黃云峰（中）和同事們研討技術(shù)方案。

　　“角色和權(quán)限還要細(xì)化”“要考慮與集團(tuán)公司相關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接”……走進(jìn)安徽省郵政分公司信息技術(shù)中心的“黃云峰勞模創(chuàng)新工作室”，時(shí)常能見(jiàn)到三五個(gè)員工聚在大屏幕前討論系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的場(chǎng)景。近年來(lái)，安徽郵政生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理上的很多應(yīng)用系統(tǒng)都在這里誕生，100多平方米的空間儼然成了科技興郵的展示窗口，顯示出滿滿的“科技范兒”。 

　　有效開(kāi)發(fā) 提升生產(chǎn)力 

　　“通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、redis緩存技術(shù)實(shí)現(xiàn)了代理金融VIP客戶服務(wù)套餐平臺(tái)的數(shù)智化改造。今年，將通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)30萬(wàn)VIP客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)新增存款300億元。”2月28日，作為領(lǐng)頭人的黃云峰對(duì)新上線的服務(wù)套餐系統(tǒng)信心滿滿。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，他主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的這一系統(tǒng)，結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，利用信息化、智能化手段，通過(guò)源頭數(shù)據(jù)的獲取和整合，運(yùn)用敏捷開(kāi)發(fā)、快速迭代等模式，實(shí)時(shí)生成多方位、多角度數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供輔助決策。2022年，該系統(tǒng)助力發(fā)展14萬(wàn)份尊享、悅享文化套餐，新增存款146.5億元。 

　　“黃云峰勞模創(chuàng)新工作室”成立于2017年12月，由全國(guó)郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人黃云峰領(lǐng)銜。工作室秉承“知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、能力轉(zhuǎn)化為成果、成果轉(zhuǎn)化為效益”的思路，集郵政信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程建設(shè)等技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、成果展示為一體，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等活動(dòng)，將先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、方法和成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。自工作室成立以來(lái)，累計(jì)自主開(kāi)發(fā)軟件及升級(jí)項(xiàng)目133項(xiàng)，完成各類(lèi)技術(shù)可行性研究項(xiàng)目89項(xiàng)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益5000余萬(wàn)元。 

　　學(xué)無(wú)止境 提升知識(shí)力 

　　“現(xiàn)在科技更新迭代速度加快，如果半年沒(méi)有更新知識(shí)，就跟不上形勢(shì)了。”身處信息技術(shù)時(shí)代，黃云峰深知學(xué)習(xí)的重要性。他主動(dòng)跟進(jìn)，學(xué)習(xí)前沿技術(shù)，學(xué)習(xí)云計(jì)算、云安全、物聯(lián)網(wǎng)等知識(shí)，并與大家一起分享、研討。近幾年，他先后獲得阿里云數(shù)據(jù)分析、云架構(gòu)師、云安全等認(rèn)證。在黃云峰的帶領(lǐng)下，工作室成員根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，參與ISEC網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證等培訓(xùn)，取得了系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師、軟件設(shè)計(jì)師、信息安全規(guī)劃師等資格認(rèn)證。 

　　知識(shí)更新，眼界拓寬，學(xué)用相長(zhǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)、鉆研，他們的洞察力和預(yù)見(jiàn)力得到有效提升，很多項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)能夠保持全國(guó)先進(jìn)水平，并適應(yīng)企業(yè)數(shù)智化發(fā)展需要。2021年，他們?cè)谄髽I(yè)的智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案中，突破性全部使用國(guó)產(chǎn)芯片和開(kāi)源框架，電路設(shè)計(jì)使用國(guó)產(chǎn)EDA軟件，實(shí)現(xiàn)了核心技術(shù)的自主創(chuàng)新。 

　　應(yīng)用無(wú)限 增強(qiáng)智慧力 

　　“我們的技術(shù)研究、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，都希望能應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中，增強(qiáng)‘及人力之所不及’的智慧力。”黃云峰針對(duì)2021年開(kāi)發(fā)的安徽省郵件時(shí)效管理系統(tǒng)作了分析。此系統(tǒng)是在集團(tuán)公司新一代寄遞平臺(tái)系統(tǒng)上作的“微創(chuàng)新”，雖然系統(tǒng)不大，但對(duì)生產(chǎn)幫助很有用。通過(guò)該系統(tǒng)便能將逾限的郵件定位到具體環(huán)節(jié)，執(zhí)行的顆粒度精細(xì)了，改進(jìn)措施的針對(duì)性也增強(qiáng)了。這不僅降低了人工查詢、處理的工作強(qiáng)度，也使得逾限郵件的數(shù)量大幅減少。 

　　像這樣的系統(tǒng)，他們開(kāi)發(fā)了很多，有些是業(yè)務(wù)部門(mén)提出的。更多的則是他們深入基層發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后開(kāi)發(fā)出的。自2021年起，工作室分4批組織青年員工到攬投部、支局所、郵件處理車(chē)間等生產(chǎn)一線跟班作業(yè)，用技術(shù)的眼光發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用技術(shù)的手段賦能生產(chǎn)。目前，累計(jì)解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題73個(gè)，完成5個(gè)軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。 

　　通過(guò)科技賦能企業(yè)發(fā)展，也讓工作室收獲滿滿。2018年，《以信息技術(shù)引領(lǐng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展》榮獲第十六屆全國(guó)交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)；2020年，《創(chuàng)新打造“服務(wù)社區(qū)生態(tài)圈（家郵站）”平臺(tái)》榮獲第十六屆全國(guó)郵政企業(yè)科技創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。很多成果還“走出”安徽郵政，先后向郵儲(chǔ)銀行安徽省分行以及山東、甘肅、湖北、寧夏等郵政分公司進(jìn)行成果推廣，輸出了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告系統(tǒng)、代理金融網(wǎng)點(diǎn)到期提醒系統(tǒng)、微信企業(yè)號(hào)管理平臺(tái)、代理金融個(gè)人客戶走訪系統(tǒng)等多項(xiàng)軟件信息系統(tǒng)。