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堅持專業導向 突出競爭擇優 激活“一池春水”

——中郵理財人力資源改革的探索實踐
中國郵政報記者 毛志鵬 尹航2023-04-21來源:中國郵政報

  黨的二十大報告提出,培養造就大批德才兼備的高素質人才,是國家和民族長遠發展大計。要完善人才戰略布局,堅持各方面人才一起抓,建設規模宏大、結構合理、素質優良的人才隊伍。 

  國家發展靠人才,企業發展同樣如此。面對復雜多變的市場環境和日益激烈的行業競爭,中郵理財有限責任公司堅定承擔起中國郵政和郵儲銀行“市場化改革的試驗田、銳意進取的排頭兵、創新轉型的先行者”的使命責任,對標先進同業,圍繞戰略目標開展市場化改革的頂層設計,搭建起市場化、符合資管行業規律的人力資源管理體系。歷經3年“鳳凰涅槃”,中郵理財人力資源市場化改革取得實質性成效,公司煥發新活力,展現新作為。 

  堅持人才驅動 創新體制機制

  資管行業是人才驅動的行業,其核心資源是人才。作為資管新規直接催生的新興機構,銀行理財子公司紛紛躬身入局,以爭得發展先機。作為資管行業“新兵”,中郵理財成立初期面臨市場化基因弱勢、體制機制相對保守等問題,存在“新老之爭”的矛盾。 

  中郵理財在開展的專項調研中發現,員工對于公司體制機制的期待存在一定的分化和矛盾,多數老員工習慣“平均主義”,對變革的認識不夠,甚至畏懼市場目標和優勝劣汰;多數市場化招聘人員則強烈呼吁要建立市場化人力資源管理機制,以業績為導向拉開差距。面對雙方在理念、機制、文化上的沖突,如何穩妥處理好“老人”和“新人”的預期、實現新舊機制的平穩轉換,是擺在中郵理財面前的重要課題。 

  要在資管行業激烈的競爭中迎頭趕上、實現“彎道超車”,建立符合資管行業運行規律的人力資源管理體系勢在必行。中郵理財積極對標資管行業先進經驗,緊密圍繞公司戰略,分步驟、分階段地開展市場化人力資源體系改革工作,以市場化機制驅動業務發展。 

  2020年、2021年,中郵理財圍繞公司轉型發展的戰略需要,穩中有進、立柱架梁,搭建好人力資源的基礎設施,逐步傳導市場化理念和文化,處理好公司成立初期出現的矛盾,把握好改革發展的節奏。其中,“穩”是基礎,重點是穩規模、穩業績、穩隊伍,確保產品凈值化轉型按期完成;“進”是目標,是在穩的基礎上開展重要領域改革,搭建好市場化激勵約束機制的初步架構,為激發組織活力和發展的內生動力打好基礎。

  2021年底,中郵理財基本完成了產品轉型,實現輕裝上陣。站在2022年的起點上,公司圍繞“以高水平引領高質量發展”的戰略目標,在前期改革成果的基礎上順勢而為,提升專業化、職業化水平,傳導競爭擇優的管理理念,建立公平公正的價值評價和資源分配機制,引導多勞多得,以開放靈活的機制吸引、保留和激勵優秀人才。 

  3年來,通過踐行以人為本的發展理念,搭建專業導向、競爭擇優的體制機制,形成人才蔚然成林、組織充滿活力的良好局面,中郵理財邁入了積厚成勢新階段。

  圍繞價值對標 健全職級體系

  “各級黨組織必須堅持人才引領驅動,聚天下英才而用之,切實把有干勁、有闖勁、有斗爭精神,懂行業、懂市場、懂產品、懂創新,敢擔當、善作為、能堪當大任的干部選出來、用起來。”中郵理財按照集團公司和郵儲銀行的要求和統一部署,為專業人才提供干事創業的平臺與機會。 

  資管行業以專業人才為主導,成熟的資管公司通常將MD職級體系作為人才發展與管理的基礎框架,搭建以能力為導向的職級管理體系。中郵理財對標先進資管公司,圍繞MD職級體系搭建人才管理架構,實現以專業為導向、人才價值與市場對標。 

  中郵理財MD職級采用行業通用語言并結合原職級體系設計,實現了與行業接軌、與發展階段相匹配、與母行職級相對應,更有利于實現人才流動和對標管理。打破“官本位”,突出專業職級,大學應屆畢業生最快可在13年內晉升至MD,打通專業人才職業發展通道,避免“千軍萬馬過獨木橋”。按照職責特質、能力特質等設置7個崗位序列,以能力素質為核心確定任職資格要求,實現從“崗位管理”向“能力管理”的轉變,也為未來人才的橫向流動提供了明確的發展標準和路徑。 

  實現人才定位與市場對標后,如何才能實現人才定價與市場對標? 

  成立初期,中郵理財延續原有的薪酬水平及分配機制,員工的薪酬水平總體低于同業資管機構,核心崗位薪酬水平較市場的差距更大。為引進外部資管行業優秀人才,中郵理財對高層次引進人才設計差異化市場薪酬標準,打造吸引和保留高端專業人才的薪酬機制。差異化的薪酬機制解決了人才引進的難題,但也不可避免帶來了內部公平性的沖突。為了平衡外部競爭性、內部公平性等問題,中郵理財結合薪酬資源總量、業績分位水平等因素,對標P25業績分位建立了與MD職級相匹配的市場化薪酬標準,實現薪酬水平與資管行業的接軌、外部競爭性和內部公平性的相對平衡;薪酬分配以崗位價值為基礎、績效為導向,增強員工薪酬與公司業績的鏈接;實行寬幅的薪酬標準,有利于區分崗位價值,也為未來薪酬增長預留空間。

  暢通“三能”通道 增強競爭活力 

  集團公司黨組書記、董事長劉愛力在集團公司黨組聽取郵儲銀行2022年前三季度經營發展匯報會上指出,集團公司黨組對中郵理財的定位,就是要堅持創新引領,爭做中國郵政“市場化改革的試驗田、銳意進取的排頭兵、創新轉型的先行者”。要堅定不移地走市場化、專業化經營之路,決不能“穿新鞋走老路”,要新人新舉措、新人新要求、新人新機制。 

  推動“干部能上能下、員工能進能出、薪酬能高能低”體系建設,是市場的趨勢,更是中郵理財在市場競爭中保持活力的關鍵一招。 

  圍繞競爭性選才,暢通員工“能進能出”通道。面對資管行業人才壁壘高、市場競爭激烈的特點,公司成立初期形成了“社招為主、校招為輔、自主培養”的人才發展模式,按照“從嚴從緊、競爭擇優”的標準開展人才招聘,通過科學嚴格的測評、面試、背景調查和試用期考核等程序層層甄別,成功引進一批急需的投資、市場、科技等專業優秀人才。隨著公司的快速發展,中郵理財品牌影響力持續提升。近3年來,校園招聘招錄比從300∶1進一步提升為1000∶1,對人才的吸引力和感召力不斷增強。目前,公司員工平均年齡為32.6歲,人才隊伍整體呈現“學歷高、素質優、年輕化”等特點。 

  在優選增量的同時,中郵理財持續打造內部競爭性人才市場,累計約有17%的員工實現內部崗位調整,促使人才在合理有序的流動中保持激情和活力。積極探索推進不勝任人員退出機制,暢通“流出”通道,實現員工“能進”也“能出”。 

  完善競爭性干部選拔,打造“能上能下”用人機制。中郵理財圍繞專業導向精減干部人數、促進干部由管理向服務轉型。樹立鮮明用人導向,將近幾年工作業績及績效考核結果、民主測評結果、擔當測評結果等作為選拔干部的必要條件,大力培養選拔可堪大用、能擔重任的優秀年輕干部,一批“85后”和“90后”的年輕干部在核心崗位上和重點任務中得到鍛煉成長。推進領導人員任期制和契約化管理改革,實施“一人一表”的差異化考核,干部契約與業績責任書簽約率達100%。建立干部退出機制,對業績不突出、被動應付的干部堅決果斷調整,打造“能上能下”的用人機制;平衡好“下”的硬度和“下”的溫度,將兩名不適宜擔任管理崗位的干部平級調整為專業崗,確保“退有所為”。 

  以業績為導向,形成薪酬“能高能低”的分配格局。改革的本質是適應市場化要求,業績對標和考核等級分布是推進市場化的關鍵一環,也是考核的難點。中郵理財對標資管行業實踐,建立目標導向、結果導向的績效考核體系,做到“部部有方向,崗崗有指標,人人有目標”。打破收入分配“大鍋飯”,按照“按勞取酬、多勞多得”的原則,將薪酬分配與考核結果強鏈接,合理拉開薪酬差距,激勵員工不斷追求高績效。在落實考核結果強鏈接后,相同級別員工的年終獎差距最大達到3倍以上,年薪差距最大達到2倍以上,實現關鍵人才增效漲薪。

  深化價值創造 打造高績效文化

  改革激發活力,活力催生效率。3年來,通過深入實施改革,建立健全市場化選人用人機制,傳導市場化績效文化,市場化競爭意識逐步深入中郵理財員工心中,員工干事創業的熱情得到有效激發。 

  改革只有進行時,沒有完成時。下一步,中郵理財將以持續深化市場化改革作為推動人才發展的根本動力,把價值創造理念貫穿于組織架構、人才選拔、干部任用、考核激勵等一系列人才管理制度中,以有形機制貫徹無形的價值創造內涵,堅決破除束縛人才發展的思想觀念及制度障礙,打造高績效企業文化,最大限度地激發人才的創新創造活力。 

  以業務和效益為導向,打造高績效組織。以業務和效益為導向持續深化組織架構改革,通過競爭機制動態化重組業務組織,對長期不能產生效益的組織精簡優化,對發展成熟的潛力業務鼓勵新設機構,確保作戰隊伍的編制到位,讓組織更具靈活性和戰斗力。傳導“以效率決定用工”的理念,關注人均效能增長,從依賴人員增量轉向專業能力提升及創新驅動,提升組織效能。 

  以競爭擇優為原則,打造高績效人才隊伍。清晰刻畫人才畫像,定義人才標準,提高選人精準度;開展人才盤點,識別關鍵人才并匹配差異化選用育留舉措,打造績效和能力卓越、人才梯次合理、后備力量充足的專業人才隊伍。以奮斗者為本,將業績作為干部選拔的必要條件,突出競爭擇優,淬煉實干擔當的干部隊伍。加快推進領導人員任期制和契約化管理改革,健全干部末等調整、不勝任退出機制,讓“看攤子”“守位子”的干部挪地方,激勵領導人員奮發有為。 

  以價值創造為核心,打造高績效文化。持續深化市場化機制改革,打破體制機制“藩籬”,激蕩人才“活水”。深化職級職位體系改革,以價值創造為導向評價組織和人才,推動考核體系精細化、可視化,踐行“271”考核等級分布,打造良性競爭格局。跟隨業績發展穩步提高薪酬競爭力,樹立鮮明的激勵導向,將資源和機會向奮斗者、高價值創造者大力傾斜,提高核心人才的組織黏性,深化薪酬“能高能低”。建立共同的組織愿景,傳導“擁抱變革”的理念,將堅定的市場化導向和專業追求內嵌至人才選用育留的各個環節,打造積極進取、奮發有為、百折不撓、團結協作的高績效文化。 

  風勁帆滿海天闊,奮楫潮頭逐浪高。面對新形勢、新任務、新挑戰,中郵理財將鼓足干勁、迎難而上、持續發力,以不破不立的勇氣科學應變,以抓鐵有痕的勁頭主動求變,持續深化符合自身實際的市場化改革,乘勢而上,推進人力資源“三能機制”做深做實,不斷開創中郵理財高質量發展新局面!

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