2021年以來，廣東省郵政分公司政務業務聚智“新民生”、賦能“放管服”，通過創新驅動、科技引領、流程嵌入、深度融合，運用信息技術手段，將郵政“智慧物流”深度融入廣東“數字政府”建設，建成全省政務服務統一物流平臺，推動政務物流服務信息傳遞電子化、派單智能化、全程可視化、服務多樣化，構建政務服務新發展格局。截至2021年12月25日，累計處理政務業務5738萬件，實現政務業務寄遞收入突破10億元，同比增長13.6%，收入規模穩居全國郵政第一。其中，公安交管項目累計完成4.71億元，同比增長24%；法院文書集送業務累計實現1.91億元，同比增長15%；治安戶政項目累計收入1.07億元，同比增長36%。 

　　公安交管項目方面，廣東省分公司圍繞“車管服務精耕再出發”發展思路，通過科技賦能等措施，實現業務收入穩步提升。以“警郵合作”+“掌上辦理、就近辦理、一站式辦理”的服務新模式，在全國率先啟動電動自行車牌證申領寄遞業務，累計收入達5072萬元，同比增長18.4%。針對銀行、融資等企業客戶，創新提供一站式抵解押服務，累計收入達4412萬元，同比增長33.6%。 

　　法院項目方面，廣東郵政持續加快推進集約送達服務落地。根據廣東省高院智慧法院建設項目對全省送達系統的統一要求，廣東郵政對“睿法智達”系統進行了優化和完善，并協助地市郵政推進該系統在法院的使用。目前，全省有20個市級郵政分公司完成了與市中院的簽約，簽約率達到95%。同時，針對法院文書檔案卷宗電子化的潛在巨大需求，在原有集約送達的基礎上，廣東郵政增加了法院檔案卷宗掃描業務，實現法院增值服務再疊加。 

　　治安戶政項目方面，在廣州、深圳創新推出身份證網辦業務，通過“互聯網+EMS”的服務模式，實現群眾辦理身份證線上受理、郵寄到家。同時，全省居住證業務再創新，申辦居住證實現在線申辦、郵寄到家，雙程郵寄零跑動。人事社保業務方面，陸續實現了郵政自有線上渠道“郵證APP”“便民通”與省人力社保業務系統的對接，推動了線上多渠道申辦社保卡，實現足不出戶、送卡上門。聚焦社保民生服務新領域，在全國首創養老認證業務。目前，通過郵政客服致電75歲以上省級參保人員近10萬人次，成功預約上門辦理逾3000單。醫療健康項目方面，與省衛健委簽訂《醫療健康便民郵寄服務框架協議》，實現全國首創的出生醫學證明全程網上申領和郵寄到家。目前，該服務已覆蓋全省21個地市的1688家簽發機構，累計服務50萬人次。