今年以來,江蘇省常州市郵政分公司不斷完善“同城三網(wǎng)”(營投網(wǎng)、分撥網(wǎng)、直投網(wǎng))建設,逐步形成了同城寄遞“三網(wǎng)處理”的網(wǎng)絡結構。“同城三網(wǎng)”的構建有效提升了同城配送時效和客戶用郵體驗,為常州郵政同城業(yè)務發(fā)展奠定了堅實基礎。目前,該分公司同城寄遞業(yè)務收入已破百萬元。
“要做大同城業(yè)務規(guī)模,必須網(wǎng)絡先行,建立強大的同城配送網(wǎng)和運營體系。”在該分公司總經(jīng)理陳舒冰看來,網(wǎng)絡搭建是一切工作的基礎。為此,常州市分公司在原有同城營投網(wǎng)的基礎上,增設了分撥網(wǎng)和直投網(wǎng)。“同城三網(wǎng)”模式建立后,營投網(wǎng)除了承接法院郵件、稅務發(fā)票、身份證、保險保單、通信號卡等同城項目的配送工作外,還要對分撥網(wǎng)和直投網(wǎng)進行有力支撐,做到同城業(yè)務需求全覆蓋。
該分公司組建分撥網(wǎng)后,將4個營投部定為分撥網(wǎng)的四大分撥中心,有效縮短同城郵件的傳遞時限。分撥網(wǎng)覆蓋常州所有城鄉(xiāng)區(qū)域及所轄縣(市、區(qū))主城區(qū),通過組開同城交換郵路和市趟郵路完成同城郵件的轉(zhuǎn)運。這種運作方式改變了原來所有郵件均依托中心局郵路上下行的模式,實現(xiàn)了常州主城區(qū)同城郵件的“小交換”及市縣同城郵件的“大交換”。
為推進“極速鮮”業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,常州市分公司搭建直投網(wǎng),組建20人的配送隊伍,配備不同規(guī)格的冷藏保溫箱,實現(xiàn)專人專車專送。針對水果、蔬菜、冷凍速食、鮮花、醫(yī)藥等即時宅配直投郵件,常州市分公司依托直投網(wǎng)可提供全程控溫的“限時配”業(yè)務。在疫情的催化下,社區(qū)“團購熱”興起,該分公司同城業(yè)務中心發(fā)力社區(qū)團購同城配,憑借運營模式、網(wǎng)絡架構、車輛人員及運能時效等優(yōu)勢,吸引團購供應商與郵政開展合作。“您好,我是常州郵政同城部的投遞員,這是您預訂的蔬菜禮盒,請查收。”某社區(qū)團購客戶收到蔬菜后說:“上午下單,下班正好收到菜,郵政的服務既滿足了購物需要,也節(jié)省了時間。”
目前,常州市分公司依托“同城三網(wǎng)”,通過“專業(yè)營投+分散分撥+限時直配”的作業(yè)模式,已承接社區(qū)團購、生鮮平臺、餛飩配送、湯圓配送、水果供應商配送等約50個同城配送項目。