近日，國家郵政局發(fā)布2020年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。據(jù)測算，2020年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為312.5，同比提高35.8%，較去年同期有較大幅度提升。 

　　具體來看，11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為374.7，同比提高33.5%。從分項指標來看，快遞業(yè)務(wù)量同比增長37.6%，快遞業(yè)務(wù)收入同比增長21.1%，最高日處理量為6.75億件，創(chuàng)歷史新高。近3個月，全國快遞業(yè)務(wù)量實現(xiàn)從500億件到600億件、再到700億件的連續(xù)躍升。11月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為390.4，同比提高53.2%，滿意度、準時率和有效申訴率三項指標同步改善，表明行業(yè)旺季服務(wù)平穩(wěn)有序，服務(wù)保障能力顯著提升。11月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為241.3，同比提高15.2%。從分項指標來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額將超1.2萬億元，同比增加3000多億元，勞動生產(chǎn)率和快遞深度均穩(wěn)步提升。值得一提的是，在末端配送、干線運輸以及處理能力方面，快遞網(wǎng)絡(luò)也表現(xiàn)出一定的向好發(fā)展之勢。其中，在末端配送方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點覆蓋率接近98%，城市末端公共服務(wù)站達10.9萬個，智能快件箱達33.3萬組，加上無人車、無人機、智能驛站等新技術(shù)日漸普及，為緩解末端網(wǎng)點壓力、提升投遞時效發(fā)揮了關(guān)鍵作用。11月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為105.4，同比提高58%。預(yù)計12月快遞業(yè)務(wù)量將超90億件，同比增長36.7%。從資本市場預(yù)期來看，旺季帶動作用凸顯，資本市場對行業(yè)持續(xù)看好。