“這是我第五次到北京參加全國兩會。四年多來，我履行了自己作為一名全國人大代表的職責，所提的每一個建議都得到了充分的肯定和認真的答復，也更加堅定了我當好代表的信心與決心。”全國人大代表、遼寧省大連市郵政分公司勝利橋攬投站站長趙明枝表示，聽到3月5日李克強總理作的政府工作報告中，對她今年準備的6個建議所關注的問題都有涉及，她感到非常振奮。 

　　“你看，總理的報告中提到了深化‘放管服’改革。我這次提出的《關于進一步推動政郵合作的建議》里，就建議依托中國郵政遍布城鄉、點多面廣的網點優勢，真正構建起基層便民服務網，讓更多的群眾享受到優質高效的便民服務，少跑腿，讓更多的政務服務實現一網通辦，讓基層政務服務更加有溫度。”趙明枝說。 

　　在趙明枝看來，中國郵政著力推進便民服務站、三級物流體系、惠農合作、交郵合作、警郵合作等項目，為發展基層政務服務奠定了基礎。通過建設基層便民服務網，中國郵政可以打通政府、企業和群眾間的“最后一米”，助力鄉村振興和“放管服”改革，更好融入地方經濟建設。 

　　“此外，政府工作報告還提到，加強縣域商業體系建設，發展農村電商和快遞物流配送；要啟動鄉村建設行動，加強水電路氣信郵等基礎設施建設。我聽到的時候也是非常振奮，因為我今年也提了《關于加強社區基礎設施建設解決末端投遞難題的建議》，就是想解決投遞末端難題。” 

　　近年來，隨著電商經濟的高速發展，直播購物、網上支付、無接觸式配送、上門退貨等成為疫情下消費者網購的“新常態”。對此，趙明枝建議把智能包裹柜作為基礎設施，新建樓盤以單元樓為單位規劃建設智能包裹柜，與信報箱建設一并納入樓盤驗收標準。“從便民利民角度說，可以解決快遞末端投遞的問題，進一步滿足群眾對快遞物流的需求；從防疫角度說，也可以實現無接觸投遞，有利于疫情的防控。” 

　　趙明枝強調，對群眾來說，中國郵政永遠可以信賴，她愿意永遠做群眾的貼心人。