11月14日上午，收到“雙11”的最后一個(gè)“戰(zhàn)利品”后，湖北省郵政分公司黨建工作部的余麗仍然覺得這個(gè)“雙11”還缺點(diǎn)什么。“對(duì)了，今年還沒有參加黨員突擊隊(duì)去武漢郵區(qū)中心支援生產(chǎn)。” 

　　而在機(jī)關(guān)黨員突擊隊(duì)歷年指定支援單位——武漢郵區(qū)中心，旺季生產(chǎn)始終在有條不紊地進(jìn)行中。從11月1日啟動(dòng)“雙11”生產(chǎn)，他們還沒有向湖北省分公司提出支援需求。其中的底氣正是來自處理效率的提高：11月1～14日，武漢郵區(qū)中心共計(jì)處理包裹類郵件3884.2萬件，同比增長46.13%，其中，雙層包分機(jī)處理郵件1043萬件，6天日處理量列全網(wǎng)同類設(shè)備第一，單個(gè)供件臺(tái)供件效率7天列全網(wǎng)同類型設(shè)備第一位；單層包分機(jī)處理郵件314.8萬件，3天日處理量列全網(wǎng)同類設(shè)備第一；大件分揀機(jī)處理郵件302.5萬件，5天日處理量列全網(wǎng)同類設(shè)備第一；小件分揀機(jī)處理郵件345.6萬件，8天日處理量列全網(wǎng)同類設(shè)備第一，網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)平穩(wěn)，多項(xiàng)時(shí)限質(zhì)量指標(biāo)均位居全網(wǎng)前列。 

　　武漢郵區(qū)中心按照集團(tuán)公司“四保四提”的工作要求，強(qiáng)化科技賦能，圍繞設(shè)備效率組織生產(chǎn)。首要的目標(biāo)就是自動(dòng)化分揀設(shè)備效率最大化，根據(jù)歷史落格量，結(jié)合預(yù)計(jì)流量流向，對(duì)包分機(jī)分揀方案進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整格口設(shè)置，按照省內(nèi)、市內(nèi)分開就近裝車原則，進(jìn)一步提升半圈落格率；根據(jù)全網(wǎng)直發(fā)荊州、襄陽郵區(qū)郵件量變化，靈活調(diào)整直連分揀方案，實(shí)現(xiàn)郵件快進(jìn)快出，設(shè)備分揀效率較調(diào)整之前提升了5%。 

　　卸車、供件、裝車是決定設(shè)備效率的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。武漢郵區(qū)中心嚴(yán)格落實(shí)操作標(biāo)準(zhǔn)，在這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排專人督導(dǎo)作業(yè)，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)生產(chǎn)效率提升。首先，緊盯卸車環(huán)節(jié)：區(qū)域負(fù)責(zé)人指導(dǎo)外協(xié)人員規(guī)范作業(yè)，對(duì)禁止上機(jī)的異形件嚴(yán)格分剔；其次，狠抓供件環(huán)節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外協(xié)人員以最佳角度擺放郵件，同時(shí)，為每個(gè)供件臺(tái)配備輔助人員，提升供件效率；再次，規(guī)范裝車環(huán)節(jié)：車長不間斷巡查裝車垛口，督導(dǎo)外協(xié)人員按照“四逐碼車法”堆碼，提升裝車質(zhì)量。 

　　11月10日凌晨0點(diǎn)30分，雙層包分機(jī)停機(jī)檢修，運(yùn)行維護(hù)中心機(jī)電組的沈超凡、宋文杰拿著手電筒仔細(xì)對(duì)下層包分機(jī)小車逐個(gè)檢查。由于夜間巡查光線暗，要更加細(xì)致認(rèn)真，才能完成對(duì)設(shè)備的全面“診斷”。“這里有一個(gè)碳刷支架被拉斷。”宋文杰聞聲迅速跑回倉庫取來新的碳刷與彈簧。一旁的沈超凡對(duì)維修區(qū)域照明，宋文杰熟練地?fù)Q上新的零部件。不到15分鐘，就完成了維修工作。 

　　“我們?cè)凇p11’前就對(duì)設(shè)備開展拉網(wǎng)式循環(huán)檢查，更換多處關(guān)鍵部件，確保設(shè)備保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。‘雙11’期間的維修我們嚴(yán)格按照‘1230’工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，即1分鐘響應(yīng)、2分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、30分鐘內(nèi)解決故障、保證整機(jī)零故障發(fā)生。”機(jī)電組組長韋濤介紹說。 

　　正是在大家的共同努力下，武漢郵區(qū)中心目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)分揀機(jī)設(shè)備停機(jī)故障率為零、信息網(wǎng)絡(luò)完好率100%、分揀設(shè)備完好率100%的目標(biāo)。 

　　武漢郵區(qū)中心以提質(zhì)增效為核心，組織“雙11”旺季生產(chǎn)競賽活動(dòng)，設(shè)置了郵件處理總量獎(jiǎng)、設(shè)備效率獎(jiǎng)、峰值記錄獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)分別設(shè)置計(jì)劃檔、目標(biāo)檔、挑戰(zhàn)檔，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)按天進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)全員斗志，讓生產(chǎn)呈現(xiàn)“鋼多氣更足”的良好局面。“雙11”期間，武漢郵區(qū)中心設(shè)備處理效率在全網(wǎng)名列前茅，雙層包分機(jī)日處理峰值達(dá)到78.8萬件；單層包分機(jī)日處理峰值達(dá)到25萬件，大小件分揀機(jī)日處理峰值達(dá)到53.4萬件。 

　　在保證設(shè)備平穩(wěn)高效運(yùn)行的同時(shí)，運(yùn)行維護(hù)中心每日6頻次對(duì)供件操作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，保障郵件上機(jī)操作規(guī)范。安排專人視頻監(jiān)控設(shè)備使用情況，對(duì)各臺(tái)分揀機(jī)效率情況按每兩小時(shí)一個(gè)頻次進(jìn)行通報(bào)，為動(dòng)態(tài)調(diào)整作業(yè)組織、保證生產(chǎn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，他們按小時(shí)對(duì)供件臺(tái)分揀效率進(jìn)行通報(bào)，根據(jù)設(shè)備效率對(duì)業(yè)務(wù)外包公司落實(shí)獎(jiǎng)懲，對(duì)外協(xié)員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)勵(lì)，營造了“先進(jìn)再先進(jìn)，中間爭先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)”的良好作業(yè)氛圍，激勵(lì)外協(xié)人員不斷提升分揀效率。