日前，各地郵政企業和郵儲銀行圍繞集團公司總體部署，在做好抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作的同時，積極抓好生產經營工作，在履行企業政治責任、社會責任、經濟責任方面積極作為,確保抗疫物資運輸暢通、郵政服務正常運行。

　　隨著2月9日重慶普通企業逐步復工，納稅人如何申領發票和代開發票的問題相應出現。為有力有效做好疫情防控期間辦稅服務保障工作，盡量減少納稅人往返辦稅服務廳次數，千方百計降低疫情傳播風險，重慶市稅務局攜手重慶市郵政分公司，決定于2月9日0時至2月29日24時（視疫情防控情況確定是否順延），為全市納稅人提供“網上申領發票免費送達”服務。重慶市范圍內的納稅人通過網上申請辦理發票寄遞業務，將免收郵寄費用。為此，重慶市郵政寄遞事業部就開展好相關工作作出部署。在宣傳方面，充分利用網點資源，通過張貼活動通告、網點LED屏發布等形式加強“網上申領發票免費送達”活動宣傳；各單位也組織員工充分利用微信、微博等新媒體轉發消息，提高公眾知曉度。在投遞方面，郵件投遞前，投遞員必須與收件人電話聯系，確定郵件投交方式。采用“非接觸式投遞”的，投交后要提醒客戶盡早領取；當面投遞的，投遞人員需按防疫要求做好自身防護，并提醒客戶加強防護。預計此舉將使重慶市20萬納稅人獲益。

　　2月4日，內蒙古自治區商務廳下發文件，明確郵政為推廣本地電商開展保供工作線下配送主渠道。網絡保供專項工作包括社區網購生活用品專項行動、網上備春耕專項行動、防疫商品采銷和農畜產品網絡銷售，是內蒙古區黨委政府切實加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作、堅決有力隔斷傳染源，同時方便群眾購物、保障群眾生命安全健康的重要舉措。內蒙古區郵政分公司主動擔當，積極與自治區商務廳溝通協調，爭取到線下配送主渠道的資格。內蒙古分公司提出，要將郵政惠農項目與自治區商務廳推廣保供促消費工作協同推進，積極走訪對接農牧民合作社，依托郵樂網電商平臺，開展扶貧助農專項行動，組織上線扶貧產品，通過三級物流體系和快遞之家平臺，幫助農產品進入城市社區，方便市民生活，同時將合作社需要的春耕物資送達農戶。通過逐步深化與農牧民合作社的合作，打造商流、物流、資金流為一體的農村電商信息和業務平臺。

　　2月4日，四川省郵政分公司代理儲蓄存款規模突破4000億元，本年新增儲蓄存款214億元，列全國郵政第5位，同比多增35.6億元，列全國郵政第2位。這一成績的取得來自全省郵政干部職工的辛勤付出，特別是在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，儲蓄存款能保持較快發展，并邁上新的臺階，體現了四川郵政人特別能吃苦、特別能戰斗的拼搏精神。為加快業務發展，四川省分公司立足“三個視角”找差距、促發展、抓創新。從客戶的視角，抓數據、重體驗。上線四川郵政金融客戶管理系統、短信平臺、電話營銷系統，通過數據分析加強客戶的精準畫像，精細客戶管理，開展精準營銷。從競爭的視角，抓源頭、增效益。加快“全面、全程、全員”風險管理理念和“三道防線”建設，全力推進綜合柜員派駐制，強化理財經理隊伍打造，通過一系列舉措推動四川郵政代理金融的高質量發展。

　　2月7日，郵儲銀行浙江省分行成功為當地疫情防控重點支持企業——海正藥業（杭州）發放8000萬元流動資金貸款。該筆貸款是浙江省分行首筆發放的抗疫公貸。據了解，浙江省分行為做好金融支持疫情防控和金融服務保障工作，重點配置20億元信貸規模作為疫情防控的專項資金。同時，開辟信貸全流程綠色通道，針對疫情防控重點企業，一律優先受理、隨到隨審、優先簽約、優先放款，并對生產和購銷疫情防控所需物資的企業執行貸款優惠利率。

　　郵儲銀行山西省分行、海南省分行為提升疫情時期的便捷金融服務，突出應用金融科技，創新普惠金融服務模式，面對不能現場辦理的普惠金融業務，積極引導客戶進行線上辦理，不僅滿足了小微企業的資金需求，同時減少了不必要的人員流動所帶來的風險。在保障做好普惠貸款規模的同時，利用展期、無還本續貸等方式，對因受疫情影響暫時遇到困難的企業予以融資支持。

　　安徽省郵政寄遞事業部針對有防疫物資生產基地的地區，要求各單位主動對接當地工信部門和生產企業，了解他們的寄遞需求，提前準備，確保服務到位。同時，通過網點宣傳、“朋郵圈”宣傳等方式，引導客戶推薦通過APP、微信、支付寶服務窗等多種電子渠道下單。營攬人員通過微信、電話等方式與客戶保持溝通，加大疫情防控期間的客戶關懷，增強客戶黏性。