“我家中癌癥患者急需藥物治療，因疫情無法前往上海開藥，所以通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買了抗癌藥物寄送，但由于揚中突發(fā)疫情，目前藥物滯留在鎮(zhèn)江，無法發(fā)到揚中。”4月4日，鎮(zhèn)江郵政服務(wù)質(zhì)量部客服中心收到揚中市于先生求助。抗癌藥物，刻不容緩！接到求助后，鎮(zhèn)江郵政當(dāng)即安排人開始尋找藥品，經(jīng)過兩天鎮(zhèn)江、揚中兩地接力，4月6日上午9時，揚中郵政安排專人通過郵管局協(xié)助辦理的綠色通道，將該藥品郵件順利送交于先生手中。

　　當(dāng)天，收到于先生求助后，鎮(zhèn)江郵政管理局、鎮(zhèn)江郵政服務(wù)質(zhì)量部、實物網(wǎng)運營管理中心，開始通力合作、爭分奪秒，立即組織尋找藥品。

　　“可是，揚中因疫情封閉管理，揚中郵政暫時停業(yè)停投，鎮(zhèn)江郵政處理中心按要求對發(fā)往揚中的郵件就地封存。”鎮(zhèn)江郵政服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理丁亞軍說，“而此時的鎮(zhèn)江郵件處理中心已經(jīng)積壓了近5萬件發(fā)往揚中的郵件，想在堆積成山的郵件中查找該件，好比大海撈針，壓力巨大。”

　　鎮(zhèn)江市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)聞訊后，高度重視，立刻要求服務(wù)部、實物網(wǎng)中心全力配合，“一定要找到！”

　　處理中心組織人員連夜查找，但截至4月5日上午尚未找到。丁亞軍立即聯(lián)系處理中心負(fù)責(zé)人，同時安排服務(wù)質(zhì)量部視檢員韋國協(xié)同處理中心人員繼續(xù)加大查找力度。

　　“找到了找到了！”根據(jù)郵件單號、收件地址、郵件重量等信息逐件比對，在眾人努力查找下，4月5日下午15時，韋國終于在堆積如山的郵件堆里找出此件。查找過程中，還一并找出另外2件外包裝上標(biāo)有藥品字樣的郵件，優(yōu)先處理。

　　4月6日上午9時，當(dāng)揚中郵政安排專人通過郵管局協(xié)助辦理的綠色通道，將該藥品郵件順利送交于先生手中時，于先生激動萬分，“關(guān)鍵時刻救了我們，謝謝，太謝謝了！”至此，這場歷經(jīng)2天事關(guān)生命的接力賽，在鎮(zhèn)江、揚中兩地的愛心接力下，圓滿落下了帷幕。