11月7日—8日，黨的二十大代表，集團公司黨組書記、董事長劉愛力赴山東郵政基層一線，緊密結合郵政實際宣講黨的二十大精神，對郵政認真抓好黨的二十大精神學習宣傳貫徹工作進行調研指導。他強調，要認真貫徹落實習近平總書記關于深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神的重要指示精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在全面學習、全面把握、全面落實上下功夫，深刻把握黨的二十大報告的主題，全面學習領會、深入貫徹落實黨的二十大精神，堅定不移深化改革創新，提升治理體系和治理能力，推動企業全面高質量發展。

　　在宣講會上，劉愛力指出，黨的二十大是在全黨全國各族人民邁上全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會，是一次高舉旗幟、凝聚力量、團結奮進的大會。習近平總書記的報告，深刻闡釋了新時代堅持和發展中國特色社會主義的一系列重大理論和實踐問題，描繪了全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖，為新時代新征程黨和國家事業發展、實現第二個百年奮斗目標指明了前進方向、確立了行動指南，是黨和人民智慧的結晶，是黨團結帶領全國各族人民奪取中國特色社會主義新勝利的政治宣言和行動綱領，是馬克思主義的綱領性文獻。在現場聆聽習近平總書記的報告，感到無比振奮、備受鼓舞、催人奮進，深刻感到黨的二十大報告充滿理論說服力、思想穿透力、政治凝聚力和時代感召力，是政治宣言、行動綱領、奮斗號角，為中國郵政推進改革創新提供了根本遵循、指明了前進方向。

　　一是必須深刻認識黨的二十大是一次舉旗定向、引領航向的大會，深刻領悟“兩個確立”的決定性意義。“兩個確立”已經深入黨心軍心民心，已經成為全黨全軍全國各族人民的高度共識和共同意識，已經寫在了新時代的偉大征程上、寫在了全黨全軍全國各族人民心坎上。目標越宏大、任務越艱巨、形勢越復雜，越要深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，堅定不移在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。中國郵政作為國有企業，必須旗幟鮮明講政治，堅定不移聽黨話、跟黨走，在黨的旗幟下團結成“一塊堅硬的鋼鐵”，步調一致向前進。

　　二是必須深刻認識黨的二十大是一次總結偉大變革、凝聚信心力量的大會，深刻領會過去五年工作和新時代十年偉大變革的重大意義。黨的十九大以來的五年和新時代十年取得的輝煌成就，極不尋常、極不平凡。十年來，以習近平同志為核心的黨中央采取了一系列戰略性舉措，推進了一系列變革性實踐，實現了一系列突破性進展，取得了一系列標志性成果，黨和國家事業取得歷史性成就，發生了歷史性變革。我們之所以能取得這些歷史性成就，發生這些歷史性變革，最根本的原因就在于習近平同志作為黨中央的核心、全黨的核心掌舵領航，在于有習近平新時代中國特色社會主義思想的科學指引，這是歷史和時代的結論。新時代十年的偉大變革給予我們無比寶貴的智慧和力量，賦予我們無比堅定的底氣和自信。在黨中央的堅強領導下，郵政實現了持續健康發展，取得了顯著成績。各級黨組織必須更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，進一步堅定發展信心，進一步加快發展步伐，推動郵政改革發展實現新突破、邁上新臺階。

　　三是必須深刻認識黨的二十大是一次高舉思想旗幟、閃耀真理光芒的大會，深刻領會習近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀方法論。習近平新時代中國特色社會主義思想是當代中國馬克思主義、二十一世紀馬克思主義，是中華文化和中國精神的時代精華，實現了馬克思主義中國化時代化新的飛躍。要深刻認識到，在當代中國，堅持習近平新時代中國特色社會主義思想，就是堅持馬克思主義。要把握好習近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論，運用好貫穿其中的立場觀點方法。要深入領會堅持人民至上、堅持自信自立、堅持守正創新、堅持問題導向、堅持系統觀念、堅持胸懷天下的深刻內涵，做到知其言更知其義、知其然更知其所以然。集團公司各級黨組織必須堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想統一思想、統一意志、統一行動，堅定不移把習近平新時代中國特色社會主義思想作為中國郵政改革發展的根本遵循和行動指南，學習學習再學習、落實落實再落實，切實把學習成果轉化為堅定理想、錘煉黨性和指導實踐、推動工作的強大力量。

　　四是必須深刻認識黨的二十大是一次擘畫宏偉藍圖、明確中心任務的大會，深刻領會以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的使命任務。

　　黨的二十大報告指出：“從現在起，中國共產黨的中心任務就是團結帶領全國各族人民全面建成社會主義現代化強國、實現第二個百年奮斗目標，以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興。”這一中心任務，不僅明確了起始時間是“從現在起”，也明確了是“全面推進”而非單方面或片面，明確了復興路徑是“中國式現代化”。習近平總書記從5個方面分析了何謂“中國特色”，第一次提出9個方面的本質要求，形成了關于中國式現代化的系統論述，是對黨的現代化理論的一個重大豐富和發展，是黨的二十大報告的一個重大亮點，也是一個重大創新點。黨的二十大報告從經濟、政治、科技等多個方面對全面建設社會主義現代化國家進行了戰略安排，擘畫了全面建成社會主義現代化強國的宏偉藍圖，深刻指出了以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的任務書、時間表、路線圖。

　　圍繞學習貫徹黨的二十大精神，劉愛力詳細了解了山東郵政改革發展工作情況。他指出，近年來，山東省分公司經營發展始終走在全國郵政前列，取得了與地方經濟社會發展水平相一致的好業績，整體發展令人滿意、發展成效令人振奮。郵儲銀行山東省分行資產質量保持系統內和當地同業領先，資產端收益率提升工作成效明顯，特別是堅持問題導向，推進人員結構優化、小企業貸款審查審批全省集中等一系列改革措施，形成了積極向上的健康發展機制，值得充分肯定。他指出，學習宣傳貫徹黨的二十大精神是當前和今后一個時期全黨全國的首要政治任務。要深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，牢記“國之大者”，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，把思想統一到黨的二十大精神上來，把力量凝聚到黨的二十大確定的各項任務上來，踔厲奮發、勇毅前行，切實把習近平總書記重要講話精神和黨中央重大決策部署貫徹落實到郵政工作各方面全過程。圍繞下一步工作，劉愛力提出了十個方面要求。

　　一是堅定不移推動中國郵政高質量發展。習近平總書記在二十大報告中明確指出：“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。發展是黨執政興國的第一要務。”郵政要全面準確貫徹落實黨中央決策部署，就要理解什么是高質量發展，每一個專業的“質”是什么？郵儲銀行要重點圍繞“十大任務”，思考什么是高質量發展，尤其要正確認識對公業務的重要意義。沒有對公開戶就沒有結算和代發，有對公業務作為基礎，其他業務才能枝繁葉茂、開花結果。對公客戶不僅包括黨政機關、央企國企，“三農”、中小微也有對公業務，要找準目標客戶，明確發展戰略，全面強化對公業務發展，加快補齊“短板”。郵政分公司要充分認識到，時限是寄遞業務的生命線，是開拓市場贏得客戶的“敲門磚”。山東交通基礎設施便利，特快業務應該達到什么樣的時限水平？我們的外包管理是怎么做的，有沒有對五大環節、每一個要素逐一剖析？山東濰坊處理中心重新招標后，外包環節價格不到原來的一半。其他處理中心能降多少？全省郵政能降多少？全網明年可以降低多少？降本絕不是一句口號，一定要有實實在在的舉措。同時，我們要認識到，量和質是辯證關系，尤其是對郵政寄遞來說，二者是相輔相成的。沒有時限，客戶就不會選擇我們，就沒有量；業務量不夠，裝載率和頻次上不去，時限就不夠。所以，山東郵政不僅要關注質，也要重視量，實現質的有效提升和量的合理增長。

　　二是堅定不移構建高標準市場化體系。習近平總書記在二十大報告中強調，“充分發揮市場在資源配置中的決定性作用”。按照行業規律、市場規律和價值規律辦事，是中國郵政做好各項工作行之有效的方法論。這就要求我們對標對表，堅持“三個視角”“三大規律”，建立科學有效的對標體系。對寄遞業務的每一個環節、每一個流程，每一個流程的關鍵環節，每一個關鍵環節的關鍵要素，都要從組織模式、作業規范、崗位定額、產出效率、管理方式、激勵機制等方面全面對標，真正找到差距之所在，找到問題之所在，找到解決方案之所在。

　　三是堅定不移深化改革創新。習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上指出：“改革開放是決定當代中國前途命運的關鍵一招。”同樣，改革也是解決央企做強做優做大問題的關鍵一招，是解決中國郵政所有困難和問題的關鍵一招。時代變了，行業的生產、運營和組織方式都在發生顛覆式變化，因循守舊沒有出路，唯有“變”才能適應生存。郵儲銀行要加快推進機構改革，改變“層層做決策、層層同質化”的“套娃式”組織架構，科學壓縮管理層級，減少管理鏈條，基層必須聚焦市場、貼近市場。寄遞業務是中國郵政的主責主業，是“國家隊”的具體體現。國有寄遞力量是維護國家通信安全穩定的戰略基石，必須持之以恒發展壯大，這是不容有失的政治責任、經濟責任和社會責任。我們一定要深化改革，靠創新來解決發展中的問題，靠精準管理、精細管理、精益管理來推動降本增效。企業的價值不在規模，我們寧要沒有規模的盈利，也不要有規模的虧損。財務部門作為成本的管理者，一定用好“三把尺子”找差距，具體分析成本是否合理、哪里需要改進、針對性的措施是什么，做到有的放矢。

　　四是堅定不移加快打造數字郵政。習近平總書記指出：“數字經濟發展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。”寄遞競爭的實質，是對全業務、全鏈路、各環節、各要素的核算、運營、管控，進行數字化、數治化、數智化改造的速度、廣度和深度的競爭。中國郵政打造核心競爭力絕不是靠人海戰術，一定要體現在對高科技的應用上。要高度重視、統一思想，善于運用科技的力量來推動寄遞的改革工作，實現寄遞業務降本增效，實現速度更快、價格更優，全力打造具有“國家隊”水平的現代化寄遞網。在網運“兩集中”方面，山東作為大省，尤其要落實好習近平總書記“走在前列”的要求，持續深化、探索經驗，取得實實在在的效果。

　　五是堅定不移服務鄉村振興。習近平總書記指出，堅持把解決好“三農”問題作為全黨工作重中之重，舉全黨全社會之力推動鄉村振興。中國郵政的資源和基礎設施在農村，絕大多數客戶在農村，農村就是我們的“根據地”；中國郵政絕大多數的收入和利潤在農村，農村就是我們的“大糧倉”。郵政的資源稟賦在農村、優勢在農村，丟掉了農村市場，我們丟失的將不是一端而是一鏈，不是個體而是整個農村生態，不是一時得失而是發展根基的穩定，就會丟掉中國郵政的未來。要以落實鄉村振興戰略統攬中國郵政農村市場發展工作，緊緊圍繞全面推進鄉村振興來研究問題、謀劃舉措、推動工作，圍繞“五大定位”，聚焦“村、社、戶、企、店”五大客群，落實“六大抓手”，強化板塊協同、業務聯動、數字賦能，系統打造農村市場發展生態，鞏固中國郵政農村市場的新優勢，努力做到中國郵政農村市場改革發展與國家鄉村振興和農業農村現代化同頻共振。

　　六是堅定不移推進治理體系和治理能力現代化。習近平總書記指出，推進國家治理體系和治理能力現代化，就是要適應時代變化，既改革不適應實踐發展要求的體制機制、法律法規，又不斷構建新的體制機制、法律法規，使各方面制度更加科學、更加完善，實現黨、國家、社會各項事務治理制度化、規范化、程序化。今年，集團公司提出開展“管理提升年”活動，各級郵政都要全面對標行業先進，以流程化管理為抓手，全面構建科學有效的時限管理體系、成本管理體系、財務管理體系、服務質量管理體系，推進治理體系和治理能力現代化。

　　七是堅定不移打造高素質專業化的干部人才隊伍。習近平總書記強調，各級領導干部都要加快知識更新，使專業素養和工作能力跟上時代節拍，避免少知而迷、不知而盲、無知而亂，努力成為行家里手。近日，中共中央辦公廳印發了《推進領導干部能上能下規定》，中組部、國資委也對央企提出明確要求，集團公司將制定下發實施細則，進一步推動形成能者上、優者獎、庸者下、劣者汰的用人導向，建設忠誠干凈擔當的高素質干部隊伍。

　　八是堅定不移推進強總部建設。強總部是行業發展趨勢的必然要求，是郵政高質量發展的內在需要。推進強總部建設，最核心的就是要使總部不僅提出“過河”的目標和任務，也要解決“過河”的“橋”和“船”的問題。要對標建設世界一流企業目標要求，強化集團公司、各控股子公司總部機關和省（區、市）郵政分公司、郵儲銀行一級分行等省級機關“兩級”總部建設，切實提升戰略引領能力、價值創造能力、集中共享能力、創新驅動能力、風險防范能力，發揮總部在戰略規劃、資源配置、預算管控、風險防范、組織優化等方面的作用。

　　九是堅定不移推動中國郵政企業文化建設。習近平總書記指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。”中國郵政要斷喙重生、鳳凰涅槃，就要賡續郵政紅色基因和“人嫌細微，我寧繁瑣；不爭大利，但求穩妥”等優良傳統，在全系統大力弘揚“求是求實、自強不息”的企業文化，要堅持真理，探索事物的本質和發展的根本規律；要遵循規律、實事求是，講實話、辦實事、出實招、求實效；要對符合客觀規律的事，勇于斗爭、敢于擔當、堅持執著。要加強企業精準化、精細化、精益化管理，明確全體員工共同擁有、共同遵循、共同奮斗的準則，創新多元化的方式層層宣貫，讓員工內化于心、外化于行。

　　十是堅定不移加強黨的建設。習近平總書記指出，全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興，關鍵在黨。堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”，是國有企業的光榮傳統和獨特優勢，始終聽黨話、跟黨走是中國郵政與生俱來的紅色基因。郵政各級黨組織要深入貫徹新時代黨的建設總要求，大力弘揚偉大建黨精神，發揮好基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，將黨的政治優勢、組織優勢和群眾工作優勢轉化為企業的創新優勢、發展優勢、競爭優勢。

　　在山東期間，劉愛力一行還深入濟南章丘水發集團智慧農業示范園、章丘德廣廚具加工廠、全國鄉村振興示范村章丘三澗溪村、郵儲銀行濟南市自貿區支行了解郵政服務中小微企業、服務鄉村振興等工作情況。

　　在章丘水發集團智慧農業示范園，劉愛力詳細了解了園區種植面積、大蔥綠色標準化種植、農業全產業鏈管理等情況，對郵銀聯合為園區提供種子配送、大蔥寄遞、惠農貸款等綜合服務的做法表示肯定。劉愛力要求山東郵政加強與水發集團的強強聯合，把章丘大蔥寄遞納入特快“極速鮮”全網性運作項目，助力章丘大蔥走向全國；在做好大蔥項目的基礎上，進一步深化和擴大雙方合作領域，嘗試運作蘋果、冬棗、海鮮等項目。在參觀大蔥收寄現場時，劉愛力認真查看了升級以后的大蔥標準箱以及氣孔、隔膜等保鮮設計，要求想客戶所想、急客戶所急，在服務細節上下功夫，不斷提升客戶的用郵體驗。

　　在章丘德廣廚具加工廠，劉愛力登錄廠家網店，了解客戶訂單和發貨記錄。他表示，現在不是電商平臺選擇用哪家快遞，而是哪家快遞服務好、時限快，商家就選擇用哪家。當了解到該廠80％的鐵鍋交給郵政寄遞、但郵政在當地鐵鍋寄遞市場占有率只有30％時，劉愛力強調，要認真反思，郵政特快業務網絡覆蓋廣、時限與競品基本相當、資費更優，而且有自己的銷售平臺和金融服務，客戶為什么不選擇郵政？郵銀雙方要加強客戶協同、市場協同、產品協同，整合優勢資源，通過為客戶提供涵蓋銷售、寄遞、信貸全鏈條的綜合服務，實現源頭獲客、深度黏客。要增強抓客戶、拓市場的本領和韌勁，變等客上門為主動出擊，扎扎實實“掃街、掃巷、掃樓”，一戶戶走訪、一戶戶建檔、一戶戶爭取合作，不斷做大客群規模，將一個個“盆景”連片成“風景”，實現“積土成山、積水成淵”。

　　在全國文明村、全國鄉村振興示范村章丘三澗溪村，黨的二十大代表、三澗溪村黨支部書記高淑貞介紹了習近平總書記2018年在三澗溪村考察的重要指示精神和該村黨建引領鄉村治理工作情況。劉愛力指出，各級郵銀部門要密切合作，深入貫徹習近平總書記關于鄉村振興的重要指示精神，牢記郵政服務中小微企業、服務農民、服務農村的企業定位，發揮郵政“四流合一”優勢，解決好服務鄉村“最后一公里”問題，當好服務鄉村振興的“主力軍”和“國家隊”。