在聽取集團公司寄遞事業部、北京市郵政分公司有關旺季生產運行的情況匯報后，劉愛力對北京市分公司的工作給予肯定，指出，北京郵政新一屆領導班子就任以來，北京郵政的面貌發生了較大變化，廣大干部員工的干勁、熱情及工作成效都有了大的改觀，對此應給予表揚。但也要清醒地看到北京郵政服務距離客戶的需求、距離市場競爭和發展的要求、距離黨和人民的期望還有較大差距。特別是今年春節旺季生產，由于分揀效率不升反降、干線運能儲備不足、出口集包比例偏低，北京郵政出現郵件處理量下降、車輛接卸延誤、郵件延誤投訴增長的情況，日均一級干線待卸車數近百臺次，單車待卸時長在80小時以上，令人震驚。這不僅是北京郵政的問題，也是全網需要關注和解決的問題。對此，集團公司總部和北京郵政要堅持問題導向，群策群力，著力解決作業組織、運行管控等方面存在的問題，以問題的切實解決推動北京郵政寄遞業務實現更好發展。

　　關于下一步工作，劉愛力強調：

　　一是要充分認識北京郵政的重要戰略意義，切實擔當起應有的擔當。“邦畿千里，維民所止”，北京是中國的首都，是首善之都，是人們向往的地方。北京郵政也要成為全國郵政的向往。要胸懷“兩個大局”，牢固樹立大局意識，充分認識所在地域、所在位置、所在大局的重要意義，丟掉了北京各單位總部的市場，就丟掉了各相關條線乃至全國的市場。要從全局高度、用長遠眼光把握大勢、分析問題，圍繞北京首善之都的定位，完成好黨中央、國務院交辦的各項政治任務，為客戶提供良好的郵政服務。要積極發揮北京的總部市場優勢，以優質服務贏得各大部委、廣大市民的認可，為全系統開展相關業務打下良好基礎。

　　二是要認真貫徹落實習近平總書記“三個導向”要求。各項工作推動都要堅持問題導向、目標導向、結果導向。這也是我們做好各項工作的重要方法論。針對春節旺季生產中存在的問題，北京郵政要堅持問題導向，以解決問題為出發點，以問題的解決推動發展。要堅持目標導向，對目標任務落細落小落具體，目標到人、任務到人、責任到人、舉措到人、考核到人，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。要堅持結果導向，以工作成效為落腳點，堅持質量第一、效益優先，以實實在在業績接受檢驗、評判工作，做到層層都有任務、都有目標、都有責任，推動解決“只聽樓梯響,不見人下來”“口號喊得震天響，行動起來輕飄飄”等問題。

　　三是領導干部要以上率下，發揮引領示范作用。領導干部要明確職責，明確什么是“領導”，面對發展，能夠高瞻遠矚、未雨綢繆、見微知著，給予正確的引領；面對問題，能夠傳道授業、解疑答惑、群策群力，給予精準的指導。北京郵政目前生產運行中出現的問題，既有客觀上能力建設不足、郵速資源整合春節前才完成的原因，也有主觀上思想認識不到位、相關工作準備不充分的問題。遇到春節旺季生產高峰沒能做到未雨綢繆。有問題不可怕，問題總是能解決的，關鍵是怎么引導。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。各級領導干部都要以上率下，強化擔當作為，做到習近平總書記要求的“四力”，即：走基層的腳力、察覺問題的聽力、發現問題的眼力和解決問題的腦力，引領指導基層郵政解決實際問題，更好開展生產運行各項工作。

　　四是要堅持對標對表、學先進爭先進，推動企業實現科學發展。要堅持對標引領，以“三個視角”找差距，將其真正應用在實際工作中、體現在具體行動上，不能只掛在墻上、說在嘴上、停留在口號上。要從客戶視角，看客戶如何評價我們的服務和質量；從競爭視角，看社會快遞企業的效率和效益；從行業最優視角，看兄弟單位的先進做法，看分揀格口如何設置、如何分區甩點投遞等，找出自身的短板，提出改進措施。“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經之以五事，校之以計而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法”。“道者，令民與上同意”。上下同欲者勝，領導干部要與員工統一思想，心往一處想、勁往一處使。要充分調動廣大員工的積極性、主動性、責任感。“天”是指外部環境。領導干部要充當“首席營銷員”，主動對接政府、對接客戶、開拓市場，積極向政府部門和上級單位匯報溝通，爭取政策支持。“將”要做到“仁義禮智信,溫良恭儉讓”。領導干部要增強責任感使命感，擔當起應有的擔當，對存在的問題不能視而不見，要認真思考研究問題，沉下身子、深入一線解決問題。要按照習近平總書記提出的國有企業領導人員對黨忠誠、勇于創新、治企有方、興企有為、清正廉潔的“20字要求”，履職盡責、擔當有為。

　　五是領導干部要有敬畏意識，保持一顆敬畏之心。責任是第一位的，領導干部對組織、對崗位要有敬畏之心。“吾日三省吾身”，要經常思考自己該做的有沒有做到位，該擔當的有沒有擔當起來，要在其位謀其政，在思想上、工作上、作風上做到任其職盡其責。“不忘初心、牢記使命”主題教育是全體黨員干部的終身課題，帶給我們嶄新的世界觀和方法論，落腳點就是“找差距、抓落實”。我們不能“身體進入新時代，思想還停在過去時”，不能用老觀念、老套路、老辦法來看問題、作決策、推工作。領導干部要從思想上高度重視，做講擔當、重實干、強執行、抓落實的表率，工作要一個目標一個目標進行分解，一件任務一件任務抓落實，一個節點一個節點往前推。郵路要一條一條捋，項目要一個一個推，網點要一個一個走，客戶要一個一個訪。

　　對北京市分公司提出需要集團給予的支持及相關建議，劉愛力給予了明確的回復，要求總部相關部門給予具體支持。劉愛力強調，要堅定發展信心，北京郵政存在的困難和問題，也是全網要重點關注和解決的。集團公司總部相關部門也要把該擔當的責任擔起來，要和北京郵政加強溝通協調，做好支撐保障，既加強指導，也充分放權。相信在大家的共同努力下，北京郵政各項業務一定能夠迎來新氣象、實現新發展。