四川省樂山市郵政分公司新村營業(yè)部攬投員趙軍已有10多年工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過多次“雙11”。他說：“只要有了充分的準(zhǔn)備，來再多的郵件也不怕，雖然今年的郵件量比去年更多，但是生產(chǎn)作業(yè)組織更加有序，加上有青年突擊隊(duì)的幫忙，我還能騰出時(shí)間去攬收郵件。”

　　11月18日不到8點(diǎn)，趙軍就到崗了，先參加了營業(yè)部的晨會，然后開始了一天的工作。當(dāng)天，趙軍接收的一頻次進(jìn)口郵件，已經(jīng)是滿滿一車了。他將郵件逐件掃描下段，然后將每件郵件上的投遞單扯下來。接下來就是排單了，趙軍先根據(jù)當(dāng)天進(jìn)口郵件的投遞地址在心里規(guī)劃好路線，再將投遞單按照預(yù)估投遞的先后順序排好。他說：“在心里規(guī)劃路線的時(shí)候就要考慮到所有投遞地址都要走到，又要盡量節(jié)省時(shí)間和不走回頭路。”排單完成后，趙軍按照排單的順序?qū)⑧]件裝上投遞車，最后投遞的放在最里面，最先投遞的放在靠近車門口的地方，這樣方便拿取。

　　一切準(zhǔn)備就緒，趙軍就出班投遞了，他負(fù)責(zé)的段道包含樂山市市中區(qū)人民中路、土橋街、興發(fā)街等13個(gè)街道，這些街道都在老城區(qū)，主要都是門店和小區(qū)，還有一個(gè)沃爾瑪商圈。只要是趙軍段道內(nèi)的地址，任意一個(gè)門牌號他都能說出在哪兒，每一個(gè)門店的營業(yè)員也都和他熟識，連重百商場每一個(gè)專柜的具體位置他都心中有數(shù)。趙軍說：“對段道的熟悉程度，直接決定了投遞的質(zhì)量，和門店?duì)I業(yè)員熟悉了，才能進(jìn)一步把攬收做好。”

　　所有收件地址是門店和商場的郵件，趙軍都會送到收件人手上。而地址是小區(qū)的郵件，每一件他都會打電話給收件人，再根據(jù)收件人的要求放在指定的地點(diǎn)，或在原地等著收件人來領(lǐng)取。當(dāng)天，有個(gè)寄到小區(qū)的大件，收件人是一位老大爺。老人說自己腿腳不方便，要求趙軍給送上樓。趙軍二話不說，搬著郵件上了7樓，直接給送到了老大爺家里，老大爺連聲夸獎小伙子不錯(cuò)。

　　下午1點(diǎn)，趙軍投遞完145件郵件，回到單位，連午飯也沒來得及吃上一口，又開始清理二頻次的郵件。快到下午3點(diǎn)，他才泡了碗方便面充饑。趕在加班郵車來的間隙，他去了幾個(gè)上午打來電話的老客戶處攬收郵件。趙軍服務(wù)周到又熱情，熟悉的老客戶有郵件要交寄，總是給他留著。雖然“雙11”期間趙軍很忙，但客戶還是愿意等他有空兒的時(shí)候上門收件。

　　到傍晚6點(diǎn)，趙軍已經(jīng)出班投遞了3個(gè)頻次，攬收郵件10多件。這時(shí)，營業(yè)部安排的香噴噴的飯菜來了，他終于可以和同事們一起坐下來，吃頓熱乎乎的飯。補(bǔ)充好能量，天色已晚，加班郵車又帶來了滿滿一車的進(jìn)口郵件，他們又開始夜班投遞。

　　晚上8點(diǎn)，一天的郵件終于投遞完了，整整一天，趙軍投遞了近300件郵件。此時(shí)，趙軍終于松了口氣，舒展了一下身子說：“今天工作就結(jié)束了，回家好好休息下。‘雙11’期間事情多，可不能累倒了，要保持好的狀態(tài)才行。”　□魯曉宇  文/圖

趙軍在進(jìn)行夜班投遞。