通過行內近百場培訓、客戶冷啟動積累2W+活躍客戶，郵儲銀行全新打造的“郵儲食堂星U會”直播平臺日前在蘇州市分行開發完成，即將正式面向外部客戶推出直播服務。

　　“郵儲食堂星U會”同時支持PC端視頻直播和手機端直播，具備簽到、帶貨、抽獎、互動聊天、禮物打賞等功能，可同時支撐百萬級并發，并采用數據加密技術，充分保障客戶的信息安全。該平臺下一步將與郵儲食堂、手機銀行、云工作室、U生活平臺相互賦能，不斷拓展直播范圍，聚合電商、文娛、金融等場景，提高中間業務收入，拉動金融業務增長，促進客戶結構多元化；還將聯動政府、高校，組織大學生探店帶貨等活動，助力小微企業復工復產，幫助大學生就業創業。

　　2019年以來，中國移動端直播市場快速擴張，并逐步從面向C端的娛樂導向，轉到面向B端的電商、教育、醫療、金融、旅游等垂直領域，推動企業加快數字化轉型，遠程辦公、在線教育等業務迎來爆炸性發展，尤其是直播帶貨以信息密集、真實感強、體驗場景廣、互動效率高等特點，開始重構傳統消費場景。

　　面對新的風口，郵儲銀行精心打造“郵儲食堂星U會”直播平臺。該平臺通過直播聯結員工、客戶、供應鏈上下游和消費者，借助互聯網技術、數字交互媒體整合郵儲銀行自身優勢資源，升級傳統銷售模式與場景，將品牌傳播、內容傳播、銷售目標三者結合，助推郵儲銀行數字化轉型。

　　該平臺服務場景涵蓋娛樂演出、專家講座、金融直播、商城帶貨、行內培訓、行內會議等方面，可為員工和客戶提供多元化服務，將傳統的線下銷售轉移到線上銷售，聚合金融服務和非金融服務，覆蓋更加廣泛的客群，全新打造融線上線下為一體的新零售模式，驅動線上獲客開源、節流、提效，構建品牌管理閉環，并能聚焦私域流量的精細化運營和沉淀，提升訂單支付的轉化率，實現精準營銷，推動郵儲銀行實現社交資產的激活與增值，夯實數字化轉型發展的基礎。□朱芳瑜