江蘇省無錫市郵政寄遞事業部第二黨支部（以下簡稱第二黨支部）由寄遞事業部快遞包裹部、倉配部、運管部和車輛運輸組黨員組成。支部黨員多、職工群眾多、涉及部門多，職工年齡分布兩極化，面臨職工思想動態復雜、分析研判難度大的問題。2022年，該黨支部以“三四五”工作法為指導，不斷提高思想認識，緊密結合實際，有效加強和提升了黨支部思想政治工作。 

　　建組織 聚力量 

　　建隊伍、排計劃。第二黨支部依托“黨工聯盟”，充分發揮上級黨委、工會的優勢，組建了由黨支部委員和工會委員組成的“必知”小組。 

　　留臺賬、精畫像。第二黨支部建立職工“必知”臺賬，從文化程度、性格、愛好、家庭成員等方面完善職工基本素質、思想狀況、家庭情況信息庫，對每一位職工進行“畫像建檔”，并對應形成“必知”責任區，確保全覆蓋。 

　　抓時機、細關懷。“必知”小組借逢年過節、職工生日、婚喪嫁娶、生病住院、退休離崗慰問等時機，深入了解職工思想狀況和家庭情況。針對職工因病、因事產生的思想波動，及時介入，幫助疏導，解決困難。 

　　強實踐 優方法 

　　在實際工作中，第二黨支部發現“必知”臺賬雖有助于黨組織及時了解職工思想動態，開展思政工作，但也存在“必知”內容不全面、“必知”情況不深入等問題。 

　　鑒于新進大學畢業生職工和外地新職工較多，為更加準確把握青年職工的思想動態，該黨支部有針對性地設計了《郵政青年職工思想、工作和生活狀況調查問卷》，包括“被調查者基本情況”“理想信念狀況”“工作滿意度及目標要求”“學習和培訓愿望”“職業生涯設計需求”“其他”6部分共40個問題。通過分析回收的樣本數據，形成了《郵政青年職工思想政治建設調研報告》，剖析了影響青年職工思想的重要因素，提出了“貼近職工，聯系實際，優化青年職工思想教育”“更新觀念，轉變方式，做青年職工的良師益友”“解放思想，多措并舉，搭建青年職工成長平臺”3個方面建議和9項具體措施，以此做細職工思想動態分析研判工作，加強和改進青年職工思想政治工作。 

　　穩思想 聽聲音 

　　第二黨支部堅持做好重點對象“面對面”談話，從源頭上有效化解存在的突出矛盾，提升團隊凝聚力。 

　　2022年，該黨支部組織開展了兩次集中性談話。一是結合省、市分公司要求，統一開展職工征信集中排查工作，針對排查中發現異常的職工，幫助其分析問題，制定改進措施。二是根據郵區中心改革要求，部分普郵職工需要轉崗，為此，涉及轉崗的相關部門負責人與職工開展集中談話，宣講新崗位的崗位職責、班次與績效辦法。對轉崗有疑問的職工，由“必知”小組通過個別談話的方式，及時了解職工想法，幫助職工深入理解。此外，去年底，該黨支部還開展了“黨員群眾一帶二”活動，每名黨員負責與所在部門的2名職工群眾結對，通過常交流、找差距、作總結、共提高，力求思想上統一、行動上配合。 

　　重家庭 暖人心 

　　第二黨支部成立以支部書記為組長的家訪工作小組，定期開展家訪，解決職工在工作生活中的實際問題。 

　　去年6月，寄遞事業部一駕駛員因長期駕駛郵車，造成腰椎變形，且在腰椎中發現血瘤。本該馬上治療的他考慮到駕駛崗位人員緊張，作為老黨員，他選擇隱瞞病情，保守治療，堅持上班。“必知”小組通過家訪了解到情況后，勸說他先把身體養好，并積極幫助其聯系醫院進行治療，同時為其申請了補助金。 

　　此外，第二黨支部常態化開展“高考送慰問”“暖心送關懷”等活動。去年，對有子女高考的6名職工進行家訪慰問、安排高考陪護假；慰問生病職工，送去黨組織的關懷。 

　　“今年，我們將繼續堅持以人為本、堅持實事求是、堅持理論聯系實際，進一步推動落實‘三四五’工作法有關要求，務求在應用轉化上取得更好實效。”第二黨支部書記吳強說。