“大姐，過年好！”2月14日一大早，楊家坪發(fā)行投遞中心女子投遞組成員劉衍碧，準(zhǔn)時(shí)來到了自己負(fù)責(zé)的小區(qū)，投遞報(bào)刊雜志和郵件。

　　“雖然是春節(jié)假期，但我們的投遞量并沒有減少。”楊家坪發(fā)行投遞中心投遞組組長(zhǎng)何平說：“郵政部門履行的是普遍服務(wù)義務(wù)，春節(jié)也是如此，我們更得堅(jiān)持投遞到位。”

　　中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司重慶市九龍坡區(qū)分公司楊家坪發(fā)行投遞中心有一個(gè)這樣的女子投遞組，11名大姐平均年齡47歲，最大的49歲，最小的43歲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，她們一年騎行約20萬(wàn)公里，步行5386.6萬(wàn)步，每天平均投遞郵件260余件，報(bào)紙450余份。在男性占大多數(shù)的郵遞員隊(duì)伍中，她們風(fēng)雨無阻，騎摩托車、爬高樓，將報(bào)刊、郵件準(zhǔn)確無誤地送到千家萬(wàn)戶。

　　全年在崗 春節(jié)“不打烊”

　　劉衍碧是楊家坪發(fā)行投遞中心女子投遞組的成員之一，75歲的母親跟著哥哥居住在四川省資陽(yáng)市安岳縣。2007年，嫁到重慶的劉衍碧在朋友的介紹下，來到了投遞中心上班，一干就是十幾年。今年春節(jié)，她留在重慶過年，堅(jiān)守在自己的崗位上。

　　“有啥子事，說嘛！”

　　“沒得事就不能視頻看哈邁。”

　　趁休息時(shí)間，劉衍碧撥通了哥哥的視頻，跟母親說上幾句貼心話。劉衍碧已經(jīng)兩年沒回家過春節(jié)了，每次想母親了就給哥哥打視頻電話。劉衍碧說，盡管每次母親嘴上都十分嫌棄，但是看到女兒的樣子，還是滿臉的笑容，只是有時(shí)候笑著笑著就哭了，還是想子女多回去陪陪她。

　　“每次我回去，母親都會(huì)準(zhǔn)備一大桌子好吃的等我，什么都不讓我做。我之前也把母親接到重慶住過一段時(shí)間，在農(nóng)村待久了，她覺得城里吵，住不習(xí)慣，沒多久就吵著回去。”劉衍碧說，她準(zhǔn)備等大年過完了，就跟姐妹調(diào)個(gè)休，回家陪幾天母親。

　　劉衍碧坦言，雖然不能回家陪母親，但在自己的崗位上過年也習(xí)慣了，給居民們拜個(gè)年、問個(gè)好，再和同事們一起過個(gè)年，挺好的，崗位過年一樣熱鬧。

　　大年三十，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司重慶市九龍坡區(qū)分公司楊家坪發(fā)行投遞中心共分揀投遞郵件14900余件，在這團(tuán)圓的日子里，女子投遞隊(duì)依舊秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持送完最后一份郵件才回家過年，用恪盡職守的工作態(tài)度讓平凡的工作“不平凡”。

　　面臨退休 舍不得離開崗位

　　“郵妹！來這幾個(gè)蘋果和橘子拿著！蘋果代表的是平平安安，橘子代表的是紅紅火火。祝你和你的家人新年快樂！”上午9點(diǎn)剛過，在石坪橋街道冶金村一居民樓前，一位婆婆將手里的水果和包裹遞到了投遞員手里。

　　郵妹是石坪橋街道的居民給楊家坪發(fā)行投遞中心女子投遞組程玉道起的昵稱。程玉道負(fù)責(zé)石坪橋街道片區(qū)的投遞工作，這里的居民都已經(jīng)認(rèn)識(shí)她，每次看到她都會(huì)親切的跟她打招呼問好。

　　據(jù)了解，楊家坪發(fā)行投遞中心女子投遞組投遞的區(qū)域?yàn)闂罴移航值馈⒅x家灣街道、石坪橋街道和黃桷坪街道。這4個(gè)街道的老房子較多，上下樓基本沒電梯、有的樓下還沒設(shè)信箱，為了讓居民能早點(diǎn)收到報(bào)紙、郵件，投遞“女將”們往往出去一趟就要背負(fù)近百斤重的郵遞包，甚至負(fù)重跑上八、九樓，有的還超過十層樓。

　　“以前我們主要就是收發(fā)信件，隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展，信件減少了，商函的量增加了不少，還有電商小包、包裹、銀行賬單等等，都納入了我們的工作范疇，現(xiàn)在快遞行業(yè)的興起，我們投遞更多是報(bào)紙、信件、賬單等。”程玉道介紹到。

　　“我們每個(gè)人每天的投遞量都是六七百件。”程玉道說。“只要能將信件送到每個(gè)居民手中，我們就很開心很知足。”

　　49歲的程玉道離退休還有8個(gè)月時(shí)間，談及馬上就要退休，程玉道直言舍不得身邊的同事，也舍不得這份工作。這份工作，她從2006年成為投遞員到現(xiàn)在已經(jīng)工作了快15年，早已成為生活中的一部分，無論晴雨都準(zhǔn)時(shí)到崗，退休后每天起床心里可能會(huì)空落落的。

　　一分耕耘，一分收獲。程玉道連續(xù)多年被評(píng)為“先進(jìn)工作者”，全市郵政“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、重點(diǎn)城市“優(yōu)秀投遞員”稱號(hào)……這些榮譽(yù)，就是對(duì)她真心服務(wù)居民的最好褒獎(jiǎng)。

　　互相理解幫助 投遞中心是另一個(gè)家

　　為了更高效地完成每日投遞，女子投遞組11名組員分工協(xié)作，每人負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)的郵件派送工作。“一旦有人請(qǐng)假了，就只能將她的部分分發(fā)給其他投遞員，其他同事因?yàn)椴皇煜づ伤蛥^(qū)域，就會(huì)導(dǎo)致派送時(shí)間延長(zhǎng)。如果一個(gè)人請(qǐng)假我們所有人的工作強(qiáng)度就要增加，且請(qǐng)假那個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域的派送工作就會(huì)受到影響。所以我們都很少請(qǐng)假。”羅英說。

　　“去年，我丈夫在裝修時(shí)，手被釘子劃傷，過了十天左右的樣子，傷口都已經(jīng)好了，早上起床后，發(fā)現(xiàn)他嘴張不開了，網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)可能是破傷風(fēng)。送到醫(yī)院后，醫(yī)生直接安排到了重癥監(jiān)護(hù)室。”談及丈夫生病時(shí)的情況，羅英眼睛都紅了，“我很感激我們單位的每一個(gè)人，在我丈夫住院的前幾天里，我負(fù)責(zé)的區(qū)域她們都幫我把信件送了。后來考慮到丈夫不知道會(huì)在醫(yī)院住多久，我就回到了崗位上，每天11點(diǎn)左右去重癥監(jiān)護(hù)室看望他，每次從醫(yī)院回來，同事們都已經(jīng)幫我把下午要投遞的件都分好了。”

　　在羅英丈夫住院期間，楊家坪發(fā)行投遞中心自發(fā)組織單位同事為她捐款，籌集醫(yī)藥費(fèi)。在2020年底，楊家坪發(fā)行投遞中心還為羅英申請(qǐng)了貧困補(bǔ)助，來緩解她的家庭情況。

　　“大家都在努力克服自己的困難，相互理解，相互支持，實(shí)在無法才去找領(lǐng)導(dǎo)幫忙。”程玉道回憶說。有一年的夏天，天氣特別熱，因?yàn)檩p微中暑后出現(xiàn)拉肚子、乏力的癥狀。考慮到投遞組沒有多余的投遞員，自己還是堅(jiān)持上崗。組長(zhǎng)何平了解情況后，陪同程玉道一起將她負(fù)責(zé)區(qū)域信件送完。“遇到?jīng)]有電梯的老居民樓，組長(zhǎng)就讓我在樓下等著，他幫我送上去。”

　　“體力上很累，但是心里很暖。”程玉道說，送快遞的最怕下雨，因?yàn)椴徽撌裁刺鞖猓?dāng)天的郵件都必須當(dāng)天送達(dá)。有時(shí)候外出送件時(shí)沒帶雨傘，回到單位后，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把自己干凈的衣服給大家穿，還會(huì)給大家準(zhǔn)備好熱水。“正是這些微不足道的小細(xì)節(jié)，讓我們這一幫大姐們很感動(dòng)。”

　　程玉道說完，便騎上摩托，開始自己一天的投遞工作，綠色的身影逐漸縮小，迎著微光逐漸消失在巷道的盡頭。不論艷陽(yáng)夏天還是陰雨冬日，這11個(gè)女子的郵車每天都會(huì)按時(shí)出現(xiàn)在熟悉的大街小巷。