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破局 讓五億人取件不再難

——“快遞進村”的四川郵政探索
中國郵政報記者 呂磊 張津2021-07-28來源:中國郵政報

  500億件!

  國家郵政局中國快遞大數(shù)據(jù)平臺實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至7月4日,2021年全國快遞業(yè)務(wù)量突破500億件,接近2018年全年水平。其中,發(fā)往農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)量增長迅速,占了三成。 

  派件收費! 

  “五一”黃金周以來,一些民營快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點先后發(fā)布公告:取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點,派件只送到縣城;縣城網(wǎng)點安排向鄉(xiāng)鎮(zhèn)派件時,將向用戶收取起步價,并按不同重量、不同規(guī)格收取不同費用。 

  一邊是快遞業(yè)務(wù)量的增長迅猛,一邊卻是民營快遞網(wǎng)點的“無奈撤離”。 

  當下的農(nóng)村快遞市場讓很多人看不懂了。 

  眾多行業(yè)分析人士認為,一方面,農(nóng)村市場的快遞投遞距離長,單件成本居高不下;另一方面,頭部快遞企業(yè)大打價格戰(zhàn),快遞單件價格一再下探。這“一高一低”讓絕大多數(shù)快遞企業(yè)面對未來可期的農(nóng)村快遞市場怎么也高興不起來。 

  上門投遞、自助柜、代收點……在城市居民正在享受越來越便利取件方式的當下,派件費用居高不下導(dǎo)致的農(nóng)村快遞市場“進退兩難”卻讓5億多農(nóng)村居民取快遞也成了一件難事。 

  全面推進鄉(xiāng)村振興,服務(wù)暢通“雙循環(huán)”,“快遞進村”恰恰是亟待又必須破解的難題。

  “快遞進村” 構(gòu)建新發(fā)展格局的現(xiàn)實需要

  從脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興,讓5億多農(nóng)村居民取快遞不再難,一直是黨和國家、快遞行業(yè)的共同期待。 

  2020年4月9日,國家郵政局公布《快遞進村三年行動方案(2020-2022年)》,加速推動在農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的進程?!缎袆臃桨浮访鞔_,至2022年底,符合條件的建制村基本實現(xiàn)“村村通快遞”。 

  “快遞進村”,簡簡單單的四個字卻承載著刺激消費、擴大內(nèi)需,構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的現(xiàn)實需要。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,目前,農(nóng)村地區(qū)年收投快件量達120億件,電商帶動農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)年總銷售額超過7000億元。據(jù)統(tǒng)計預(yù)測,2021年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額將超2萬億元,農(nóng)村地區(qū)攬收和投遞快遞業(yè)務(wù)量之和將超過450億件,是快遞業(yè)新的增長點。 

  但對幅員遼闊、快遞物流業(yè)高度市場化的中國而言,“村村通快遞”絕非靠一紙行政命令就能實現(xiàn)的。中國快遞協(xié)會副秘書長楊駿表示,目前,農(nóng)村人口居住分散,業(yè)務(wù)量不大,快遞運營成本拉高,網(wǎng)點投入后存活壓力大。這些問題讓快遞企業(yè)不能照搬城市快遞市場的運營模式。如果一味以行政手段“強迫”快遞企業(yè)違背市場規(guī)律將快件投遞到村,最終損害的是行業(yè)、百姓和國家的三方利益。 

  《行動方案》提出要堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引領(lǐng),市場配置、創(chuàng)新驅(qū)動,因地制宜、分類推進的原則,鼓勵郵快合作、快快合作、駐村設(shè)點、交快合作、快商合作及其他合作等多種方式推進。對此,中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長劉愛力多次強調(diào),加快推進農(nóng)村物流體系建設(shè)是全面助力鄉(xiāng)村振興、推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展的重要內(nèi)容,是滿足農(nóng)村群眾對美好生活需要、支撐農(nóng)產(chǎn)品流通的重要保障,是郵政踐行行業(yè)“國家隊”的使命擔當。 

  目前,中國郵政營業(yè)網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%,建制村通郵率達100%;在農(nóng)村地區(qū)擁有超60萬個便民服務(wù)站點和郵樂購站點;每周有穩(wěn)定的普遍服務(wù)投遞頻次,成為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多在縣域以下地區(qū)擁有較成熟快遞網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。所以,“郵快合作”和郵政“三級寄遞物流體系”關(guān)系密切,互為基礎(chǔ):“郵快合作”為“三級寄遞物流體系”提供更多快遞收投處理量,助推“三級寄遞物流體系”規(guī)模效益的達成,而“三級寄遞物流體系”是“郵快合作”的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和保證。 

  從市場和需求出發(fā),依托郵政縣鄉(xiāng)村“三級寄遞物流體系”建設(shè)的“郵快合作”模式自然就成為從國家郵政局到各民營快遞企業(yè)推動“快遞進村”的問道之路。

  “郵快合作” 快遞企業(yè)的市場化選擇

  四川省德陽市羅江區(qū)民營快遞企業(yè)郵件投遞到鎮(zhèn)的件均費用為0.6-0.7元,而如果讓他們投遞到村,件均成本將增加至3元甚至更多。 

  和全國絕大部分農(nóng)村地區(qū)一樣,與日俱增的快遞量并沒有給羅江區(qū)的快遞企業(yè)加盟商帶來紅利,過高的投遞成本甚至讓他們出現(xiàn)了生存危機。記者從羅江區(qū)郵政管理部門了解到,自年初開始,羅江區(qū)、鎮(zhèn)兩級的民營快遞企業(yè)迎來了前所未有的“大逃亡”。據(jù)了解,某民營快遞鎮(zhèn)級網(wǎng)點從9個驟減到3個。 

  “我們自己把郵件全部投遞到村,成本壓力太大;收老百姓的錢,補貼一些投遞成本,就會有丟掉市場的風(fēng)險。真的好難啊?!?月2日,羅江區(qū)某民營快遞企業(yè)負責(zé)人對記者說。 

  “代理一家快遞品牌就要一次性交將近20萬元的加盟費?,F(xiàn)在,農(nóng)村地區(qū)快遞價格戰(zhàn)愈演愈烈,各大快遞企業(yè)總部給我們的終端派費一降再降。再不跑,我真要賠得傾家蕩產(chǎn)了。”不久前“僥幸”逃離的羅江區(qū)另一家快遞企業(yè)加盟商對記者說。 

  面對生存危機,羅江區(qū)的各大快遞企業(yè)加盟商曾選擇過“抱團取暖”,但效果甚微。由于沒有穩(wěn)定的配送網(wǎng)絡(luò)和終端網(wǎng)點,即使相互合作、公攤成本,件均成本也還要3元,大多數(shù)快遞企業(yè)仍然活不下去。 

  “是區(qū)政府主導(dǎo)下的‘郵快合作’讓我們度過了生存危機?!鄙鲜隽_江區(qū)民營快遞企業(yè)負責(zé)人說。 

  今年4月,羅江區(qū)快郵共配中心在羅江區(qū)郵政分公司郵件處理中心建成。目前,已有7家快遞企業(yè)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下市場的快遞交由郵政企業(yè)代投。 

  “郵政代投費相對劃算。我們沒有理由不將郵件交由他們?!]快合作’就是快遞企業(yè)的市場化選擇?!?nbsp;

  6月3日,記者在羅江區(qū)快郵共配中心看到,各家快遞企業(yè)的車輛絡(luò)繹不絕地將郵件送過來。郵政工作人員分揀后,統(tǒng)一配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點或直接拉到由村郵站、郵樂購店改造而來的“郵家鋪子”。 

  記者了解到,羅江區(qū)分公司日均代投社會快遞公司郵件已超2100件,而整個德陽郵政日均代投郵件更是超過2.2萬件。 

  德陽市郵政分公司總經(jīng)理李庚云說:“成本也是我們要考慮的問題。我們希望通過‘郵快合作’引流賦能,盤活郵政在農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)和終端,在‘快遞進村’中發(fā)揮更大效能?!?nbsp;

  李庚云的觀點正是四川郵政的共識。在四川省郵政分公司總經(jīng)理廖濤看來,無論是現(xiàn)在還是未來,郵政都會在政府的主導(dǎo)下,與民營快遞企業(yè)開展廣泛合作,開放自己的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點,大家一起將快遞成本降下去,最終讓農(nóng)村老百姓受益。 

  四川郵政的做法就是中國郵政“三級寄遞物流體系”建設(shè)理念的落地和實踐。不久前公布的《中國郵政集團有限公司關(guān)于進一步加快縣鄉(xiāng)村三級寄遞物流體系建設(shè)的實施意見》明確提出,要通過郵政自建、郵快合建或承辦政府快遞服務(wù)中心等方式,打造郵政主導(dǎo)的縣級共配平臺。將各快遞企業(yè)的快件匯集至縣級中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心。全方位提升縣鄉(xiāng)村三級民營快遞代收、代投和處理能力,擴大合作范圍。 

  自從“郵快合作”持續(xù)推進以來,四川農(nóng)村居民真正得到了實惠。羅江區(qū)金山鎮(zhèn)大井村村民譚先生告訴記者,他再也不用為節(jié)省那幾塊錢的快遞投遞費騎車跑四五公里山路到鎮(zhèn)上的網(wǎng)點取快遞了。據(jù)不完全統(tǒng)計,自從“郵快合作”以來,在試點地區(qū)為老百姓年均節(jié)省費用超300萬元。

  “交郵聯(lián)運” 農(nóng)村終端物流資源的優(yōu)化配置

  農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分,是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富的重大抓手,將貫穿農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的全過程。所以,各行各業(yè)都加快在廣大農(nóng)村地區(qū)布局、建設(shè)。在物流行業(yè),除郵政、快遞企業(yè)外,運輸、客運企業(yè)也不斷在農(nóng)村地區(qū)完善網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化終端網(wǎng)點。 

  在行業(yè)內(nèi)通過資源共享,最終實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)化配置,降低各企業(yè)的運營成本,讓農(nóng)村居民的幸福感、獲得感更強——在這一背景下,“交郵聯(lián)運”出現(xiàn)在各地郵政企業(yè)“三級寄遞物流體系”建設(shè)的方案設(shè)計中。 

  6月的資陽市樂至縣,樹木蔥郁、村路蜿蜒,農(nóng)村客運駕駛員王興德在樂至童家鎮(zhèn)物流倉配中心“交郵融合”示范點將包裹分揀、裝車后,駕駛著小型客運汽車駛向團結(jié)村、龍源村,一路經(jīng)過9個村子,既將郵件、快遞送到村民家門口,又把有出行需求的村民接上了車。 

  樂至縣交通運輸局黨組成員、樂至縣交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊副大隊長唐道敏對記者說:“我們的運輸線路、村級站點乃至縣、鎮(zhèn)的客運站都和郵政的‘三級寄遞物流體系’有很多重合。如果我們各自建設(shè),有限的資源就會浪費,如果我們相互疊加,就能實現(xiàn)資源共享,讓兩個體系產(chǎn)生‘1+1>2’的效應(yīng)?!?nbsp;

  2020年4月,作為全國15個“快遞進村”試點市之一,資陽市郵政分公司把握市場需求,整合內(nèi)外資源,將“金通工程·天府交郵通”和“快遞進村”有機融合,與交通運輸局合作,在樂至縣童家鎮(zhèn)創(chuàng)新實施“交郵融合”模式,利用農(nóng)村客運班車將沿線村子的信件、快遞包裹等運送到村級快郵驛站和村民家門口,實現(xiàn)村村通客車、戶戶通郵政。從那時開始,王興德經(jīng)營的郵樂購店就搖身一變,成為客運站。 

  “我每天能送一兩百件快遞,送快遞、送報刊都有穩(wěn)定的收入,代理郵政業(yè)務(wù)也有酬金,再加上跑客運的收入,一個月算下來純利潤四五千元。”談及現(xiàn)在的收入,王興德臉上露出滿足的笑容。而原來,雖然王興德經(jīng)營郵樂購店,但人流量和業(yè)務(wù)量都不高,月收入只有兩千元左右。 

  “在農(nóng)村地區(qū),每到逢場日,群眾出行需求大,農(nóng)村客運車就重點拉客,到下午人少了,就投遞黨報黨刊、送包裹,充分利用起了客車富余的運力?!睒分量h郵政分公司副總經(jīng)理余航向記者介紹,“交郵融合”讓“金通工程”、建制村通郵合二為一,運力資源互用互補,既降低了雙方經(jīng)營成本,又提升了運營效益。通過交郵合作,推動交通運輸與郵政快遞在農(nóng)村地區(qū)融合發(fā)展,解決農(nóng)村投遞“最后一公里”難題,提升郵政普遍服務(wù)質(zhì)量。通過郵政業(yè)務(wù)疊加,還提升了農(nóng)村客運車主收入,確保了通村客車開得起、留得住、可持續(xù)。 

  目前,資陽市交郵合作線路已有45條,覆蓋40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、257個村,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村覆蓋率分別為50%、26.69%,累計代運代投社會快遞公司快遞549.12萬件。 

  “交郵聯(lián)運”最終受益的還是老百姓。“我們年輕人喜歡網(wǎng)購,以前買東西的話要到鎮(zhèn)上去拿,現(xiàn)在村上有了郵政分店可以拿快遞,對我們生活比較方便,節(jié)約時間?!?月4日,樂至縣童家鎮(zhèn)團結(jié)村6組村民蔡宇在村上“金通·郵快驛站”領(lǐng)取快遞后說出了自己的感受。 

  對四川郵政而言,類似于“交郵聯(lián)運”的跨界合作只是剛剛開始。對此,廖濤指出:“過去,四川郵政在農(nóng)村地區(qū)本就有數(shù)量眾多的便民站、郵樂購站點。但大而不強,流量有限。在農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)中,我們需要用各種市場化的手段優(yōu)化資源配置,做強農(nóng)村終端網(wǎng)點的能力?!?nbsp;

  不只是四川郵政,開通客貨郵合作線路、共享網(wǎng)絡(luò)運力資源正是中國郵政“三級寄遞物流體系”建設(shè)的重要內(nèi)容:農(nóng)村地區(qū)客貨運班車搭載運輸,具有頻次多、成本低的優(yōu)勢。在郵政自委辦整車運輸成本高、組網(wǎng)難的線路上,利用客貨運班車搭載郵件,可以起到提升普服水平、解決用工問題、增加投遞和運輸頻次、補充郵政運能、降低運輸成本的作用。

  雙向互通 郵政“三級寄遞物流體系”的終極目標

  四川是典型的農(nóng)業(yè)大省,2020年第一產(chǎn)業(yè)增加值5556.6億元,規(guī)模為全國第一;鄉(xiāng)村人口3620.9萬人,居全國前列。這種地域經(jīng)濟特征決定了農(nóng)村是四川郵政生存之根本。當下,四川郵政81.8%的普服網(wǎng)點、43.9%的郵路和72.6%的投遞段道分布在農(nóng)村。 

  所以,四川郵政的縣鄉(xiāng)村“三級寄遞物流體系”建設(shè)具有普遍而典型的中國郵政特征。 

  目前,四川郵政獲得地方政府近3000萬元的資金扶持,共向22家民營快遞企業(yè)開放末端郵政網(wǎng)絡(luò),投入運營2000余個“郵快驛站”,日均代投民營快遞公司包裹9.2萬件,累計超1300萬件以上;在12個市州、28個縣區(qū)、99個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展交郵合作,利用公交班車代運包裹。通過以上舉措,四川郵政探索出一條切實可行的“快遞進村”之路。 

  從四川郵政因地制宜的探索看中國郵政“三級寄遞物流體系”的建設(shè),無論是“郵快合作”還是“交郵聯(lián)運”,在政府的主導(dǎo)下,郵政企業(yè)的“三級寄遞物流體系”建設(shè)加快了“快遞進村”工作的進程,讓農(nóng)村居民取件不再難。暢通工業(yè)品下行渠道,這實際解決的是“三級寄遞物流體系”怎么建的問題。 

  對中國郵政而言,“三級寄遞物流體系”不僅僅是物流體系。正如劉愛力所說,依托金融、電商等其他業(yè)務(wù),在鄉(xiāng)村振興階段,中國郵政所打造的“三級寄遞物流體系”是一個綜合服務(wù)體系。它還可以助力農(nóng)產(chǎn)品上行,做大做強農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟,增加農(nóng)民的收入,最終暢通農(nóng)產(chǎn)品和消費品雙向流通渠道,達到上下行雙向互通的狀態(tài)。暢通農(nóng)產(chǎn)品上行通道,這實際上解決的是“三級寄遞物流體系”怎么用的問題。

  正如記者在四川采訪時所見到的那樣,在“三級寄遞物流體系”的建設(shè)中,四川郵政聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳在金融服務(wù)、農(nóng)品銷售、農(nóng)技培訓(xùn)、寄遞物流等方面展開全面合作,共推惠農(nóng)合作項目,助力農(nóng)民合作社高質(zhì)量發(fā)展。目前,已經(jīng)走訪超10萬戶合作社,發(fā)放“三農(nóng)”貸款274億元,寄遞農(nóng)產(chǎn)品2600萬件,實現(xiàn)銷售1.13億元,向合作社提供價格優(yōu)惠的品牌農(nóng)資3.3萬噸,為合作社及農(nóng)戶節(jié)約成本1500萬元以上,惠及農(nóng)戶20萬戶。

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