項(xiàng)目背景 

　　青海省凈土凈水，有著其他地方無(wú)法復(fù)制的天然優(yōu)勢(shì)。當(dāng)?shù)嘏Ｑ蛉饫w維粗大、味道鮮美、熱量較低、蛋白質(zhì)含量高，深受市場(chǎng)認(rèn)可，成為眾多消費(fèi)者的健康食品優(yōu)選。目前，青海已建成頗具規(guī)模的有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品(牦牛、藏系羊)示范基地和有機(jī)食品加工基地,并在澤庫(kù)縣等多地建立全程可追溯、互聯(lián)共享的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全信息平臺(tái)，打造了有機(jī)牛羊肉生產(chǎn)、加工、消費(fèi)、服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈體系。同時(shí)，青海高度重視有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品市場(chǎng)體系和品牌化建設(shè)，每年組織牛羊肉農(nóng)畜產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)參加“中國(guó)國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)”“中國(guó)綠色食品博覽會(huì)”“中國(guó)國(guó)際有機(jī)食品博覽會(huì)”等展會(huì)，贏得了口碑。 

　　項(xiàng)目模式 

　　青海省郵政分公司、郵儲(chǔ)銀行青海省分行發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以牛羊肉農(nóng)畜產(chǎn)品特色產(chǎn)業(yè)為抓手，構(gòu)建服務(wù)合作新模式，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)全面發(fā)展。青海省分行與省郵政分公司緊密協(xié)作，成立“綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈小額貸款”金融服務(wù)小組，加速融入牦牛、藏系羊等優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，通過(guò)郵政寄遞客戶“白名單”轉(zhuǎn)介營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)對(duì)寄遞客戶的信貸金融服務(wù)全覆蓋，打造商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的郵政閉環(huán)生態(tài)圈。 

　　主要做法 

　　一是制定小額貸款綜合服務(wù)方案。青海郵銀省級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì)以“郵銀協(xié)商、互惠互信、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、共同發(fā)展”為原則，以“拓客源、搶市場(chǎng)、擴(kuò)規(guī)模、增效益”為發(fā)展思路，制定了綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品小額貸款綜合服務(wù)方案，充分利用郵銀協(xié)同優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)源頭獲客，提高客戶服務(wù)能力。 

　　二是聚焦打造云倉(cāng)發(fā)展模式。青海郵銀聚焦散戶及協(xié)議客戶寄遞市場(chǎng)，利用郵航、民航航空郵路資源及西寧郵區(qū)中心冷倉(cāng)資源，優(yōu)化冷鏈物流配送。同時(shí)，借助省、市（州）、縣政府對(duì)口幫扶政策，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全國(guó)節(jié)點(diǎn)城市冷庫(kù)合作，采用“批量分銷+寄遞”的合作方式，突破實(shí)現(xiàn)云倉(cāng)發(fā)展模式，全面打造“綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈小額貸款”品牌，做大做強(qiáng)青海省原產(chǎn)地生鮮特色產(chǎn)品寄遞市場(chǎng)。 

　　三是提供客戶專屬優(yōu)惠服務(wù)。青海省郵政分公司將寄遞客戶推薦至郵儲(chǔ)銀行，銀行在充分考慮客戶經(jīng)營(yíng)時(shí)間、生產(chǎn)規(guī)模、信用狀況、資產(chǎn)狀況、用郵時(shí)長(zhǎng)、用郵規(guī)模等因素的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)匹配專屬信貸服務(wù)，并深度分析客戶特征和需求，聯(lián)合其他專業(yè)制定綜合服務(wù)方案。同時(shí)，青海省分行為寄遞客戶提供系列優(yōu)惠服務(wù)，如免收客戶抵押物評(píng)估費(fèi)用，提供專屬定制和上門服務(wù)、免費(fèi)融資咨詢、小額貸款審查審批“綠色通道”等。 

　　項(xiàng)目成效 

　　自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，青海郵銀各級(jí)機(jī)構(gòu)高度重視、精心組織，高標(biāo)定位、奮勇?tīng)?zhēng)先，不斷取得新突破。其中，西寧市郵銀加大資源、服務(wù)和設(shè)備支撐力度，制定“干線+倉(cāng)管+售后服務(wù)”一體化解決方案，通過(guò)“線上找客戶，線下促攬收，郵儲(chǔ)速放貸”的方式，成功拓展客戶；海東市郵銀深入走訪“極速鮮”市場(chǎng)，抓緊旺季發(fā)展機(jī)遇，加大重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度，積極維護(hù)寄遞引薦客戶，搶占市場(chǎng)先機(jī)；海西州郵銀在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置收寄點(diǎn)、聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅開(kāi)展電商直播帶貨，成功引薦客戶，得到客戶認(rèn)可；海南州郵銀第一時(shí)間召開(kāi)“綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈小額貸款”協(xié)同項(xiàng)目啟動(dòng)落實(shí)會(huì)議，動(dòng)員全體員工全力以赴開(kāi)展協(xié)同項(xiàng)目，通過(guò)宣傳走訪、建立臺(tái)賬、摸底競(jìng)品客戶、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，取得協(xié)同實(shí)效；玉樹(shù)州郵銀積極走訪政府對(duì)口支援單位，成功洽談縣委、縣政府向幫扶單位捐贈(zèng)牛羊肉合作項(xiàng)目，獲得良好反響；格爾木郵銀以網(wǎng)點(diǎn)為依托、以攬投部為核心，深入推進(jìn)“網(wǎng)點(diǎn)+外拓+專職攬收+引薦放款”模式，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共贏。 

　　截至2021年末，青海省分行“綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈小額貸款”實(shí)現(xiàn)放款340萬(wàn)元。全省郵政累計(jì)寄遞牛羊肉15.5萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)收入1251.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)50.5%。通過(guò)有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品業(yè)務(wù)協(xié)同，青海郵銀形成了郵政推薦客戶、銀行對(duì)接產(chǎn)品、各板塊提供綜合服務(wù)的合作模式，提高了“數(shù)據(jù)+科技”“線上+線下”的服務(wù)能力，進(jìn)一步提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（郵儲(chǔ)銀行代理金融管理部提供）