大年初六，記者來到遼寧省沈陽市郵政分公司太原街直投中心。雖然室外冰天雪地，但這里卻是一派繁忙有序的景象。 

　　“今天是假期最后一天，一會兒咱們抓緊時間分揀投遞，讓用戶早點拿到郵件。”直投中心負責人高寵笑呵呵地說。 

　　14：00，郵車平穩(wěn)貼靠在直投中心的裝卸垛口，自動伸縮機隨即深入車廂，工作人員手腳麻利地開始卸車。千余件郵件快速通過頂掃設備，完成信息匹配、重量匹配、體積匹配和名址匹配，再由人工通過傳送帶找出自己所在區(qū)域的包裹，20分鐘便結束了分揀。 

　　2022年10月底，沈陽郵政在太原街地區(qū)試行改革，對地區(qū)4處攬投網(wǎng)點進行資源重配、流程重塑，建立1個直投中心，服務經(jīng)濟型郵件投遞；設立3個特快網(wǎng)點，服務時效卓越型郵件和開展普遍服務，以解決該地區(qū)投遞“老大難”問題。改革后的太原街直投中心，通過增加自動化設備、甩點投遞、巡回作業(yè)等方式，在人員減少16%的基礎上，作業(yè)效率提升了30%，實現(xiàn)了保障用戶體驗、提高投遞效率、降低運行成本，一舉多得。 

　　春節(jié)旺季時，直投中心作業(yè)峰值更是達到萬件，比日常投遞量高出30%到40%，但直投中心的小伙子們不畏投遞壓力、不懼披星戴月、不怕極寒天氣，堅守崗位干得熱火朝天。“改革以后，直投中心每小時處理郵件超過3000件，我們有信心把裝滿春節(jié)溫情的郵件安全迅速地送到用戶手上。”高寵說。 

　　14：30，沈陽西塔朝鮮族特色商業(yè)街上人頭攢動，熱鬧非凡。記者跟著投遞員董毅帶著剛剛分揀完畢的郵件來到商業(yè)街，根據(jù)地址快速準確地找到了下午第一位收件商戶。 

　　“過年好！趙大姐！”董毅麻利地穿過人群把郵件交給店面老板。 

　　“董師傅經(jīng)常給我送郵件，和這里的商戶也都很熟絡，郵政的服務確實越來越好了。”趙大姐說。 

　　董毅一臉笑容，帶著趙大姐的肯定，繼續(xù)穿梭在西塔商業(yè)街濃濃的年味兒中，投遞大小郵件。 

　　當記者談到過年加班投遞郵件的話題時，他說：“很多外地同事好幾年沒和家里人團聚了，作為沈陽本地人，今年我堅守崗位理所應當。”春節(jié)期間，直投中心在保證郵件投遞質量的前提下，優(yōu)先安排外地員工返鄉(xiāng)休息，本地員工根據(jù)工作量和家庭情況安排串休調休，讓每位員工都能過一個安樂祥和的春節(jié)。 

　　“春節(jié)期間投遞工作更有意義，很多郵件寄托的是遠方親人的思念和牽掛，用戶滿意也是我和同事們工作的動力。”董毅微笑著繼續(xù)向下一個目的地快步走去。