“我們家的山蘭米酒、蜂蜜等農產品都是通過郵政寄遞的。我們這里位置偏僻，以前信息閉塞、渠道不暢，農產品根本出不了大山。現在好了，郵政不僅幫我們把農產品賣出去，還給打包運出大山。我們的日子是越來越有奔頭了！”前來海南省五指山市水滿鄉郵政綜合服務站辦理農產品寄遞業務的毛納村村民黃雪群激動地說。 

　　近年來，海南省郵政分公司聚焦國家重大戰略，積極利用自身資源稟賦，全力服務海南自由貿易港建設，全面服務鄉村振興戰略，在暢通“雙循環”、構建新發展格局方面做好支撐保障、展現央企擔當，切實扛起行業“國家隊”的重任，為海南高質量發展增添綠色動能。

　　郵寄送達 服務旅游消費

　　4月11日上午，習近平總書記在海南考察期間來到三亞國際免稅城，實地了解離島免稅政策落地實施等情況，強調要更好發揮消費對經濟發展的基礎性作用，依托國內超大規模市場優勢，營造良好市場環境和法治環境，以誠信經營、優質服務吸引消費者，為建設中國特色自由貿易港作出更大貢獻。 

　　海南離島免稅政策的實施極大地促進了海南國際旅游消費中心的建設，也帶動了海南外貿的增長。2021年2月4日，為了進一步方便旅客購物，放大政策效應，離島免稅購物政策在現行框架內又增加了離島免稅品郵寄送達、島內居民返島提取兩種提貨方式。 

　　海南離島免稅品郵寄送達新政發布后，作為首家也是目前唯一提供離島免稅購物郵寄送達服務的企業，海南郵政全力以赴做好這項工作，推出“免稅產品寄遞”專屬產品，把“免稅產品寄遞”作為重點項目進行管理；制定專門的寄遞流程，與全國各地郵政企業建立“綠色通道”，確保離島免稅品郵件的全程運遞質量最優、時限最短；研發“免稅產品寄遞”信息系統，實現海關、免稅經營企業、郵政三方系統聯通、信息共享；投入使用自動化設施設備，提高郵件處理效率，實現快速精準分揀；對離島免稅品郵件實行保價服務、綠色環保包裝和主動客服，并建立了完善的售后服務機制。 

　　2021年11月1日，海南郵政開通了全貨機運輸正班航線，離島免稅品郵件可實現到全國55個重點城市的“次日遞”。目前，除新疆、西藏、青海等省（區）外，全國地（市）級以上城市均實現收寄后72小時內送達。 

　　此外，海南郵政還提供了多渠道的查詢服務。開通郵寄短信提醒業務，為辦理離島免稅品郵寄的客戶發送短信提醒，確保客戶及時掌握離島免稅品的郵寄動態。在海南省政府“碼上辦事”APP、微信小程序和支付寶小程序上開通了離島免稅品郵件軌跡查詢功能，為旅客提供更便捷的查詢方式。 

　　海南郵政全力打造離島免稅品“郵寄送達”金字招牌，有效促進了海南離島免稅購物政策效應的釋放，同時，也交出亮眼的成績單。到今年2月，離島免稅品郵寄送達業務開辦一年來，海南郵政共收寄離島免稅品郵件超過100萬件，月均服務離島免稅購物消費者約10萬人次。 

　　電商物流 助力鄉村振興

　　4月11日下午，習近平總書記來到五指山市水滿鄉毛納村，了解鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接情況。當總書記問起周圍群眾毛納村是怎么發展起來的時候，村民王大德激動地向總書記介紹道：“我們通過種茶、制茶，發展林下經濟改變了落后的面貌。” 

　　毛納村是五指山市水滿鄉毛腦村下轄的6個自然村之一。毛納村以特色產業助推鄉村振興的成果里也有郵政的汗水。 

　　為全面服務好鄉村振興戰略，支持農業特色產業發展，海南郵政搭建了上下暢通的農村電商平臺、連接城鄉的綜合物流網絡、多元普惠的農村金融體系，同時，不斷深化社企對接，打造為農全產業鏈“一站式”服務體系，全面提升農村服務供給能力。 

　　2016年，毛納村在駐村工作隊和村“兩委”的帶領下，成立了農民合作社。農產品要往外銷售，卻面臨交通不便、銷路不暢的難題。為了讓農產品銷得出、運得走，合作社找到了郵政。 

　　五指山市郵政分公司根據毛納村的特點，為合作社量身定制了一套寄遞服務方案，并在毛納村建立了一個電商（物流）服務站，利用農村電商平臺拓展農產品銷售渠道，解決了農產品出村的物流難題。同時，該電商（物流）服務站還疊加了郵政便民服務，讓村民足不出村即可完成公用事業費用繳納、購買汽車票等。

　　2019年，五指山市政府開始推行電子商務進農村綜合示范項目建設，海南郵政承接了物流體系項目建設。截至今年3月底，全市已建成6個鎮級綜合服務站、36個村級綜合服務站。建設“兩中心一站點”，一方面，增強了商品物流配送能力，利用“郵快合作”，整合快遞物流企業資源，基本實現快遞到鄉（鎮）、配送到村，滿足了當地農民合作社和家庭農場的農產品寄遞需求；另一方面，發揮出郵政電商渠道平臺的優勢，利用郵樂網、“郵樂小店”拓展網絡銷售渠道，加大了服務“農產品出村”的力度。 

　　如今，海南郵政正穩步推進鄉村振興戰略落地生根，以農村電商為抓手，加快建設縣鄉村三級物流體系，不斷完善農村普惠金融服務體系，積極打造鄉村服務生態圈。目前，全省鄉鎮網點覆蓋率和建制村通郵率均達到100％；建設縣級運營中心18個，在8個重點示范縣建設鄉鎮運營中心15個，村級郵政便民綜合服務站達到1035個，“郵快合作”覆蓋2006個建制村，有效拓展了農村服務的廣度和深度。此外，通過開展惠農合作項目，對接農民合作社3920家，為各類新型農業經營主體提供金融信貸、物流寄遞和電商銷售等一攬子綜合服務。 

　　“把海南自由貿易港打造成展示中國風范的靚麗名片。”習近平總書記的諄諄囑托令海南全省上下群情振奮，催人奮進。在春風吹拂的瓊州大地上，海南郵政始終心懷“國之大者”，正積極融入現代產業升級的發展新格局，凝心聚力服務鄉村振興大計，為助力海南自貿港高質量發展揚帆奮進、踔厲篤行！