“感謝EMS讓我順利趕上航班。”11月20日中午，在河南省衛輝市郵政分公司郵件處理中心，客戶袁先生從攬投員李雪琴手中接過裝有護照的EMS快件，感激之情溢于言表。

　　原來，袁先生當天要趕往鄭州市新鄭機場乘坐16點的航班。一大早，他給李雪琴打電話詢問自己的護照郵件是否到達衛輝，表示如果13點30分前拿不到護照，這次行程就泡湯了。李雪琴在完成上午緊張的攬投工作后，利用中午休息時間，和袁先生在郵件處理中心一起查收郵件。在處理中心員工的幫助下，這件郵件于13點24分找到，解了袁先生的燃眉之急。　　□劉艷玲  攝影報道