9月2日，合肥郵區中心設備維護班班長、出口車間經理助理郭正谷囑咐副班長：“旺季生產即將來臨，近期工作的重點是對設備進行維護保養和預檢預修，提高設備運行效率，全力迎接‘雙11’。” 

　　扎根一線18年，郭正谷潛心鉆研顯匠心，攻堅克難提質效，遇到疑難問題時，他常常徹夜研究，不解決不罷休。他先后主持參與安徽郵政國際郵件互換局、皇藏峪場地、RFID試點工程等幾十個項目建設，其參與主創的矩陣分流郵件防翻滾裝置獲得了2019年全國郵政企業科技創新成果小技改、小發明獎。 

　　3月以來，由于新冠肺炎疫情在全國多點散發、局部集中暴發，合肥市采取了較為嚴格的疫情防控措施。郭正谷積極響應上級防疫部署，主動下沉社區參與志愿服務。疫情多地散點暴發，涉疫地區郵件滯留情況日益嚴重，為破解防疫與生產兩難困境，郭正谷統籌安排、合理分工，在確保做好疫情防控和志愿服務的基礎上，聚焦流程標準化規范化建設，全面提高設備效率。 

　　皇藏峪場地包分機老舊，效能發揮不足。面對沉疴頑疾，郭正谷從包分機收容率入手，堅持每日對收容情況進行分析，提出調整方案。通過規范集包操作流程、減少鎖格時長、改造格口滿格告警燈等措施，郭正谷將皇藏峪場地包分機收容率從5%以上降至2%以下，有效提高了包分機運行效率。 

　　去年“雙11”旺季生產期間，皇藏峪場地矩陣分揀系統上線，由于磨合時間短、調試時間不足，新設備處理效率低，問題頻出。了解這一情況后，郭正谷第一時間趕到現場，力求徹底摸清問題根源，盡快拿出解決方案。爬高梯、鉆機肚，他沿著分揀線來回仔細查看了好幾趟，對可能影響生產安全和處理效率的地方做到心中有數。隨后，他組織專題會約談工藝施工方，與其就設備效能、設備安全進行分析研討，并要求施工方對設備性能、功能等按設計方案全面完善，增強設備的安全性能和提高處理效率。去年11月12日，皇藏峪場地日處理峰值達到76.58萬袋（件），突破了工藝設計理論值，助推合肥郵區中心包裹快遞處理量再創新高。