8月31日至9月5日，2022年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）以“一會兩館”的模式在北京國家會議中心和首鋼園舉辦。習近平總書記在向2022年服貿會致賀信中指出，服貿會是中國擴大開放、深化合作、引領創新的重要平臺，為促進全球服務業和服務貿易發展作出了積極貢獻。 

　　首鋼園三高爐遺跡下，一個個簇新的展館佇立，元宇宙虛擬人、會舞蹈的機器人……傳統工業與現代科技交相輝映，諸多綠色創新成果點亮“服務合作促發展　綠色創新迎未來”的主題。此次服貿會上，中國郵政設置多處展臺，“上新”的多樣服務和產品吸引了眾多目光，成為首鋼園展區內的熱點。同時，在國家會議中心舉辦的服貿會成果發布活動中，中國郵政速遞物流股份有限公司與中國民航信息集團有限公司展示了共同推出的“行李到家”服務實踐成果，并舉行了戰略合作簽約儀式。 

　　新形象 

　　在“供應鏈及商務服務”展區郵政展臺，“聲音小郵局”門外一直排著長長的隊伍。掃描二維碼，讓傳統明信片“會說話”，從去年開始亮相服貿會的“聲音郵局”，已連續兩年成為服貿會熱門打卡點。 

　　“我第一次知道原來郵政服務如此多樣。”觀眾陳女士打印了聲音明信片，品嘗了從產地寄遞到現場的郵政農品獼猴桃，連連稱贊。 

　　“這兩年，我們更加重視展示互動化的項目，使企業的形象更加年輕。”中國郵政寄遞事業部市場部副總經理沈靜對記者說。 

　　無人機、可循環包裝箱……今年，中國郵政速遞物流股份有限公司作為參展商之一，主要展示在綠色化、數字化建設等方面取得的成果。 

　　中國郵政作為快遞物流行業的“國家隊”，近年來不斷加快推動傳統產業綠色化、數字化轉型升級，在數智寄遞等方面取得累累碩果。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱參觀完郵政展臺后，對記者表示：“中國郵政堅持‘人民郵政為人民’的初心不改，積極踐行科技興郵戰略，加大數字化郵品、循環包裝、無人機等新產品新技術的應用力度，為中國郵政高質量發展注入了新動能。相信在科技的賦能下，傳統郵政業務一定會飛得更高更快更好。” 

　　新技術 

　　“金融服務”展區內，媒體鏡頭始終圍繞著“YOU商街”體驗區。一位女士戴著VR眼鏡，正“徜徉”在平谷的桃園、密云的葡萄園，體驗挑選、采摘、稱重的樂趣。這里是中國郵政儲蓄銀行北京分行設置的展臺，“鄉村振興”“普惠金融”“民生福祉”“數字金融”四大板塊，全面展示著郵儲銀行金融服務創新與數字化轉型實踐成果。 

　　郵儲銀行“智造”的許多金融機具一一亮相。記者坐進“集約服務艙”，體驗別樣的自助業務辦理服務。獨立的艙內空間，放置著集成坐式ITM、遠程交互顯示屏、雙屏等設備。講解員介紹，服務艙兼具紫外線消毒、監控、新風換氣等功能，還集合了ITM遠程授權、手語服務等多種渠道擴展功能，可以實現23類200余項業務的辦理。 

　　“這是郵儲銀行北京分行經組委會授權，以本次服貿會會徽為主圖，基于區塊鏈技術定制發行的專屬數字紀念徽章。”現場負責人向記者介紹。不僅參與領取徽章活動的觀眾絡繹不絕，智慧樓宇的沙盤模型也引得不少觀眾圍觀。疊加了數字人民幣硬錢包的“麗澤數幣一卡通”，在北京法定數字貨幣試驗區內各場景實現“一卡通行，一卡通付”，充分體現數字金融的安全與便利。這正是郵儲銀行北京分行聯手豐臺區政府共同打造北京法定數字貨幣試驗區（麗澤金融商務區）的建設成果展示，也是郵儲銀行與地方政府聯手為北京“兩區”建設破題的創新舉措。

　　新場景

　　“我又抽到一個新款！”服貿會“數幣大道”上，一眼就能看到設立了“核心艙”“工作艙”“生活艙”的“太空郵局”，從“核心艙”傳出的激動聲音引起了記者的注意。張先生向記者展示了在抽盲盒活動中得到的多款郵品，引來隊伍中許多同好的羨慕。 

　　“太空郵局”獨特的造型設計，使郵儲銀行北京分行在“數幣大道”設置的7個展位成為“流量王者”。“郵局咖啡”飄香，便利超市獲贊，優惠活動多樣，郵儲銀行攜手中國郵政、國家電網、多點便利店、金點驛充等優質數字人民幣商戶，在展位上展示了一系列數字人民幣建設成果，人們打卡體驗，流連忘返。 

　　“工作證也能進行支付？”在數字人民幣展區，PDA、手表、學生卡、工作證等不同款式的數字人民幣硬錢包讓人大開眼界。郵儲銀行展臺集中展示著數字人民幣的各種支付場景，特色大客戶、休閑娛樂、交通出行、零售商超、互聯網平臺，多樣的應用場景讓觀眾感嘆數字人民幣的便利。 

　　新成果 

　　“‘行李到家’服務由航司工作人員依據訂單信息代為提取行李，中國郵政速遞物流工作人員與航司核對信息無誤后，按照旅客需求將行李送達指定地點，省去了旅客乘機到達后等待、搬運行李的不便，為旅客商務出行、行李寄遞提供安全極速送達的服務。”在服貿會成果發布活動中，“行李到家”服務引發多方關注。 

　　從去年試運行，到目前在北京和海口兩地機場實現“行李到家”服務落地，下一步，中國郵政速遞物流將與中國航信繼續推出“行李門到港”“行李門到門”等3.0版本的多樣化服務，打造民航與快遞物流生態圈，整合多領域跨行業優質資源，為消費者提供全天候的優質服務。 

　　從2012年到2022年，十年服貿會，見證了中國服務貿易快速增長的歷程，服貿會上看十年成就，連續參展的中國郵政堅持深化改革“動力源”，縱深推進高質量發展成果源源不斷“上新”，“新郵政新形象”讓人們對郵政未來充滿期待、充滿信心。