湖南省郵政分公司根據(jù)寄遞業(yè)務發(fā)展的新需求，科學分類后制定了郵件自提點建點規(guī)則。農村地區(qū)以激活有效綜合便民服務站為主、新建商超自提點為輔的策略，結合營業(yè)網(wǎng)點疊加、農村投遞汽車化改革和郵快合作，穩(wěn)步推進“一村一點”建設目標；城市地區(qū)以自有網(wǎng)點應開盡開固本，以社區(qū)商超和社區(qū)團購點合作疊加拓展，以合作非綁定性快遞超市補充，以大中型院校應建盡建且增量為策略，結合甩點直投循序漸進增加城市自提點。2022年，湖南省分公司自提點共建設41171個，完成集團計劃進度124.8%，總規(guī)模排全國郵政第三；自提點業(yè)務量共完成6098萬件，完成集團計劃進度169.4%；農村自提點共完成31694個，完成進度132.03%，實現(xiàn)了建制村100%全覆蓋。

　　隨著自提站點全流程的推進，湖南郵政各市（州）分公司依托“中郵E通”和新一代寄遞系統(tǒng)將農村營業(yè)網(wǎng)點、攬投部、郵樂購、便民服務站等均納入運營管理中，對站點收投、時限、質量、服務等全流程進行有效系統(tǒng)管控，針對站點有效性、郵快合作、郵件取件時限等問題都制定了可量化指標。尤其是針對自提點郵件的代收代投費用的結算難題，制定了一套完整的流程。 

　　首先，省分公司根據(jù)實際情況，與郵樂公司統(tǒng)簽了《站點自提業(yè)務合作協(xié)議》。協(xié)議明確了郵樂公司自行打通與“中郵E通”相關模塊的技術對接，并為各市（州）分公司提供代投費用的線上結算和開具電子發(fā)票。其次，試點市（州）分公司在結算開始前，以縣為單位在“中郵E通”系統(tǒng)中設置自提站點代收代投的酬金標準，并通報給郵樂公司。市（州）分公司每月初在系統(tǒng)中逐級核對上月代投郵件數(shù)據(jù)后，將本月需要代發(fā)酬金的自提點名單提交給郵樂公司，郵樂公司根據(jù)名單提取“中郵E通”系統(tǒng)中的業(yè)務量，搭配酬金標準制作對賬單返回市（州）分公司，確定無誤后，郵樂先行將代投酬金通過“郵掌柜”發(fā)放到自提站點店主手中，并統(tǒng)一開具電子發(fā)票至市（州）分公司以備報賬。市（州）分公司業(yè)務部門憑電子發(fā)票和對賬單發(fā)起報賬，市（州）分公司財務部門提請省財務審核通過后，支付酬金至郵樂公司，自提點的業(yè)務酬金即可在郵樂APP上自由提取。 

　　自提點酬金結算流程的打通，從根本上解決了站點結算周期長、流程煩瑣、開票困難等痼疾。其中，試點的益陽、株洲和邵陽三個市分公司，2022年共線上合規(guī)結算了2417個自提站點費用，結算金額達197.68萬元。