郵政投遞員搬運郵件

　　上午十點多，暗訪到洪山區和平街麗華苑，王忠林在已封閉的小區門外與值守人員交談，查看小區人員、車輛放行是否嚴格。小區門外，武漢市武昌區郵政分公司東亭投遞站投遞員劉濤正蹲在地上專心分揀郵件。王忠林信步走過去，得知劉濤是來自武漢郵政的投遞員，疫情期間郵政投遞一直在堅守時，王忠林由衷地稱贊：“疫情這么嚴重，在這種情況下，為了方便居民生活，你們走大街串小巷，感謝快遞小哥、郵政小哥！”劉濤邊清理手中的郵件，邊回答“不用謝，這是我應該做的”，離開時，王忠林還一再叮囑劉濤注意做好個人防護。

　　一行人離去良久，劉濤才得知剛和自己對話的是武漢市委書記，他有點激動：“難怪不一樣，街上幾乎看不到人，一些原本開放式的老小區也全部封了。現在居民們來領郵件，也都很自覺互相之間隔著老遠。”這位去年8月份才走上郵政投遞崗位的小伙子，實在沒想到，自己平常而普通的工作，能得到市委書記的當面點贊。

　　“危急關頭，總要有人來保證城市的正常運轉。做好防護，自己小心點，和用戶保持距離。”劉濤很平靜地說起自己的工作。

　　疫情暴發以來，身處疫情中心的武漢郵政首次面對突發公共衛生事件的嚴峻考驗。在集團公司、湖北省分公司的統籌領導和各級地方政府的支持下，武漢郵政迅速啟動突發事件應急機制，及時調動全市郵政資源，為全省醫療救治、疫情防控提供及時有效的物流寄遞服務支撐，守護城市通信“信息線”和物流“生命線”，在城市危急關頭，以實際行動踐行“人民郵政為人民”的國企擔當。

　　截至2月21日，武漢郵政已累計投遞各類快遞包裹187萬件，收寄郵件17.4萬件（箱）。全市投遞部門搶運重點醫院各類防疫物資13萬箱，為紅十字會輸運物資至國博中心3.35萬件，為湖北省慈善總會和紅十字會運輸分發防疫物資2.9萬件，助運、配送捐贈物資2.5萬噸，支援火神山和雷神山醫院緊急轉運物資60車次、1115箱。

　　在確保全市防疫物資和醫療物資迅速準確送達的同時，武漢郵政還克服封城封區管理帶來的種種不便，確保全市普遍服務、機要通信、黨報黨刊傳遞的暢通，確保各級信息和指令的及時傳達，線上營業廳及11183咨詢投訴保持24小時暢通，線下90個網點克服困難提供營業服務，確保在疫情期間“四不中斷，四免費辦”，即網點服務不中斷，機要通信不中斷，攬投服務不中斷，在線服務不中斷；救援物資免費送，上門攬收免費辦，個人捐助免費寄，捐款轉賬免費匯。

　　保暢通、保服務，武漢郵政更時刻把員工生命安全和身體健康放在第一位。先后10個批次下發口罩、防疫雨衣、消毒液、酒精、防護手套、防護服、體溫計、預防藥品等防疫物資。要求在崗員工必須做好防護，體溫測量合格后方能上崗。特別是對于負責投遞醫療機構的員工，必須著防護服、戴護目鏡及手套上崗，同時對回班車輛、設施進行消毒。個人用戶郵件優先投放包裹柜，沒有安裝包裹柜的小區，則設立“無接觸投遞點”，提醒用戶錯時領取郵件，并與投遞員保持安全距離。同時，為保護群眾生命安全，嚴格執行客戶防護工作要求，對所有進口郵件進行統一消殺；對所有對外服務場地進行統一按時消殺；對所有自助服務設備實行統一消殺。

　　在這場武漢保衛戰中，武漢郵政人用行動和汗水充分履行行業“國家隊”的使命和擔當，充分彰顯了中國郵政關鍵時刻聽指揮、拉得出，危急關頭沖得上、打得贏的“國家隊”的責任和形象。