北京市安外郵政支局有一個“小藍屋”：藍色的墻面，黃色的沙發，原木色的地板，明快清新的視覺效果讓人倍感溫馨舒適。在這個不足15平方米的小屋里，你可以玩游戲，可以靜心閱讀，可以進行心理測試，可以閉上眼睛聽一段舒緩的音樂……

　　這里是安外支局的“職工小家”，2018年5月建成以來，便成了大家工作之余最放松、最舒適、最流連忘返的地方，在這里獲得了心靈的慰藉與前進的動力。2019年12月18日，安外支局“職工小家”被北京市總工會授予“職工心靈驛站”稱號。

　　從疲憊忙碌到放松舒暢

　　這里是心靈小憩的避風港

　　“‘小愛同學’，你好，你吃飯了嗎？”“我不吃你們人類的飯。”“‘小愛同學’，你昨晚睡得好嗎？”“我睡得很好，因為有你的陪伴。”

　　這一問一答發生在支局營業員郝云飛與“職工小家”的智能音箱“小愛同學”之間，普通的提問得到的卻是非同尋常的回答，這些有點萌、有點逗、有點幽默的回答時常逗得職工開懷大笑。

　　郝云飛說：“作為窗口服務人員，緊張忙碌是常態，但無論多忙，我們都必須熱情禮貌對待每位客戶，耐心細致辦理每筆業務。忙碌了一上午，中午休息時我喜歡來‘職工小家’坐坐，有時跟‘小愛’貧幾句，有時跟同事玩會兒游戲，心情放松了，精力就會很快恢復。對我而言，這里就是心靈的避風港。”

　　受客觀因素影響，安外支局“職工小家”面積不大，但卻功能齊備，特別是裝修風格和各種設施配置，都是經過研究討論決定的。比如墻面的藍色讓人心情平靜；墻上掛的心理學方面的圖片可以幫助放松；心理測評專業儀器能測試職工心理健康狀況；沙盤、智能迷宮等可以讓大家在游戲中回歸自我；200余冊圖書，內容涉及職場、親子、溝通、生活等方面，每位職工還有一本心理關愛口袋書。此外，“職工小家”還有影音設備以及健身器材。“你想到的和你想不到的都能在這里找到，大家都喜歡來這里放松一下。”支局工會主席鄧楠說。

　　從一籌莫展到云開霧散

　　這里是疏導壓力的穩壓器

　　安外支局現有職工134名，年齡在35歲以上的占比高達81%，高中（中職）及以下學歷占比63%，平均年齡大、學歷普遍較低是該支局職工的總體情況。一方面，大部分職工面臨著上有老下有小的“中年危機”，生活負擔重；另一方面，這兩年企業處于改革轉型期，一些職工在適應崗位工作調整的變化中，心理壓力增大。面對生活和工作的雙重壓力，部分職工表現出了不同程度的焦慮、擔憂、壓抑等情緒波動。

　　為了幫助職工緩解壓力、平復情緒，“職工小家”成立了心理輔導小組，組織小組成員參加各類心理輔導培訓，增加其心理輔導知識和技能。隨后，心理輔導小組根據支局職工實際情況，結合所學知識，總結提煉了職工狀態觀察法、客戶心理應對法、陽光心態樹立法等一系列方法。

　　孫紅蓮就是小組的一位輔導員，她說：“我在支局工作將近30年了，對大家情況比較了解，成為心理輔導員以后，遇到情緒不好的同事，我會邀請其到‘小藍屋’聊天，為他們緩解心情。”“現在我已經完全能勝任理財經理這一崗位，真要謝謝心理輔導員們的幫助與鼓勵。”理財經理郭娜說。成為理財經理前，郭娜在營業崗位工作了近10年，2019年支局扁平化改革，她萌生了做理財經理的想法，但她又怕已經35歲的年紀會跟不上最終被淘汰。得知郭娜的想法后，孫紅蓮多次找她聊天，為其分析利弊，找到了影響她做決定的心理因素，最后打消了郭娜的疑慮，并在其轉崗后定期與她溝通交流、為她加油鼓勁。在孫紅蓮的幫助下，郭娜很快掌握了新崗位需要的知識和技能，成了一名出色的理財經理。

　　從一成不變到豐富多彩

　　這里是多彩生活的調色板

　　“付師傅來支局20多年了，作為投遞部主任，她兢兢業業、認真負責，受到了大家的認可與好評。時光荏苒，今天，我們齊聚一堂，祝賀付大姐光榮退休，開啟全新的生活。退休禮正式開始！”2018年6月2日，安外支局為投遞部主任付延文舉辦了一場別開生面的退休禮，大家憶往昔、話不舍、望未來，場面十分溫馨感人。

　　職工生日會很多單位都會舉辦，但為退休職工舉辦退休禮卻不多見。從事服務行業，支局大部分職工的工作內容比較單一，日復一日時間長了，難免會覺得枯燥乏味，缺乏工作激情。為此，支局進一步拓展“職工小家”功能，精心組織策劃不同主題、健康向上的文體活動，讓大家感受到大家庭的溫暖，增強了幸福感和歸屬感，從而凝聚隊伍、激發干勁。“除了退休禮，我們還會組織迎新春文藝表演，插花、手工藝品展示，健步走，乒乓球、羽毛球比賽等。”細數豐富多彩的活動，鄧楠滔滔不絕。

　　談到文體活動，營業班長呂俊華豎起了大拇指：“作為上班族，一年365天除了節假日大部分時間都要‘宅’在單位，時間長了難免會覺得有些提不起勁兒。現在好了，有了這些豐富多彩的文體活動，我對上班有了更多期待！”