1月29日23點，哈爾濱郵區(qū)中心郵件分揀場地燈火通明，大家熱火朝天地忙碌著，似乎已經(jīng)忘記了時間。進入旺季以來，黑龍江郵政全省郵件量激增，加之前一階段疫情影響，作為核心樞紐的哈爾濱郵區(qū)中心“壓力山大”。為確保郵件安全準時送達客戶，哈爾濱郵區(qū)中心黨委帶領各崗位職工日夜奮戰(zhàn)，堅決打贏保通保暢攻堅戰(zhàn)。“感染后高燒的第一天，也是最難受的一天。為了保證生產(chǎn)工作不斷檔，我凌晨2點半起來做切換生產(chǎn)工作方案，4點把方案上傳系統(tǒng)，確保了生產(chǎn)工作有序進行。”哈爾濱郵區(qū)中心業(yè)務管理員李洋回想起最艱難的時候，感慨地說。 

　　2022年12月，隨著防疫政策不斷調(diào)整優(yōu)化，哈爾濱郵區(qū)中心迎來業(yè)務高峰，幾十萬件亟待分揀運輸?shù)泥]件和不斷增多的因新冠病毒感染無法到崗的一線人員形成鮮明對比，給生產(chǎn)作業(yè)帶來巨大考驗。這些郵件里有病人網(wǎng)購的藥品，有學生放假回家托運的行李，更多的是保障百姓日常生活的必需品。為保證郵政寄遞渠道暢通，哈爾濱郵區(qū)中心開辟多個處理場地，采取超常規(guī)措施組織生產(chǎn)，廣大黨員干部頂住人員不足的壓力，日夜堅持，與時間賽跑。 

　　生產(chǎn)指揮調(diào)度中心是郵件處理的“關鍵大腦”，經(jīng)過3年疫情防控經(jīng)驗積累，該中心制定了多套應對各種突發(fā)狀況的應急預案。面對多名業(yè)務骨干無法到崗、生產(chǎn)指揮能力嚴重不足的情況，生產(chǎn)指揮調(diào)度中心負責人宋衍鵬主動把自己隔離到單位，確保各項生產(chǎn)工作順利進行。業(yè)務管理員李洋、李寧雖因感染后發(fā)燒居家隔離，仍堅持完成郵路計劃調(diào)整等工作。通過統(tǒng)計梳理業(yè)務流量流向，匹配生產(chǎn)模式、生產(chǎn)能力、運輸能力等，生產(chǎn)指揮調(diào)度中心動態(tài)指揮生產(chǎn)、優(yōu)化作業(yè)模式、調(diào)整郵路配置，高效有序組織生產(chǎn)運行。 

　　各級管理、生產(chǎn)人員陸續(xù)被感染，郵件處理中心班組長康建成、裴叢剛“陽康”后迅速回到工作崗位。為保證松北、航空兩處郵件處理場地平穩(wěn)運行，他們確定生產(chǎn)方案、合理調(diào)配人員、重新梳理生產(chǎn)流程，定下了優(yōu)先保證雙層分揀機、小件分揀機、擺輪分揀機正常運行的原則。同時，對不能上機的郵件重新制定手工處理流程，保證各類型郵件及時發(fā)運。“在待卸車輛最多、整個生產(chǎn)車間就20余人上崗的情況下，我們也堅持開機分揀，能干多少就干多少。我在單位連續(xù)住了十天十夜，堅持到第一批感染人員病情好轉(zhuǎn)返崗后才回家。”康建成說。航空郵件處理場地作為臨時備用場地，分揀設備比較簡單，也沒有操作技能熟練的職工，全部依靠新人手工處理。裴叢剛不但指導新人掌握基本操作技能、確定各區(qū)域職能，還提出生產(chǎn)管理各項要求，落實郵件處理中心各項規(guī)定。裴叢剛說：“截至去年底，航空處理場地留存的郵件已基本清運完畢，處理功能已切換為出口，生產(chǎn)能力恢復正常。” 

　　感染高峰期間，運輸中心調(diào)度室確保3人可以正常上班。工作人員佟鐵鑫、季連生為保證正常運轉(zhuǎn)，吃住在航空郵件處理場地調(diào)度室15天。工作期間，他們被感染，就地隔離在辦公室，用電話溝通指揮調(diào)度。為保證正常運轉(zhuǎn)，調(diào)度室重新排班，施行3人在崗、連續(xù)值班3天的作業(yè)模式。身體狀況較好的3名職工先值班，感染的職工利用這3天時間充分休息，再安排病情有好轉(zhuǎn)并能堅持工作的職工到崗，保證調(diào)度工作有序正常開展。 

　　此外，市內(nèi)盤駁車隊迅速調(diào)整班次，由三班次改為隔日班次，同時抽調(diào)4名身體狀況較好的人員，采取連班作業(yè)模式，保證各盤駁郵路、盤駁趟車正常運轉(zhuǎn)。市內(nèi)轉(zhuǎn)趟車隊也及時調(diào)整人員，部分線路駕駛員執(zhí)行完自己的一頻下行任務后，馬上換車執(zhí)行其他線路一頻投遞局運輸任務。駕駛員呼義興、王建國等人連續(xù)多日停休，保證市內(nèi)轉(zhuǎn)趟生產(chǎn)正常運行。 

　　“關鍵時刻，哈爾濱郵區(qū)中心的黨員干部、一線員工有力保證了生產(chǎn)作業(yè)組織穩(wěn)步運行，被感染的同志高燒剛退立即返崗，解決了人員嚴重不足的問題。他們不計得失、不計報酬，用心用情與戰(zhàn)友一同守護百姓用郵需求。2022年12月，在只有55.84%的人員能夠到崗的情況下，我們完成郵件處理近1800萬件，用‘硬核’堅守詮釋了‘人民郵政為人民’的責任擔當。”哈爾濱郵區(qū)中心黨委書記、總經(jīng)理孫曉鵬堅定地說。