在互聯(lián)網金融沖擊和金融科技日益創(chuàng)新的背景下，金融獲客之道正日漸發(fā)生著新變化。河南省南陽市郵政分公司立足農業(yè)大省實際，將金融服務領域從傳統(tǒng)的夏糧小麥拓展到包含農林牧副漁、肉蛋果蔬奶，以及鄉(xiāng)村文化旅游在內的“大農業(yè)”，從過去單一的夏糧項目，拓展到特色經濟服務，不斷“畫好同心圓，擴大朋友圈”。 

　　從傳統(tǒng)項目到特色經濟 

　　“實施專業(yè)聯(lián)動、城鄉(xiāng)聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動，走訪農民合作社、農戶，全力拓展特色農業(yè)產業(yè)新市場、新空間。”這是鄧州市郵政分公司打造的惠農服務模式。鄧州市分公司以抓C端、贏B端為著力點，把智慧營銷系統(tǒng)、新型移動展業(yè)工具作為獲客手段，以綠卡、手機銀行、“微郵付”收單、“融資E”為抓手，送金融產品和服務到工廠、社區(qū)、田間地頭，形成資金閉環(huán)。目前，鄧州市分公司走訪農民合作社、家庭農場等新型農業(yè)經營主體3600多戶，帶來金融總資產4.2億元。 

　　“堅持常態(tài)化走訪、常態(tài)化活動、常態(tài)化管控”，幾個“常態(tài)化”同頻共振、別開生面，形成了資金全流程閉環(huán)。這是郊區(qū)郵政分公司代理金融業(yè)務的制勝布局。2021年夏糧收購期間，郊區(qū)分公司舉辦產說會、客群聯(lián)誼等活動218場，新增余額2.4億元。 

　　南陽市分公司通過緊跟市場導向，以項目營銷為載體，并堅持常態(tài)項目與階段項目、傳統(tǒng)優(yōu)勢項目與特色經濟項目的統(tǒng)籌發(fā)展，促進了代理金融業(yè)務的常態(tài)化發(fā)展。在去年通過夏糧及特色經濟項目運作，實現(xiàn)新增余額26.5億元，同比多增9.5億元，實現(xiàn)了從跟跑、并跑到領跑的“三級跳”。

　　從網點獲客到場景獲客

　　在金融競爭日漸激烈的當下，如何獲取更多客戶資源？南陽市分公司堅持“客戶為王”的理念，把客群活動融入日常工作中，促進客群與效益相互促進、相互提升。 

　　豐富客戶活動，強本固基，為金融發(fā)展積蓄能量。臥龍郵政分公司工業(yè)路支局與南陽美團外賣建立聯(lián)系，分批邀約外賣員到網點體驗，為美團小哥建立“夏日炎炎，郵美團超甜”微信交流群，贈送夏季直飲杯隨手禮，實現(xiàn)新增開卡50余戶，沉淀資金500余萬元。 

　　宛城郵政分公司農運路網點以搬遷“周年慶”為切入，通過線上線下結合進行宣傳，吸引客戶。線下在周邊小區(qū)布放電梯廣告，破解小區(qū)宣傳難題；線上以騰訊“朋友圈附近推”、朋友圈積贊、制作抖音轉發(fā)朋友圈等方式同步宣傳。活動當天為客戶免費打印形象明信片、開展游戲互動等，提升客戶體驗，實現(xiàn)總資產400余萬元，新增客戶40余戶。 

　　從點到面，從網點到場景……眾多方略交織映射，迸發(fā)出空前的活力，衍生出更豐富的獲客路徑。南陽市分公司還豐富節(jié)日主題營銷，開展“多節(jié)聯(lián)動”活動，打造讓客戶愿意到郵政的高頻場景，實現(xiàn)優(yōu)質客戶的轉化和留存。 

　　從結果導向到過程管控 

　　“以過程管控去實現(xiàn)結果，以結果導向加強過程管控，以過程管控的確定性應對結果的不確定性。”南陽市分公司認為，“只要把過程做好了，結果就不會差。”該分公司充分發(fā)揮金融專業(yè)作用，每項工作有人盯、有人干。據(jù)介紹，該分公司在夏糧營銷、項目代發(fā)、點策活動、宣傳走訪等方面，都按照為什么、干什么、如何干、誰去干、效果如何保證五個步驟，列出時間表，制定任務書，細化到每月每旬每天，做到盯人、盯事、盯項目、盯進度、盯結果，保障金融業(yè)務高質量發(fā)展。 

　　南陽市分公司還完善金融網點考核制度，充分調動網點積極性。提升績效分配系數(shù)，在保持綜柜、普柜績效分配系數(shù)不變的基礎上，提升支局經理、理財經理績效分配系數(shù)，增加大堂經理崗位，并設置績效分配系數(shù)，使得“壓高增低”解放出來的普柜有臨時可管控的評分體系和抓手。這些舉措為金融業(yè)務高質量發(fā)展提供了動力源泉。 

　　從“習慣跟跑”到“敢為人先”，從“不落后”到“爭一流”，南陽市分公司形成逢一必爭、逢冠必奪，與強者比拼、與快者賽跑的良好態(tài)勢。