“親愛的東東，收到信很意外吧。受疫情影響，媽媽今年不能回家和你過年……你的高中生活已過半，度過三更燈火五更雞的日子，你一定會成為對社會有用的人。”2月2日上午，家住太原市迎澤區東港小區的戎旭東認真地讀著來信。信來自在太原市福利院工作的郭亞荷，今年，她響應政府就地過年的號召，堅守工作崗位。提起給孩子寫信，她說：“希望通過這種方式，鼓勵孩子刻苦學習，也想用自己堅守崗位的責任心引導他，希望他在學習上一直堅持，努力！” 

　　春節前，太原市福利院以“見字如面·書信傳情”為主題，開展了員工情感支持活動。2月1日，他們打電話給太原市郵政分公司和平北路支局，希望郵政能上門收寄書信。隨即，謝高鳶、胡曉芳兩名員工上門攬收。 

　　“感謝你們能上門收寄，根據疫情防控要求，我院正在進行封閉管理，只能從大門口把信交給你們，拜托你們安全送到！”市福利院社工部主任竇振芳懇切地說。 

　　“您放心，我們一定安全快速地將信送達！”接過信件，二人馬不停蹄趕回支局，將信息錄入收寄系統，趕發當天的郵車。 

　　2日下午，投遞員郝瑞清敲開了陽曲縣侯村鄉堯上村李艷茹家的大門，開門的是她的丈夫，院里老太太正坐在藤椅上曬太陽。“今年情況特殊，這里的孩子們也需要我，就不回家過年了。咱們家孩子大了，你照顧好家里，照顧好咱媽和自己……”信里她這樣囑托丈夫。“媽，艷茹今年回不來，我陪您在家過年。”轉身的瞬間，郝瑞清看到老太太正扶著男人的手，顫顫巍巍地站起來往屋里走去…… 

　　3日，寄往呂梁市嵐縣、臨汾市汾西縣等地的信件都陸續投遞。 

　　5日，和平北路支局攬收了市福利院社工寫給被家庭收養的孩子們的20多封信。次日上午，這些信件都被投遞員小韓送到了孩子手中。他們認真地拆信、看信，或嘴角微翹，或開懷大笑的模樣深深地印在了小韓的腦海中。 

　　“這兩天投遞書信，感受著收信人的喜怒哀樂，我觸動很大，感覺這才是真的書信傳情，也真真切切地體會到自己作為綠衣使者的使命和責任。”投遞員小韓在送完最后一封信后這樣對筆者說，“人民郵政為人民的真諦就在于，我們傳遞的不僅是物件，更是承載于其中的感情。”