直飛的自主航空運輸網(wǎng)。正如中國郵政集團公司黨組書記、董事長劉愛力指出的，“寄遞業(yè)務(wù)是郵政的核心業(yè)務(wù)所在，是郵政形象的代表”，中國郵政正以勇于擔(dān)當?shù)呢?zé)任感、時不我待的緊迫感，承擔(dān)著行業(yè)“國家隊”的新使命、展現(xiàn)新作為。

　　普惠金融的新使命

　　2019年2月，中國銀保監(jiān)會公布了最新銀行金融機構(gòu)法人名單，在“國有大型商業(yè)銀行”一欄中，出現(xiàn)了一張新面孔——中國郵政儲蓄銀行，與工、農(nóng)、中、建、交五大行并列。這意味著，人們口中的國有“五大行”，如今變成了“六大行”。

　　郵儲銀行是“六大行”中唯一本世紀才成立的銀行，但其淵源要追溯到上世紀80年代。

　　改革開放后，中國經(jīng)濟進入飛速發(fā)展期，投資等需求也隨之增長。為發(fā)揮郵政點多面廣的優(yōu)勢，1986年4月，郵政儲蓄業(yè)務(wù)在全國恢復(fù)開辦。此后20年間，郵政儲蓄的發(fā)展與改革相伴而行，從代辦轉(zhuǎn)為自辦，再到資金自主運用，直到2007年中國郵政儲蓄銀行掛牌，完成向商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變。但郵儲銀行改革的步伐始終沒有停歇，2012年，完成股份制改造；2015年引入戰(zhàn)略投資者；2016年9月28日，在香港聯(lián)交所主板成功上市，向建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度邁出堅實一步。

　　截至2019年6月，郵儲銀行資產(chǎn)規(guī)模達到10.07萬億元，存款余額達到9.10萬億元。雖然在“六大行”中，郵儲銀行的資產(chǎn)規(guī)模不占優(yōu)勢，但網(wǎng)點數(shù)量、服務(wù)覆蓋面卻遙遙領(lǐng)先其他幾大行。截至2018年底，郵儲銀行擁有4萬個營業(yè)網(wǎng)點、15萬個助農(nóng)取款點、10多萬臺自助設(shè)備，覆蓋了全國所有城市及99%的縣域農(nóng)村地區(qū)，是目前我國網(wǎng)點數(shù)量最多、下沉最深的金融服務(wù)網(wǎng)。全國14億人中，有5.89億人是郵儲銀行的客戶。

　　70年來，伴隨著波瀾壯闊的中國經(jīng)濟改革發(fā)展，中國銀行業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，郵儲銀行作為中國銀行業(yè)改革的生動實踐，實現(xiàn)了從郵政儲匯機構(gòu)向國有大型零售商業(yè)銀行、從單一控股公司向股權(quán)多元化上市銀行的華麗蛻變，在積極踐行普惠金融的實踐中，走出了一條商業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。

　　1998年，郵政獨立運營后，郵政開辦了代理保險業(yè)務(wù)。2009年9月9日，中郵人壽保險股份有限公司掛牌開業(yè)，標志著郵政自辦保險的開始。從幾十元到不超千元的“三農(nóng)”和小額保險起步，到“交幾年領(lǐng)幾年”的儲蓄型養(yǎng)老保險，再到業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的務(wù)工人員及其家屬體恤金保險，中郵保險的產(chǎn)品始終讓百姓“看得懂、買得起、用得著”。“信送到哪里，中郵保險就到哪里。”秉持著這樣一種服務(wù)信念，中郵保險在廣袤的城鄉(xiāng)間逐漸建立起了一套較為完善的業(yè)務(wù)體系。截至2018年底，中郵保險服務(wù)范圍已覆蓋20省（區(qū)、市），其中，70%的機構(gòu)網(wǎng)點和超過70%的業(yè)務(wù)深入縣及縣以下地區(qū)。

　　以郵政儲蓄為起點，中國郵政在金融領(lǐng)域的布局越來越廣泛，如今已經(jīng)形成郵儲銀行、中郵保險、中郵證券以及中郵資產(chǎn)等諸多板塊，并與郵務(wù)、寄遞、電商等業(yè)務(wù)開展跨專業(yè)協(xié)同，打造集團化經(jīng)營的新業(yè)態(tài)，為提升中國郵政整體實力和競爭力夯實基礎(chǔ)。

　　智慧郵政的新作為

　　有一部名為《那山那人那狗》的電影，蜿蜒綠色的郵路、沉甸厚重的包裹、散發(fā)墨香的報紙及遠方寄來的匯款單，曾勾起多少人對郵政的綠色記憶……承載信息流、資金流、實物流的中國郵政，在科技興郵戰(zhàn)略的指引下，以信息化建設(shè)為抓手，持續(xù)推進“三流”大融合、大發(fā)展，使傳統(tǒng)郵政加速向現(xiàn)代郵政轉(zhuǎn)型，不斷煥發(fā)出時代的活力。

　　1993年9月，中國郵政啟動郵儲信息化工程；2001年，電子匯兌系統(tǒng)上線；2001年底，郵政儲蓄實現(xiàn)全國通存通取，“綠卡在手，走遍神州”打響了郵政儲蓄的品牌。也是在2001年，中國郵政信息化的標志性工程——郵政綜合計算機網(wǎng)全面投入使用。到2009年，中國郵政信息網(wǎng)絡(luò)平臺已覆蓋全國2600多個縣（市），連接3.6萬個電子化支局和3.7萬個儲蓄網(wǎng)點，郵政業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)信息化。

　　黨的十八大以來，創(chuàng)新驅(qū)動上升為國家戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)廣泛應(yīng)用，新一代更為高效、協(xié)同、智能化的信息平臺為中國郵政插上了智慧的“翅膀”。

　　位于集團公司總部大樓二層的中國郵政指揮調(diào)度中心，通過大屏幕可實時監(jiān)控全國中心局、快遞包裹大宗收寄點、航站、代理金融網(wǎng)點、金庫等7000多個點位以及近1.2萬輛裝有GPS的郵政生產(chǎn)車輛，實現(xiàn)對郵件處理各環(huán)節(jié)的可視化、動態(tài)化的指揮、調(diào)度和管理，如同中國郵政網(wǎng)運的“智能中樞”。

　　如今，作為一名中國郵政的客戶是幸福的，因為從產(chǎn)品到服務(wù)，時時都能體驗“科技改變生活”，處處都能感受“郵政連接美好”。目前，中國郵政已經(jīng)開通網(wǎng)上營業(yè)廳、手機郵局、微信郵局、網(wǎng)上銀行、手機銀行、“微銀行”、集郵網(wǎng)廳等電子服務(wù)渠道，無論是寄快件、訂報紙、買郵品還是辦理繳費、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款，都能“足不出戶，一鍵搞定”。還有會“動”的AR明信片、能發(fā)聲的郵票、可DIY的郵政紀念品……更是吸引著年輕消費者體驗嘗鮮。

　　改變的不止于此。在四川涼山，郵政無人機將《人民日報》等黨報黨刊送上了“懸崖村”；在上海金山，一架固定翼無人機滿載郵件飛往舟山海島；在雄安新區(qū)，郵政無人投遞車也即將“上崗”；在安徽合肥，300個智能分揀機器人加入郵政快遞包裹分揀隊伍；在浙江衢州，郵樂購無人超市開業(yè)，郵政新零售有了新玩法；在廣東廣州，智能包裹柜升級為小型智慧郵局，可一站式自助辦理300多項政務(wù)業(yè)務(wù)。“以前，我覺得郵局的設(shè)施落后、等候時間長，不愿到郵局辦業(yè)務(wù)。沒想到郵局現(xiàn)在的變化這么大，不僅業(yè)務(wù)種類豐富多樣，服務(wù)手段也很現(xiàn)代化，郵政服務(wù)真的是越來越方便、越來越快捷！”一位廣州市民如此評價智慧郵局。

　　新中國成立70年來，黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國郵政懷人民心、筑中國夢，始終與時代發(fā)展同步。回首來路，中國郵政牢記“傳郵萬里，國脈所系”的重托，認真履行央企的政治責(zé)任、社會責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，在改革轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上譜寫出精彩樂章；展望未來，中國郵政必將擔(dān)當起行業(yè)“國家隊”的職責(zé)和使命，在推進郵政高質(zhì)量發(fā)展、做強做優(yōu)做大中國郵政的進程中奏響時代強音，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出更大貢獻！

新中國成立70年間，中國郵政不斷改革創(chuàng)新，在科技興郵戰(zhàn)略的指引下，加速向現(xiàn)代郵政轉(zhuǎn)型，煥發(fā)出時代的活力。