2019~2020年度，中國郵政各級新聞宣傳部門認(rèn)真落實(shí)中央《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，圍繞集團(tuán)公司中心工作，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，創(chuàng)新傳播手段，開展了一系列主題突出、內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論環(huán)境，產(chǎn)生了大量好作品、好經(jīng)驗(yàn)、好做法。現(xiàn)選登6篇經(jīng)驗(yàn)體會，供大家學(xué)習(xí)、參考、借鑒。

　　組織獎：湖北省郵政分公司

　　推進(jìn)媒體深度融合 傳播郵政品牌強(qiáng)音

　　一直以來，湖北省郵政分公司緊緊圍繞集團(tuán)公司黨組及省分公司黨委的工作重點(diǎn)，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新宣傳工作的方式方法，打造各有側(cè)重、特色鮮明的全媒體宣傳格局，筑牢主流輿論陣地、傳播郵政品牌強(qiáng)音，新聞宣傳工作呈現(xiàn)中央媒體關(guān)注多、重大主題策劃多、全媒體宣傳創(chuàng)新多、先進(jìn)典型挖掘多等特點(diǎn)。 

　　同心同向，服務(wù)改革發(fā)展大局。湖北省分公司不斷完善《湖北郵政新聞宣傳工作管理辦法》《湖北郵政輿情管理辦法》，深化板塊聯(lián)動工作機(jī)制，規(guī)范對外采訪、對外報(bào)道、輿情應(yīng)對等流程，制定工作獎懲考核標(biāo)準(zhǔn)，形成了板塊聯(lián)動、上下齊心的宣傳工作合力。認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司宣傳工作安排，結(jié)合“中華人民共和國成立70周年”“全面建成小康社會”“決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)”“抗擊疫情”等重大主題，及時(shí)宣傳報(bào)道郵政改革發(fā)展取得的重大成就和先進(jìn)典型事跡。武漢郵政投遞員徐龍、恩施郵政退休干部陳澤維等一大批先進(jìn)典型，紛紛登上各大主流媒體的頭版頭條、報(bào)道頭條，引起社會各界紛紛點(diǎn)贊。 

　　守正創(chuàng)新，筑牢主流輿論陣地。湖北郵政創(chuàng)新打造以微信訂閱號、視頻聯(lián)播網(wǎng)、今日頭條號、抖音號為陣地的新媒體矩陣。微信訂閱號重點(diǎn)圍繞集團(tuán)公司和省分公司關(guān)注的、基層關(guān)注的及郵政客戶關(guān)注的內(nèi)容開展全媒體宣傳報(bào)道。目前，累計(jì)推送圖文報(bào)道1200余期，關(guān)注人數(shù)超過4萬人，影響力列全國郵政省級微信訂閱號第4位。視頻聯(lián)播網(wǎng)重點(diǎn)加大對基層聲音、一線亮點(diǎn)的挖掘力度，形成以視頻播報(bào)、短新聞、視頻新聞訪談等為主的宣傳模式。今日頭條號、抖音號重點(diǎn)突出郵政改革發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)民生等內(nèi)容，積極傳播企業(yè)正面形象，營造良好的輿論氛圍。積極搶占主流媒體陣地，與新華社湖北分社、《湖北日報(bào)》等加強(qiáng)協(xié)作，湖北郵政的宣傳報(bào)道在各大主流媒體全面開花。如《兒子，你的北京大學(xué)錄取通知書到了，請簽收！》一經(jīng)湖北郵政微信訂閱號推送，被《人民日報(bào)》、新華社、央視網(wǎng)、《湖北日報(bào)》等多家中央和省部級媒體轉(zhuǎn)載，沖上微博熱搜排行榜第2位，累計(jì)閱讀量3.2億次。 

　　凝心聚力，講好新時(shí)代郵政故事。湖北郵政聚焦重大主題，全力打好全媒體聯(lián)合、新媒體聯(lián)動、全員協(xié)同作戰(zhàn)的主動戰(zhàn)，講好郵政故事。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，湖北省分公司新聞中心迅速行動，緊急整合各級社會媒體資源，組織開展了“武漢戰(zhàn)疫郵政擔(dān)當(dāng)”主題宣傳活動。湖北郵政微信訂閱號每天不間斷推送抗疫新聞，策劃推出了“郵人戰(zhàn)疫”“黨員先鋒”“戰(zhàn)疫vlog”等欄目，第一時(shí)間傳達(dá)黨中央的聲音、企業(yè)的決策部署，展示全省郵政干部員工眾志成城抗擊疫情的精神風(fēng)貌。先后組織了10余次電視直播和網(wǎng)絡(luò)直播活動，中央電視臺、《人民日報(bào)》等120余家媒體報(bào)道湖北郵政，累計(jì)刊登、轉(zhuǎn)載的宣傳湖北郵政的稿件、音頻及視頻數(shù)量超過6500篇（條），僅央視《新聞聯(lián)播》就報(bào)道10余次。

　　新媒體影響力獎：重慶市郵政分公司

　　搞好新媒體宣傳 有所為有所不為

　　那天是2019年6月27日，辦完第1338期《重慶郵政報(bào)》，我們與相伴32年的紙媒揮手作別，全力轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體宣傳的戰(zhàn)場。 

　　這天是2021年7月22日，經(jīng)過一年多的努力，我們在2019~2020年度中國郵政新聞宣傳先進(jìn)評比中喜獲多個(gè)獎項(xiàng)。其中，最具代表性的，就是“中國郵政新聞宣傳新媒體影響力獎”。 

　　新媒體宣傳面向公眾，做了什么，都擺在那里，不必多說。借這個(gè)交流的機(jī)會，不妨來說說那些我們沒做的事吧——有所為有所不為。 

　　我們沒有沿用辦報(bào)紙的經(jīng)驗(yàn)。“報(bào)社”原班人馬成立了新媒體團(tuán)隊(duì)。“如何用好新媒體，打造企業(yè)品牌、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；如何用好新媒體，傳遞各類信息、增強(qiáng)員工凝聚力”，是轉(zhuǎn)型之初我們給自己的兩個(gè)課題，由此定下了新媒體宣傳的基調(diào)：講品牌故事、講員工故事。既然互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的閱讀習(xí)慣，我們也要改變我們的寫作習(xí)慣：從寫新聞轉(zhuǎn)到寫文案。所以，我們時(shí)常跟讀者對話，“撒嬌”、“賣萌”、“上雞湯”，立場上堅(jiān)定主旋律，形式上盡量“潮”一點(diǎn)。 

　　我們沒有執(zhí)著于對量的追求。做新媒體的門檻不高，但要做好的難度卻不小。舍棄追求“量”，一則源于當(dāng)下是信息過剩；二則也是自身能力有限，不足以支撐。有舍，當(dāng)然是為了有得。不在多而在精，讓我們得以將時(shí)間和心力都投放在提升品質(zhì)上，絞盡腦汁想選題、蹭熱點(diǎn)，精心打磨每一個(gè)作品。 

　　我們沒有孤軍作戰(zhàn)。我們的團(tuán)隊(duì)成員各有所長。有日日混跡于微博、抖音等各大平臺的“90后”網(wǎng)絡(luò)“原住民”，發(fā)掘了不少選題；有專攻視頻圖片、熱衷于研究代碼的“技術(shù)男”，貢獻(xiàn)了不少特效；有把關(guān)整體的“細(xì)節(jié)控”，確保內(nèi)容品質(zhì)過硬；還有“標(biāo)題黨”的存在，能一舉拉升點(diǎn)擊率……所以，大家看到我們的一些爆款，多是團(tuán)隊(duì)作品。協(xié)作之下，不僅提升了品質(zhì)與時(shí)效，也形成了統(tǒng)一的視覺風(fēng)格。

　　活動創(chuàng)新獎：四川省郵政分公司

　　以更加開放的姿態(tài) 協(xié)同做好宣傳工作

　　2020年2月初，作為企業(yè)宣傳戰(zhàn)線的一員，看到每日出現(xiàn)在媒體平臺上的各類抗疫事跡與人物，我想，那時(shí)所有中國郵政新聞戰(zhàn)線的員工內(nèi)心都是焦慮的，我們太想把可愛的員工好好地展示出來，因?yàn)樗麄兡敲从赂覠o畏、敬業(yè)無私、默默奉獻(xiàn)地堅(jiān)守在一線，值得尊敬與贊譽(yù)。 

　　新冠肺炎疫情在武漢發(fā)生后，我們一邊主動聯(lián)系省內(nèi)主流媒體宣傳“中國郵政在行動”，一邊在等待契機(jī)。當(dāng)我們得知其美多吉主動向省分公司黨委申請去武漢運(yùn)輸抗疫物資的時(shí)候，內(nèi)心既興奮又忐忑。興奮的是，報(bào)道的契機(jī)來了，這個(gè)新聞點(diǎn)本身有足夠的話題；忐忑顧慮的是，疫情來勢洶洶、防疫物資尚不充足，駕駛員們的安全問題該如何保障，此舉是否會給武漢當(dāng)?shù)赝聨聿槐匾穆闊檬裁礃拥姆绞讲拍苄麄骱眠@次活動等。 

　　當(dāng)成都郵區(qū)中心局在準(zhǔn)備車輛、人員、物資、防護(hù)用品等工作的同時(shí)，我們宣傳戰(zhàn)線的同事也在不斷修改宣傳方案，積極邀請央媒駐川機(jī)構(gòu)及省內(nèi)主流媒體，希望能聯(lián)動出發(fā)地成都和目的地武漢的宣傳資源一起發(fā)聲造勢，避免宣傳活動出現(xiàn)“只開花不結(jié)果”或“虎頭蛇尾”的結(jié)果。集團(tuán)公司除了調(diào)動企業(yè)自有資源給予四川和湖北最大支持外，還邀請交通運(yùn)輸部相關(guān)部門、中央級媒體、快手直播等新媒體平臺參與此次宣傳活動，最大程度地營造了宣傳“氛圍感”。 

　　其美多吉出發(fā)去武漢的當(dāng)天，出發(fā)地?cái)D滿了媒體記者，大家熱情地拍攝、采訪。當(dāng)晚，集團(tuán)公司、四川省、武漢市三地的宣傳人員幾乎徹夜未眠，大家為了其美多吉第二天到達(dá)目的地的直播，不斷地在微信群里溝通細(xì)節(jié)、解決突發(fā)狀況。當(dāng)天去武漢的路上還突下大雨和冰雹，四川的主創(chuàng)人員每隔1個(gè)小時(shí)就給其美多吉打個(gè)電話，除了叮囑安全、讓副駕拍攝路途小視頻和圖片，也順便進(jìn)行電話采訪，為后續(xù)宣傳準(zhǔn)備素材。在武漢負(fù)責(zé)落地宣傳的同事，在隔離在家的情況下，還邀請了大量的媒體在目的地宣傳報(bào)道此次活動。 

　　實(shí)踐是最好的老師。此次宣傳活動取得超出預(yù)期的宣傳效果，給我們上了很好的一課。其中，最大的感受就是宣傳戰(zhàn)線也要發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，以更加開放的姿態(tài)主動“發(fā)聲”，受眾將會給我們意想不到的驚喜。比如，這次活動就推動國家博物館收藏了其美多吉參加抗擊疫情的請戰(zhàn)書和護(hù)目鏡。

　　最佳新媒體作品獎：陜西省郵政分公司

　　另辟蹊徑創(chuàng)新 精心策劃爆款

　　2019年8月12日，暑期檔熱門電視劇《長安十二時(shí)辰》播出了大結(jié)局。該劇從劇情、服飾、細(xì)節(jié)、場景等方面向觀眾展示了公元744年的長安盛況，播出后豆瓣評分達(dá)8.5分，可謂是收視率與口碑雙豐收。8月19日，在《長安十二時(shí)辰》大結(jié)局播出一周后，陜西省郵政分公司新聞中心官方微信發(fā)出原創(chuàng)微信推送——《<長安十二時(shí)辰>看完不過癮？續(xù)集搶先看！》。這條微信文章集合了郵政金融和寄遞各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)作業(yè)場景，圖片清晰、排版合理，給讀者強(qiáng)烈的視覺沖擊和享受，文章一經(jīng)發(fā)出就成了爆款，當(dāng)日轉(zhuǎn)發(fā)閱讀量近4000次。 

　　這是《陜西郵政報(bào)》轉(zhuǎn)型新媒體之后策劃的第一個(gè)新媒體作品，是結(jié)合“快、鮮、活”等新媒體傳播特點(diǎn)的一次成功嘗試，在陜西郵政系統(tǒng)內(nèi)部和廣大粉絲中都取得了良好的傳播效果和話題效應(yīng)。 

　　最初，新聞中心編輯部在意識到這一熱點(diǎn)事件后進(jìn)行了內(nèi)部討論。多數(shù)編輯認(rèn)為：電視劇雖然發(fā)生在長安，但與郵政的聯(lián)系甚少，現(xiàn)在非常多的微信推文在蹭這個(gè)熱度，想做得出彩并不容易，而且電視劇已經(jīng)播完了，現(xiàn)在著手策劃準(zhǔn)備，時(shí)間上也晚了。新聞中心主任在聽取了編輯們討論的意見后認(rèn)為：雖然各大微信營銷號都在跟風(fēng)蹭熱度，但是內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，大多都是從劇情或者話題本身切入去寫文章。作為陜西郵政的企業(yè)官微，可以抓熱點(diǎn)事件，但要另辟蹊徑。首先，標(biāo)題上以“看完不過癮？續(xù)集搶先看！”為亮點(diǎn)吸引讀者點(diǎn)開閱讀。其次，內(nèi)容上抓住劇中“驛站”這個(gè)關(guān)鍵詞，現(xiàn)今的郵政就是由古代的驛站演變而來，這是一種從古至今的傳承。觀眾在劇中看過了盛唐時(shí)期的驛站，那陜西郵政官微可以展示當(dāng)今郵政企業(yè)的現(xiàn)代化運(yùn)作場景，給讀者帶來古今對比的強(qiáng)烈反差。最后，通過微信網(wǎng)絡(luò)投票的方式，充分發(fā)動郵政員工參與，提高閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量。 

　　深夜航空處理中心的飛機(jī)剛剛降落、凌晨信息技術(shù)局的機(jī)房內(nèi)正在緊張搶修、天不亮郵區(qū)中心局的郵車已經(jīng)出發(fā)在途、清晨營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的卷簾門準(zhǔn)時(shí)升起、郵政人熱情地迎接每一位客人、烈日高懸下投遞員揮汗如雨、分揀員在處理中心熟練地操作著、晚上滿車的出口郵件裝車準(zhǔn)時(shí)發(fā)出……這些工作場景每天循環(huán)往復(fù)，構(gòu)成了完整的陜西郵政“十二時(shí)辰”。

　　最佳新媒體作品獎：湖北省郵政分公司

　　正能量傳播 組合拳出擊

　　2020年高校錄取通知書投遞期間，從事了19年投遞工作的郵遞員龍戰(zhàn)軍，親手將北大錄取通知書投遞給兒子的報(bào)道《兒子，你的北京大學(xué)錄取通知書到了，請簽收！》，迅速刷爆朋友圈。從地方到中央，從新興媒體到傳統(tǒng)媒體，都予以重點(diǎn)關(guān)注，引發(fā)社會強(qiáng)烈反響；沖上微博熱搜排行榜第2位，累計(jì)閱讀量3.2億次，視頻觀看人數(shù)達(dá)3000萬次。 

　　典型人物報(bào)道是正能量傳播的重要形式，湖北郵政微信訂閱號從“造勢”和“借勢”兩方面發(fā)力，先推出新媒體產(chǎn)品引發(fā)關(guān)注，通過動態(tài)延伸報(bào)道鏈，釋放持續(xù)影響力。隨后，各新興媒體、傳統(tǒng)媒體及時(shí)跟進(jìn)預(yù)熱，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，對新聞進(jìn)行轉(zhuǎn)載和再加工，形成二次轉(zhuǎn)化，層層遞進(jìn)，不斷增強(qiáng)傳播效果。此次系列報(bào)道充分體現(xiàn)了融媒體宣傳思路，成為湖北郵政新媒體宣傳工作中的一次創(chuàng)新之舉，讓正能量傳播更具影響力。 

　　每年7~8月，數(shù)以萬計(jì)的學(xué)子通過郵政渠道收到心儀大學(xué)的入學(xué)錄取通知書。為做好高校錄取通知書投遞的報(bào)道工作，對內(nèi)，挖掘典型的人和事，湖北省郵政分公司提前與各市（州）分公司對接，了解首封錄取通知書的投遞時(shí)間及后續(xù)安排，提前做好照片、視頻等新聞素材準(zhǔn)備，做到“手里有糧,心里不慌”；對外，積極與中央在鄂媒體、省內(nèi)媒體記者溝通聯(lián)系，深入挖掘投遞舉措、服務(wù)創(chuàng)新、重大節(jié)點(diǎn)、崗位堅(jiān)守等4類新聞線索，與媒體記者面對面、點(diǎn)對點(diǎn)溝通，逐一制定采訪方案及預(yù)案，確保萬無一失。 

　　在本次報(bào)道中，湖北省郵政分公司以“組合拳”出擊，通過各載體間的協(xié)調(diào)配合，從講述投遞高校錄取通知書到關(guān)注人物生活，再到講好郵政基層人物的工作故事，不斷引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，最終引發(fā)從地方到中央、從新興媒體到傳統(tǒng)媒體的共同關(guān)注，同向發(fā)力。如投遞高校錄取通知書一事得到網(wǎng)友的關(guān)注，引發(fā)網(wǎng)友的“回憶殺”，大家紛紛回憶自己當(dāng)年接到郵政投遞員送達(dá)錄取通知書的場景，充分彰顯了郵政良好的企業(yè)形象和社會價(jià)值。

　　優(yōu)秀新聞工作者獎：中國郵政航空有限公司 楊衛(wèi)東

　　戰(zhàn)疫航班報(bào)道 源于四個(gè)關(guān)鍵

　　2020年，新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后，中國郵政航空公司大年初三執(zhí)行首班國家醫(yī)療物資運(yùn)輸緊急任務(wù)，打通“廣州—武漢”“北京—武漢”“上海—武漢”“廣州—宜昌”和“南京—武漢”空中通道，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)中國郵政自主航空網(wǎng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和緊急開通多條國際航空郵路，60余條新聞通過《中國郵政報(bào)》、中國郵政集團(tuán)官微發(fā)出后，又被眾多央媒采用，創(chuàng)下了近年來郵航對外宣傳發(fā)稿量之最。一系列報(bào)道成功的關(guān)鍵，在于四個(gè)方面。 

　　一是源于公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。大年初二，在接到即將執(zhí)行重大航班任務(wù)的通知后，郵航公司領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)同步布置新聞宣傳工作，并授權(quán)公司新聞宣傳具體負(fù)責(zé)人直接向集團(tuán)公司綜合部新聞宣傳主管部門領(lǐng)導(dǎo)和中國郵政報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)戰(zhàn)疫航班實(shí)時(shí)情況，及時(shí)組織相關(guān)報(bào)道；在執(zhí)行重要航班任務(wù)和任務(wù)的重要節(jié)點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)參與策劃工作并給予做好戰(zhàn)疫航班宣傳的全方位支持。 

　　二是源于上級新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)有力的組織指導(dǎo)。集團(tuán)公司綜合部新聞宣傳主管部門領(lǐng)導(dǎo)和新聞宣傳中心領(lǐng)導(dǎo)接到郵航相關(guān)情況匯報(bào)后，連夜對如何進(jìn)行首班飛行任務(wù)的新聞報(bào)道工作進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)，具體到航班落地武漢后卸交醫(yī)療物資的每一個(gè)細(xì)節(jié)；同時(shí)，組建微信工作群，建立起中國郵政報(bào)社記者、央媒記者和郵航直接聯(lián)系的報(bào)道機(jī)制，以最快速度報(bào)道新聞。戰(zhàn)疫期間重要航班的報(bào)道，都是在集團(tuán)公司綜合部和新聞宣傳中心領(lǐng)導(dǎo)的組織和指導(dǎo)下完成的。 

　　三是源于郵航戰(zhàn)疫航班參戰(zhàn)人員通力配合。執(zhí)行戰(zhàn)疫航班期間，郵航組建了一個(gè)108人涵蓋飛行、機(jī)務(wù)、運(yùn)控、地面保障等各專業(yè)的宣傳工作群，凡是新聞報(bào)道工作需要的信息，由相關(guān)人員立即提供；凡是新聞報(bào)道工作需要的照片，相關(guān)部門立即拍攝。特別是每一班戰(zhàn)疫航班的工作人員，在確保崗位工作安全的基礎(chǔ)上，盡所能地拍攝照片和視頻。這108人都是出色的“戰(zhàn)地記者”，為后續(xù)的整體報(bào)道準(zhǔn)備了充足的素材。 

　　四是源于我對郵政新聞宣傳工作的初心和赤誠的愛。為確保新聞發(fā)出的時(shí)效性和豐滿度，加班加點(diǎn)“趕稿”也成為常態(tài)。在我二十余年的新聞宣傳職業(yè)生涯中，站在第二次獲得“中國郵政優(yōu)秀新聞工作者”榮譽(yù)稱號的節(jié)點(diǎn)上，我想起了從事這一職業(yè)“大地春如海，男兒國是家，龍燈花鼓夜，仗劍走天涯”的初心，想起了千禧之年的除夕夜采訪信函車間里分揀似山郵件的女分揀工，想起了大年初一隨車采訪火車郵件押運(yùn)員，想起了“非典”時(shí)期采訪堅(jiān)守站臺接發(fā)郵件的郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員，想起了在太行山余脈深處采訪京郵步班郵路投遞員，想起了云南昭通地震跟機(jī)采訪執(zhí)飛救災(zāi)物資航班的英雄機(jī)長，想起了中國郵政自主航空網(wǎng)由小變大、由疏到密有力支撐寄遞業(yè)務(wù)的發(fā)展過程……我想，正是一顆未曾改變的初心和赤誠的愛，讓我二十幾年如一日堅(jiān)守在新聞宣傳的崗位上，以自己的筆尖和鏡頭，叩聽站在時(shí)代潮頭的中國郵政發(fā)展的脈動韻律，讓我有機(jī)會記錄他們、報(bào)道他們，又因?yàn)樗麄兊钠椒捕鴤ゴ螅屛腋袆樱屛以诠ぷ骱团d趣的結(jié)合點(diǎn)上找到了生命的意義。