郵儲銀行湖北省武漢市分行江漢區(qū)支行營業(yè)部大堂經(jīng)理姚遠(yuǎn)，以對工作的滿腔熱忱和“婦女能頂半邊天”的巾幗精神，始終嚴(yán)于律己、寬以待人；對客戶熱心周到，秉承“三心”工作法，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，獲得了廣大客戶的一致好評。 

　　自2012年1月參加工作以來，姚遠(yuǎn)十年如一日堅(jiān)持每天7：20早早到單位迎接押運(yùn)車。業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，即使生病，她也會堅(jiān)持上班。業(yè)務(wù)不忙時(shí)，她就抽空檢查物品擺放是否整齊，擦拭各種物品，始終把營業(yè)大廳清掃得一塵不染。業(yè)務(wù)結(jié)束后，她會到內(nèi)廳幫助柜員整理上解款項(xiàng)，幫助內(nèi)勤打掃衛(wèi)生，臟活、累活她總是搶著干…… 

　　2021年，姚遠(yuǎn)被武漢市總工會授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保缓笔】偣u為“湖北省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”。武漢市分行專門成立了“姚遠(yuǎn)工作室”。自工作室成立以來，她帶動(dòng)各條線團(tuán)隊(duì)長探索形成了一套有效的交叉營銷機(jī)制，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)向全區(qū)支行提供參考借鑒。在2021年二季度中郵期繳保險(xiǎn)競賽中，她帶領(lǐng)支行從識別客戶、詮釋產(chǎn)品到聯(lián)動(dòng)營銷，短短20天就超額完成了整個(gè)季度的計(jì)劃。2021年9月，參與市分行組織的電子銀行產(chǎn)品進(jìn)校園活動(dòng)，該支行當(dāng)月手機(jī)銀行新增823戶，在整個(gè)年度銷售中，手機(jī)銀行新開有效戶2268戶，網(wǎng)上銀行新開2157戶。2021年，在姚遠(yuǎn)和團(tuán)隊(duì)的努力下，營業(yè)部創(chuàng)造了服務(wù)零投訴的佳績，被市分行評為優(yōu)秀服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 

　　“姚遠(yuǎn)工作室”不僅是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績的地方，更是團(tuán)隊(duì)成長進(jìn)步的沃土。在這里，通過每周的讀書交流、案例分析，工作室成員能夠近距離向姚遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，勞模的精神品質(zhì)得到廣泛宣傳，團(tuán)隊(duì)的思想境界、專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)智慧不斷提升。 

　　武漢市新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí)，姚遠(yuǎn)身先士卒，走向疫情防控第一線。春節(jié)期間，她和同事一同堅(jiān)守營業(yè)，以滿足市民緊急取款需求。她帶頭做好疫情排查、清掃消殺、安全防控、信息上報(bào)等工作，全力以赴保證“零感染、服務(wù)優(yōu)”；根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況向客戶大力推薦使用郵儲網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上服務(wù)渠道，保持“客戶服務(wù)不停頓、線上服務(wù)不停息”，不僅全力滿足客戶的日常金融需求，而且有效減少了接觸服務(wù)存在的潛在病毒交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。面對嚴(yán)峻的考驗(yàn)，姚遠(yuǎn)發(fā)揚(yáng)郵儲人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢瑘?jiān)守在無硝煙的陣地上，彰顯出大行工匠的專業(yè)和擔(dān)當(dāng)精神。