4月13日下午，江蘇省宿遷市歸仁鎮(zhèn)，70多歲的葉宗玲帶著小孫女，一路步履蹣跚，從沙莊村趕到歸仁郵政支局“人大代表調(diào)解室”，想請人大代表、支局長殷勇幫忙協(xié)調(diào)“小孫女想上學但手續(xù)不全”的煩心事。 

　　“到民政辦、派出所都去問過……”老人幾經(jīng)周折，“看這里有個調(diào)解室，就想請您給幫幫忙！” 

　　殷勇仔細了解了情況，認真記在本子上。 

　　這個“人大代表調(diào)解室”于今年年初揭牌。繼郵政支局局長、全國人大代表后，殷勇又多了一個服務(wù)民生的角色——泗洪縣人民法院特邀調(diào)解員。 

　　收留流落街頭的聾啞人，救助被拐賣的14歲貴州女孩，冒著生命危險撲滅汽車火災(zāi)……素來“不因善小而不為”的殷勇，沒少操心偶遇的、突發(fā)的求助。“家庭內(nèi)部、鄰里之間產(chǎn)生了糾紛，我也會利用業(yè)余時間主動去調(diào)解。” 

　　去年11月，受當?shù)卣校笥聟f(xié)助調(diào)解某家族企業(yè)內(nèi)部糾紛。該企業(yè)曾于2012年開發(fā)某小區(qū)，因為內(nèi)部管理混亂、親戚之間矛盾重重，直至對簿公堂。眼看多年積怨一時無法化解，殷勇召集了當?shù)貛孜恢耸浚瑫灾岳怼又郧椋瑤捉?jīng)溝通，逐漸穩(wěn)定了當事人的情緒，也為相關(guān)部門的處理工作爭取了更多時間。最終，當事人同意將相關(guān)材料交由殷勇轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。 

　　如今，在泗洪縣人大常委會、政法委和人民法院等部門的支持下，“人大代表調(diào)解室”開進了歸仁支局。在殷勇看來，這一舉措，可以進一步了解百姓心聲、調(diào)解群眾矛盾，為創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境擔當盡責。 

　　走進調(diào)解室，背景墻上“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”的標語發(fā)人深省。環(huán)顧四周，服務(wù)承諾、調(diào)解流程、工作人員架構(gòu)表等一應(yīng)俱全。周邊群眾產(chǎn)生無法自行解決的糾紛，即可前來申請調(diào)解，工作人員會做好備案登記等相關(guān)工作，既方便又快捷。“殷代表小肩膀扛起大責任，一心為我們著想。現(xiàn)在，我們遇到難事都習慣找他。”老行莊村民張祥成感言道。 

　　從“風霜雨雪走郵路，手提肩扛送農(nóng)肥”，到“田間地頭干工作，天安門前看紅旗”，殷勇始終堅持“做實事，講實話”，內(nèi)助企業(yè)發(fā)展，外助百姓“圓夢”。 

　　“我將加強學習，不斷提升業(yè)務(wù)能力，節(jié)約國家司法資源，保障人民群眾合法權(quán)益，促進社會公平正義，更好維護基層安全和社會和諧穩(wěn)定。”殷勇說。