8月24日，在國務院新聞辦公室舉行的為全面建成小康社會提供交通保障新聞發布會上，國家郵政局局長馬軍勝介紹郵政快遞行業的情況。他指出，經過八年的努力，郵政行業通過抓重點、補短板、強弱項，堅定不移打好三大攻堅戰，堅定不移深化供給側結構性改革，堅定不移暢通國內國際雙循環，為推動經濟社會持續健康發展作出了積極的貢獻。目前，與小康社會相適應的現代郵政業已經全面建成。

　　一是行業發展規模和質效明顯改善。行業收入規模迅速擴大，由2012年的1980億元增長到2020年的11038億元，年均增長了24%，快遞業務量從57億件增加到835億件，凈增了14倍，年均增長40%。郵政和快遞服務的有效申訴率顯著下降，快遞平均單價從18.5元降低到10.6元。

　　二是人民群眾用郵水平全面提高。郵政普遍服務的均等化基本實現，營業網點實現了鄉鎮全覆蓋，建制村全部實現直接通郵。快遞網絡的覆蓋范圍更加廣泛，鄉鎮網點的覆蓋率達到了98%，直接投遞到村的服務比重超過了一半，重點地區快遞服務的全程時限縮短到58個小時。

　　三是企業培育躍上了新的臺階。中國郵政世界500強的排位從2012年的258位躍升到去年的74位，位列世界郵政企業的第2位。培育出了3家年業務收入超千億元、4家年業務收入超500億元的大型快遞企業集團，8家快遞企業已經成功改制上市。

　　四是文化軟實力也在顯著增強。郵政公共文化平臺初步建成，8年來共發行紀特郵票280套，總共877枚。社會主義核心價值觀深入行業，培養出了一批以其美多吉、汪勇為代表的行業模范。

　　五是創新型發展戰略取得了重大進展。基本實現了服務功能的多元化、寄遞服務的快捷化、內部作業機械化自動化和生產組織的信息化。行業科技創新的體系進一步健全，人才隊伍向專業化大幅邁進。