春風又綠黃河岸，喜看中原綠映紅。伴隨著2023年中央一號文件的發布，在廣袤的中原大地上，全面推進鄉村振興、加快建設農業強省的步伐愈加快捷有力。河南是全國重要的農業大省，農產品資源豐富。近年來，河南省郵政分公司立足省域實際，按照集團公司的戰略部署，進一步提高政治站位，強化責任意識，以惠農合作項目為抓手，加快推進三級物流體系建設，持續打造全省郵政直播矩陣、強化郵銀協同，做好普惠金融服務，以郵政“四流”優勢有效破解農村“三難”問題，全面提升了郵政企業在農村地區的核心競爭力，構建了客戶獲益、郵政獲客、政府獲贊的郵政惠農協同生態圈，全力打造了鄉村振興的“河南郵政模式”。2022年，河南省分公司在城鄉基本公共服務均等化、縣鄉村三級物流體系建設、農村電商發展等方面，均圓滿實現年度目標。其中，三級物流體系建設的投入資金總額、發展農村會員規模等指標均居全國郵政前列。

　　加快推進三級物流體系建設 暢通服務群眾“最后一公里”

　　3月7日，河南省濮陽市南樂縣韓張鎮羅莊村村民羅彥士和妻子王雪廷一起，來到本鎮新建成的政郵一體化便民服務中心。羅彥士在政務服務區“營商管理和服務”窗口辦理了農機維修營業執照，王雪廷則到郵政金融區取錢后，又到郵快共配自提區領取了包裹。“挺方便的，不用再跑好幾個地方了。”羅彥士、王雪廷滿意地說。 

　　南樂縣韓張鎮政郵一體化便民服務中心在2023年2月底建成運營，采取“郵政（金融）服務+政務服務+郵快共配”的模式，實現群眾辦事“一站服務、一門通辦”。目前，中心已入駐極兔、圓通、德邦等社會快遞公司。像這樣的鄉鎮共配中心，河南各縣級郵政分公司都因地制宜進行著建設，2022年共建成224個，今年還要新增112個。為了保證鄉鎮共配中心建成后出實效，河南省郵政分公司在2022年６月專門從全省郵政選拔了224名新入職員工，分別到共配中心所在的支局擔任副局長，負責組織推進工作。 

　　自2021年以來，河南省分公司就加快推進縣鄉村三級物流體系建設，對外爭取政策支持，對內在人、財、物等方面相繼出臺20余項支撐辦法。河南省委、省政府連續兩年把改造提升農村寄遞物流基礎設施列入重點民生實事。2022年，河南省分公司共安排三級物流體系建設項目81個，投入資金3.78億元，資金總額居全國郵政第1位；全省113個縣級中心場地面積均超過1000平方米，村級便民服務站建制村覆蓋率達100%，且全部疊加了代收、代投、自提服務功能；“郵快合作”建制村覆蓋率達100%，開通了“交郵聯運”線路160條，與64個縣級客運站、37個鄉鎮運輸服務站開展合作，實現了快遞進村業務量2.45億件，居全國郵政第2位。 

　　河南省分公司在推進縣鄉村三級物流體系建設的過程中，本著“一點多能、一網多用、功能集約、便利高效”的原則，深化政企、“郵快”和“交郵”合作，搭建場景、強化應用，有力推動了城鄉基本公共服務均等化，暢通了工業品下鄉、農產品上行雙向流通渠道。平頂山市郟縣郵政分公司爭取到縣財政資金500余萬元，購置了254個格口的小件分揀機1臺，建成了縣“客貨郵”一體化指揮調度中心，使郵件處理能力由原來的每小時0.4萬件提升至1.4萬件，處理時限較之前壓縮30分鐘，實現了與中通同倉分揀處理，郵件直分到村；開通了8條“交郵聯運”線路，每天兩頻次覆蓋全縣所有鄉鎮，使郵件到達每個支局的時間均提前30分鐘，壓降運輸成本約50%。 

　　商丘市虞城縣郵政分公司在站集鎮寄遞物流共配中心建設中，聚焦農村地區“相親難”問題，與民政部門合作成立了相親協會，采取“金融+共配+婚慶”的形式，對郵政網點重新進行功能分區，推動相親協會、社會快遞公司、喜糖鋪子等入駐站集郵政網點，設立了婚慶主題郵局，實現了客流之間的相互融通。周口市扶溝縣郵政分公司依托電子商務進農村項目，在全縣建成410個村級站點，實現所有村的快遞進村。同時，選取其中200個站點升級為優質站點，配備了電子商務進農村示范點、郵儲小額貸款聯絡點、郵政綜合便民服務站等銘牌物料，進一步拓展站點服務功能。

　　持續構建全省郵政直播矩陣 開辟助農增收致富新通道

　　“凡是今天來到直播間的女士，都可以領取20元的優惠券，特惠購買正宗的溫縣鐵棍山藥。鐵棍山藥益氣養肺，請各位可親可愛可敬的女士抓緊下單啦！”3月8日，在“河南郵政豫郵優選”抖音直播間里，一場特別策劃的“女神節，暖心助農”直播活動正在進行。 

　　“河南郵政將直播帶貨作為服務鄉村振興戰略的新模式。近年來，加強對直播團隊的建設，結合不同節日、不同客群，策劃不同主題的農產品直播活動。”河南省分公司市場營銷部副總經理李鵬說。為了更好地解決農產品銷售難的問題，河南郵政依托抖音、快手、郵樂等平臺，圍繞“人、貨、場”三個關鍵要素，以直播帶貨的形式深挖各地優質農產品資源，努力暢通農產品和消費者之間的流通渠道，助力廣大農戶和農民合作社增收致富。2022年以來，全省以“河南郵政豫郵優選”為首的直播賬號累計開展直播帶貨活動上萬場，農產品交易額達1.2億元。 

　　“春季游玩踏青，是最近抖音平臺的熱點話題，在直播時可以引入春游元素。” 

　　“咱們主打的麻椒雞、醬香肘，非常適合春游野餐。” 

　　“還有花生和烤腸，都可以加入郊游主題直播。大家認為怎么樣？” 

　　3月14日，在河南郵政直播基地豫北（新鄉）運營中心，剛剛榮獲“全國巾幗文明崗”的新鄉市郵政分公司互聯網營銷團隊的成員們各抒己見，討論著當天的直播選品。 

　　從2020年6月起，新鄉市郵政分公司在全省郵政率先開展了直播帶貨，以“太行魂、黃河緣、牧野味、新郵情”為產品定位。目前，新鄉市分公司已與本地300多個廠家、合作社開展了合作，在售商品超過2000種。其中，農產品占80%以上，在抖音、快手等平臺形成了1個“90萬+”、1個“6萬+”、2個“3萬+”、4個“1萬+”賬號粉絲的直播矩陣。2022年累計直播2100多場，實現農產品銷售額9300余萬元。其中，單場助農銷售額最高達128萬元、單場觀眾最高達168萬人，幫扶航奇、龍騰、蔚特、金谷種植、百泉副食品等50余家企業走出困境并擴大生產，大大提升了新鄉農產品品牌在全國的知名度。 

　　在新鄉經驗的基礎上，河南郵政在直播團隊建設上不斷探索與實踐，現已打造了一支千人兼職的主播隊伍，在郵樂、抖音、快手、微信視頻號等客戶端開設直播賬號112個，初步形成了覆蓋省、市、縣、鄉的四級直播矩陣，粉絲總數530余萬。各市、縣郵政分公司直播團隊圍繞一市一品、一縣一品，積極打造優質農產品供應鏈，助力當地建成新鄭大棗、西峽獼猴桃、滎陽石榴、焦作山藥等全國級、省級農產品基地，實現了選品、銷售、寄遞“一體化”服務。 

　　2022年6—7月，河南省分公司在全省郵政范圍內舉辦了“青春郵你、播出精彩”助力鄉村振興網絡直播大賽。活動期間，共有2239人次參加賽前培訓，400余人報名參賽，收到參賽短視頻125個，組成直播實戰團隊39個，實戰團隊直播期間共收到網絡點贊量180萬次，實現農產品銷售額126萬元，帶動寄遞包裹量2.1萬單。在2023年3月10日舉辦的河南省助農電商大賽中，河南郵政作為核心參展企業，榮獲“河南省助農電商大賽示范單位”“優秀好物推薦官”等稱號。 

　　今年農歷二月二“龍抬頭”，河南郵政直播基地省級運營中心正式揭牌，全省郵政“一中心四輔助”的直播架構模式漸次展開，即以省會鄭州為中心的省級直播中心，在豫北、豫南、豫西、豫東四個省內物流網運節點建設四個直播輔助中心，示范引領各市、縣郵政分公司開展直播帶貨，逐步形成垂直于全省的直播助農經營管理模式。

　　強化郵銀協同 “融資E”讓融資變容易

　　陽春三月，姹紫嫣紅。在河南省南陽市臥龍區石橋鎮藝峰月季種植專業合作社，前來運輸成品月季的車輛絡繹不絕，綠色的郵車格外亮眼。“多虧了郵政牽線，郵儲銀行在評估之后快速授信我50萬元‘融資E’‘月季貸’貸款，支用靈活，解了我的燃眉之急。我有信心把今年的生意做得更好。”合作社理事長李韶鍇言語中滿是興奮。 

　　河南郵銀攜手大力發展“融資E”業務，幫助農戶解決資金難題，李韶鍇不是個例。“融資E”業務是中國郵政服務鄉村振興戰略、創新金融支農惠農服務的有效舉措。2022年，河南郵銀牢牢把握“協同是中國郵政最重要的戰略、最核心的優勢”的發展理念，強化統籌部署，通過構建郵銀對接機制、實施幫扶督辦、開展專項活動、落實分級培訓、全面結對包聯等舉措，深化了協同關系，提升了協同效率，實現了“融資E”業務高質量發展，全年實現“融資E”余額凈增7.88億元，實現年度目標的157.6%。 

　　客戶和服務是加快“融資E”業務高質量發展的關鍵。河南郵銀積極開展“融資E”業務創新，打造持續、穩定、高效的“融資E”增量模式。一方面，協同優勢行業深度開發，基于當地行業特色，制定金融服務方案，通過“郵政支局+銀行網點”形成對優勢行業客戶的營銷全覆蓋，擴大行業優質客戶的市場占有率。另一方面，加大新產品推廣力度，在做好傳統惠農經營貸業務的同時，推進“極速貸”、商戶結算貸等線上產品的開發，形成了“線上+線下”雙輪驅動的模式。 

　　王安民是商丘市永城市太丘鎮齊閣村的種植大戶，種植有50畝西瓜和100畝洋蔥。建大棚、購秧苗、買肥料等，都需要用錢，這可讓王安民犯了愁。太丘鎮郵政支局經理卞黎明在一季度“大走訪、大開發”活動中了解到這一情況后，第一時間聯系了郵儲銀行信貸員劉猛，兩人一起來到齊閣村，向王安民推薦了“融資E”業務，通過“郵客行”系統提交白名單信息和貸款申請后，王安民獲得了20萬元貸款。 

　　“感謝郵政幫我解決了資金難題，這筆貸款真是及時雨啊！有了這筆錢，我心里踏實了，種瓜的底氣也更足了。”王安民激動地說。2022年，商丘市郵政分公司引薦且成功開發“融資E”貸款客戶560戶，貸款凈增額達8410萬元，居全省郵政第1位。 

　　2022年，河南郵銀聯合開展了“一月一客”專項營銷活動，組織各郵政支局每月向當地郵儲銀行推介1戶“融資E”客戶，開展結對包聯，推行“123工作法”，即“一對一”結對，信貸員與郵政支局建立“一對一”結對包聯關系，定向服務支局和支局所推介的客戶；實現共建群組、共建臺賬“兩個共建”，通過群組每日通報“融資E”客戶推送及凈增情況，共建“融資E”推薦、處理工作線上臺賬，對協同中遇到的問題共同處理；客戶經理做到“三個第一時間”，即對推送的客戶信息，由管區客戶經理第一時間聯系客戶，對符合條件的貸款申請第一時間處理，處理結果第一時間反饋，讓推薦人、客戶及時掌握貸款辦理進度，最大限度提高貸款辦理效率。2022年，河南省分公司累計向郵儲銀行引薦并成功開發“融資E”業務貸款客戶6078戶，“融資E”放款達15.31億元。 

　　此外，河南郵銀實行分級培訓，建立了省、市、縣、支局四級培訓機制。2022年，圍繞年度重點工作、產品體系等，面向全省郵銀分支機構開展了5次大型專題培訓。各市、縣分公司結合實際開展轄內郵銀培訓，信貸員包聯郵政支局開展重點業務、營銷技能等方面的培訓，極大地提升了“融資E”業務的營銷成功率。