近日，郵儲銀行重慶渝北工業(yè)園區(qū)支行接到一位客戶的咨詢電話，稱因急需辦理一筆創(chuàng)業(yè)貸款，需要辦理個人銀行賬戶開戶。支行立即啟動個人銀行賬戶簡易開戶流程，客戶于當天就順利開通了賬戶。 

　　據(jù)了解，重慶分行優(yōu)化小微企業(yè)開戶流程，通過柜面預約申請開戶、網(wǎng)點自助柜員機、線上提交申請等開戶預約多渠道提高開戶效率。同時，全面推廣小微企業(yè)簡易開戶服務，采取“先開戶、后盡調(diào)”的方式，為需要緊急開立基本存款賬戶的小微企業(yè)提供快捷便利的開戶服務，小微企業(yè)客戶從預約登記至臨柜完成基本存款賬戶開立皆可在當日一次性完成。該分行在優(yōu)化個人銀行賬戶服務方面，支持跨行代發(fā)業(yè)務，可為客戶本行或他行銀行卡提供便捷的代發(fā)業(yè)務。單位客戶開通郵儲銀行代發(fā)工資業(yè)務，無需員工個人重復開卡，便可實現(xiàn)工資代發(fā)入賬。同時，郵儲銀行卡也可支持他行跨行代發(fā)入賬，輕松實現(xiàn)安全收款。 

　　重慶分行還致力于改善特殊群體賬戶服務，為特殊群體提供暖心的銀行賬戶服務。優(yōu)化老年人線上服務體驗，如精簡數(shù)字化設備界面，優(yōu)化字號布局；手機銀行提供大字版以及語音搜索、語音轉(zhuǎn)賬等功能；60歲以上的老年人撥打95580服務熱線，無需經(jīng)過語音導航和按鍵選擇操作環(huán)節(jié),就可直接享用“尊長專線”。通過發(fā)展面向老年人的特色網(wǎng)點和服務，該分行還為老年人、行動不便人員等特殊群體提供向?qū)Х铡⑸祥T服務等，以滿足特殊客戶群的需求。