推動“快遞進村”是暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟循環(huán)、利國利民的好事實事。近年來，湖北省十堰市郵政分公司高度重視，專題研究，進一步整合資源、集中力量，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，分“三步棋”深入推進“快遞進村”工程，加快郵政快遞綜合服務(wù)站點建設(shè)布局，有效打通農(nóng)村快遞服務(wù)的“最后一公里”，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施。 

　　巧布局——下好“先手棋” 

　　為盡早實現(xiàn)“村村通快遞”的目標(biāo)，十堰市分公司號召各縣（區(qū)）分公司充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將基層黨建“觸角”向外部延伸。郵政各基層黨支部主動對接各村黨支部，充分發(fā)揮村黨支部聯(lián)系群眾的紐帶作用，由村黨支部牽頭，通過綜合研判、村郵共商、站點共建等措施，綜合考慮住村人口、交通區(qū)位、活動陣地等要素，對區(qū)域內(nèi)“快遞進村”藍圖進行設(shè)計，擇優(yōu)落點布局，推動站點建設(shè)。同時，對村內(nèi)企業(yè)、個體戶、致富帶頭人進行動員，構(gòu)建了以黨員群眾服務(wù)中心為核心，以鄉(xiāng)村貨棧、商超、民宿等市場主體為站點的“支部—商戶—群眾”的“快遞進村”網(wǎng)絡(luò)布局，既方便了群眾辦事，又為商戶聚集了人氣，有效推動“快遞進村”良性發(fā)展。 

　　截至8月底，十堰郵政累計建成郵政快遞綜合服務(wù)站點1746個，行政村覆蓋率達100%；與7家快遞公司簽訂郵快合作協(xié)議，與優(yōu)速、韻達、申通、中通、極兔等快遞公司合作試運行的建制村達到368個。郵政快遞綜合服務(wù)站除代收代投快遞包裹外，還為出行不便的老年客戶提供金融業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上代繳電費、網(wǎng)上代購等服務(wù)，贏得了村民一致好評。 

　　強支撐——下好“關(guān)鍵棋” 

　　十堰市分公司聚焦郵政快遞服務(wù)站點建設(shè)中服務(wù)能力不足這一關(guān)鍵短板，按照便民利民、安全規(guī)范的原則，在黨員群眾服務(wù)中心、村企空置場地、重點工商戶等處設(shè)立郵政快遞服務(wù)站點或擺放快遞專柜，并對快遞收儲室和服務(wù)窗口的設(shè)置明確了“四個統(tǒng)一”的要求，即統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一現(xiàn)場布置，統(tǒng)一貨架，統(tǒng)一配置攝像頭、滅火器等安全設(shè)施，切實補齊郵政服務(wù)站點硬件建設(shè)短板。 

　　在運營保障方面，十堰市分公司領(lǐng)導(dǎo)直接督導(dǎo)，強化與民營快遞公司的溝通聯(lián)系，深入謀劃快遞進村路線、郵件交接時限、交接手續(xù)等細節(jié)，對業(yè)務(wù)代辦人員進行“E郵自提系統(tǒng)”APP使用、高拍儀操作、工號IDE申請、操作服務(wù)規(guī)范等培訓(xùn)，確保快遞收寄和投遞操作規(guī)范高效，進一步縮短群眾寄件取件的時長。 

　　自今年6月“快遞進村”工程實施以來，十堰市分公司在農(nóng)村地區(qū)累計代投郵件22431件，代收郵件8452件。“以前，郵件轉(zhuǎn)駁到鎮(zhèn)上郵政所后，由鄉(xiāng)郵投遞員按照一周三頻次投遞到村委，再由村委轉(zhuǎn)交收件人，來回要耽擱好幾天。現(xiàn)在，郵件直分到各村郵政快遞綜合服務(wù)站，投遞時限大大縮短，基本可以實現(xiàn)當(dāng)日轉(zhuǎn)駁到鎮(zhèn)上的郵件當(dāng)日就能妥投到戶。”十堰市分公司服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理艾金全說道。當(dāng)然，“快遞進村”最直接的受益者還是廣大村民，他們紛紛表示：“我們足不出村就能收到快遞，像城里人一樣也能享受快捷的網(wǎng)購生活。” 

　　優(yōu)服務(wù)——下好“決勝棋” 

　　“快遞進村”是一項長期性工作，在助力“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”、激活縣鄉(xiāng)消費方面發(fā)揮著重要作用，快遞服務(wù)質(zhì)量絕不能“掉鏈子”。十堰市各縣（區(qū)）分公司通過社會招聘渠道，擇優(yōu)選用責(zé)任心強、工作熱情的業(yè)務(wù)外包人員，承擔(dān)郵政快遞綜合服務(wù)站的日常經(jīng)營工作，包括郵件接收投遞、農(nóng)特產(chǎn)品收寄、網(wǎng)購?fù)藫Q貨服務(wù)、便民繳費等；借助村黨支部，充分調(diào)動村“兩委”干部、后備干部、黨員中心戶長等服務(wù)力量，參與郵政快遞服務(wù)站點的監(jiān)督管理。同時，結(jié)合黨建引領(lǐng)農(nóng)村基層社會治理工作的深入推進，分類甄別身患疾病、路途較遠、行動不便等特殊人群，由黨員中心戶長提供代取代寄服務(wù)，妥善解決特殊人群的用郵困難。 

　　“自從疊加了郵政快遞服務(wù)后，我這里平均每天要代投20多個包裹，不僅能賺取代辦費，店里的人氣也旺了，還帶動了副食酒水的銷售，真是一舉多得。”十堰市茅箭區(qū)茅塔鄉(xiāng)廖家村郵政快遞綜合服務(wù)站負責(zé)人劉傳國開心地說。 

　　此外，十堰市分公司在推進“快遞進村”工作中，自覺接受村黨支部和群眾監(jiān)督，主動參與村級治理“雙有雙議”機制，對試點工作中發(fā)現(xiàn)的問題，與村黨支部共同商討解決，并認真研判群眾快遞需求和服務(wù)工作的不足，對群眾反饋的問題即查即辦、立行立改，確保“快遞進村”真正落地見效，讓群眾放心滿意。