“用1年時(shí)間，擺脫低水平循環(huán)；用3年時(shí)間，趕超過(guò)去10年業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)天津分行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)跨越式高質(zhì)量發(fā)展?！边@是郵儲(chǔ)銀行天津分行消費(fèi)信貸部總經(jīng)理張麗的目標(biāo)。她堅(jiān)持“強(qiáng)發(fā)展、提能力、控風(fēng)險(xiǎn)”的工作思路，以高效高質(zhì)的執(zhí)行、點(diǎn)石成金的創(chuàng)新思維推動(dòng)天津分行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展。目前，天津分行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)本年計(jì)劃完成率排名系統(tǒng)內(nèi)第一，提前7個(gè)月完成年度新增計(jì)劃；住房貸款、汽車貸款業(yè)務(wù)新增市場(chǎng)占有率在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)排名第一。 

　　張麗從源頭談合作，創(chuàng)新營(yíng)銷模式。在發(fā)展汽車貸款業(yè)務(wù)方面，她打破與經(jīng)銷商合作的傳統(tǒng)模式，與主機(jī)廠直接對(duì)接，批量獲客。在張麗和團(tuán)隊(duì)成員的努力下，天津分行與全國(guó)1150家銷售長(zhǎng)城汽車的一級(jí)經(jīng)銷商簽署了合作協(xié)議，上線了28款郵儲(chǔ)銀行專屬汽車貸款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全系產(chǎn)品貼息，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大提高。此外，張麗借助多年積累的主機(jī)廠、經(jīng)銷商資源和一線營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，與平安租賃7個(gè)大區(qū)團(tuán)隊(duì)共建市場(chǎng)推廣計(jì)劃，不斷拓寬市場(chǎng)版圖。目前，天津分行今年累計(jì)發(fā)放汽車貸款金額超10億元。通過(guò)發(fā)展汽車貸款業(yè)務(wù)，天津分行累計(jì)開立手機(jī)銀行賬戶2.8萬(wàn)戶，搭建了汽車金融數(shù)字人民幣場(chǎng)景，進(jìn)一步探索了發(fā)展數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)的新路徑。在發(fā)展住房貸款業(yè)務(wù)方面，張麗明確營(yíng)銷目標(biāo)，制定營(yíng)銷清單；強(qiáng)化營(yíng)銷方法，統(tǒng)一受理標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注作業(yè)時(shí)效，重視客戶溝通；深化渠道合作，按月復(fù)盤住房貸款業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地制定下月重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象和任務(wù)目標(biāo)清單。 

　　在隊(duì)伍建設(shè)方面，張麗堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”，發(fā)揮部門帶動(dòng)效應(yīng)。在分行層面，強(qiáng)化條線部門領(lǐng)導(dǎo)力量，配備房貸、車貸、綜貸專職產(chǎn)品經(jīng)理和專門的科技人員，增強(qiáng)條線業(yè)技融合力量。在支行層面，加快特色支行建設(shè)，推動(dòng)消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理專職化。通過(guò)樹立典型、制定獎(jiǎng)勵(lì)措施等，今年上半年，天津分行客戶經(jīng)理人均放款額同比提高82.55%。 

　　在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，面對(duì)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，張麗及時(shí)跟進(jìn)創(chuàng)新風(fēng)控手段，通過(guò)加強(qiáng)在線開戶綁卡、人臉識(shí)別、簽約數(shù)字認(rèn)證等環(huán)節(jié)，確保資產(chǎn)交易真實(shí)。此外，她還牽頭建立了可視化風(fēng)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化預(yù)警。目前，天津分行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)不良率低于系統(tǒng)內(nèi)平均水平，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。