前不久，陜西省女職工委員會(huì)表彰了一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，漢中市鎮(zhèn)巴縣巴山郵政所投遞員王永碧獲得“陜西省五一巾幗標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。王永碧自2012年擔(dān)任投遞員至今，8年來，像一只飛翔在巴山里的鴻雁，足跡遍布了巴山鎮(zhèn)的7個(gè)行政村，26個(gè)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。

　　肩挑背扛，用心做好普遍服務(wù)

　　巴山鎮(zhèn)距縣城62公里，全鎮(zhèn)人口僅一萬余人，山大溝深，沒有公路，村與村之間相隔很遠(yuǎn)，并行郵路并不多，大部分靠單程來回投遞。王永碧克服山中郵路的艱難險(xiǎn)阻，將山里的思念送出去，將外界的聲音帶進(jìn)來。

　　日常的山路投遞工作本就非常困難，一旦遇到壞天氣或有群眾修房造屋，道路往往就會(huì)中斷，運(yùn)送包裹的班車也無法到達(dá)鎮(zhèn)上。這時(shí)候，她就只能肩挑背扛把包裹郵件背到郵政所，然后再進(jìn)行分揀、處理、投遞。

　　栗子埡村的老人李萬勛行動(dòng)不便，住在公路對(duì)面的山坡上，每次家人給她的匯款都只能靠王永碧徒步送上門。一張小小的匯款單，需要王永碧走4個(gè)小時(shí)、往返50公里才能送達(dá)。但每當(dāng)看到李萬勛拿到匯款單后高興的樣子，王永碧就會(huì)油然而生一種職業(yè)幸福感。

　　活水村的老人張文孝，一提起王永碧就止不住地夸贊：“這個(gè)閨女好哇，對(duì)我就像對(duì)她自己的親娘。”有一次，張文孝的一個(gè)大件包裹到了，按照規(guī)定，超過5公斤以上的包裹不用送，王永碧只需要通知收件人到郵政所來取即可。但王永碧知道張文孝行動(dòng)不便，家里更沒有勞力。她毅然決定從兩公里外的省道徒步把包裹背到郵政所，再從郵政所把包裹背到張文孝家里。當(dāng)?shù)诌_(dá)張文孝家門口時(shí)，老人感動(dòng)得不知說什么好，“我的閨女啊，我的閨女啊！”邊說邊硬塞給王永碧十元錢表達(dá)感激之情，“大娘，這是我應(yīng)該做的，不能收您的錢，您就當(dāng)我是您的女兒。”

　　8年來，王永碧累計(jì)行程達(dá)15.5萬公里，投遞包裹25.6萬件，投遞報(bào)刊385.2萬份，幫客戶墊資匯款380筆，共計(jì)墊付匯款金額5.7萬元，從來沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。巴山郵政所包裹郵件投遞量從8年前平均每月260件提升到如今平均每月4200件。

　　運(yùn)用電商，幫助鄉(xiāng)親銷售農(nóng)產(chǎn)品

　　巴山鎮(zhèn)地廣人稀，從集鎮(zhèn)到最遠(yuǎn)的栗子埡村約30公里，要將包裹郵件送達(dá)客戶手中極為不便，當(dāng)?shù)厝罕娨膊辉敢馔ㄟ^快遞把東西寄出去。為確保服務(wù)質(zhì)量，她決定在松樹村、鹿池村兩個(gè)行政村發(fā)展代收包裹點(diǎn)，進(jìn)一步把服務(wù)向村級(jí)延伸。很快，松樹、鹿池兩個(gè)郵政收寄點(diǎn)投入使用，極大地提高了郵件投遞速度，也方便了群眾郵寄貨物。隨后，王永碧每天騎著綠色三輪車往返于松樹、鹿池兩個(gè)代投點(diǎn)和巴山郵政所之間，認(rèn)真將服務(wù)工作落到實(shí)處。

　　王永碧先后開辦了土特產(chǎn)自購郵寄、代收代繳電話費(fèi)、助農(nóng)取款、網(wǎng)購代購、服裝加工、百貨商品銷售等多元化服務(wù)。“我今天要給遠(yuǎn)在外地打工的兒子寄5斤臘肉，兒子打電話經(jīng)常念叨，多虧了郵政在我們山窩窩里設(shè)置收寄點(diǎn)，不然他們想吃也吃不上。”年過六旬的王大娘邊說邊高興地把臘肉從背簍里拿了出來。

　　利用郵政渠道優(yōu)勢，王永碧宣傳當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品，助推農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，自主運(yùn)營微信電商，通過微信朋友圈宣傳當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，長年銷售土豆、土蜂蜜、竹筍、獼猴桃、茶葉等土特產(chǎn)，將大山里的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地。2019年，農(nóng)產(chǎn)品寄遞出口量達(dá)到3520件，幫助農(nóng)戶增收3萬多元。今年1月至3月，農(nóng)產(chǎn)品寄遞出口量已經(jīng)達(dá)到1800余件，幫助農(nóng)戶增收2萬元。

　　制作袖章，助力鄉(xiāng)村抗疫

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，王永碧始終堅(jiān)守工作崗位，在做好自身防護(hù)的同時(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量不下降。

　　當(dāng)看到活水社區(qū)的干部為了疫情防控工作每天奔波，她看在眼里，急在心里，總想著為社區(qū)干部做點(diǎn)什么。在得知社區(qū)開始輪崗執(zhí)勤，但沒有防控執(zhí)勤袖章時(shí)，王永碧想到自己的縫紉手藝，毫不猶豫攬下了制作防控執(zhí)勤袖章的工作。她利用休息時(shí)間，穿針、引線、裁布、縫制，一個(gè)個(gè)紅色的執(zhí)勤袖章就這樣制作出來，送到社區(qū)執(zhí)勤人員的手中。

　　在巴山深處的郵政所，王永碧像一朵堅(jiān)強(qiáng)的“郵花”，始終牢記“人民郵政為人民”的使命，不斷克服艱難險(xiǎn)阻。2018年，她被漢中市委宣傳部授予“最美漢中人年度十大人物·作風(fēng)建設(shè)超越之星”榮譽(yù)稱號(hào)，被巴山鎮(zhèn)政府評(píng)選為“巧女子”；2019年4月，她被漢中市委、市政府授予“漢中市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。“我只是依本性做事，憑本心做人，無論給我多少榮譽(yù)，我依然只是為巴山鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親們服務(wù)的一名郵政投遞員。”王永碧是這樣說的，也是這樣做的。　　□趙長云  姜宗祥  文/圖

投遞路上的王永碧。