“我們有個緊急情況，想請無錫郵政援助。”3月26日下午，江蘇省無錫市城中區郵政寄遞事業部經理王曉接到無錫市糧食和物資儲備局的電話。 

　　原來，無錫市朝陽農產品大市場臨時關閉，組織全員進行核酸檢測。為保障第二天全市糧食正常供應，該市場需要將55.75噸大米緊急調撥至全市各區、縣的超市門店。同時，必須在當天23點前完成配送。 

　　接到電話后，王曉立即聯系物流業務分公司，成立專項工作組，認真梳理各超市門店的收貨量，細致安排人員、物資、車輛，并全程實時跟蹤物資裝載情況和發運路線。5個小時內，專項工作組累計調運車輛33車次，當天21點前，將大米配送至58個超市門店，圓滿完成了配送任務。“終于不用擔心了！郵政給送米來啦！”春城家園業主唐女士在業主群里激動地說道，市民紛紛為郵政點贊。無錫郵政的快速響應，得到了市政府、市糧食和物資儲備局的高度認可，并被《江南晚報》報道。 

　　3月31日，無錫大部分區域進入“靜默狀態”，“多多買菜”的日訂單量由7000單增至15000多單。王曉緊急組織無錫市郵政分公司同城團隊啟動應急預案，通過增加投遞頻次、延長工作時間、精準細化段道、優化流程管控等方式，確保了民生物資正常供應。今年以來，王曉帶領團隊化身為市民的“送糧官”，累計配送蔬菜郵件134.33萬件、米油339.35噸，當日妥投率達100%，無一投訴。無錫市市場監督管理局表示：“無錫郵政在民生物資的保供方面起到了關鍵性作用！” 

　　疫情防控期間，王曉還帶領團隊開通了“中藥郵遞市民熱線”，為封閉管控小區的患者送藥上門，累計配送中藥3萬余單。他還組織投遞員參與志愿活動，聯合愛心企業，將1000份精美糕點和鮮花送到錫師附小隔離中的每位教職工和家屬手中；帶領團隊，協助市紅十字賑濟救援隊對錫山區羊尖鎮各社區、鳳翔實驗學校等16個核酸采集點進行預防性消殺，并承擔了核酸檢測試劑運輸工作。目前，已配送省撥新冠抗原檢測試劑932盒、消毒液6000份、市民安全手冊15600本。 

　　用默默堅守踐行初心使命，以暖心服務詮釋責任擔當。王曉正帶領團隊拼搏奉獻，積極為疫情防控和保通保暢工作貢獻力量。