按照集團(tuán)公司關(guān)于自提點建設(shè)的工作要求,甘肅省郵政分公司遵循“充分利用自有資源、共享用好社會資源、統(tǒng)籌規(guī)劃新建布局”的總體原則,按照“六統(tǒng)一”要求,通過明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范結(jié)算體系、優(yōu)化作業(yè)流程,進(jìn)一步加快自提點建設(shè),不斷提升末端投遞能力和服務(wù)水平,增強(qiáng)寄遞網(wǎng)核心競爭優(yōu)勢和品牌影響力,推動寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。截至5月底,甘肅郵政累計建設(shè)有效自提點11329個,其中,城市自提點為3312個,農(nóng)村自提點為8017個,快遞包裹自提量達(dá)7500萬件。
在自提點建設(shè)中,甘肅郵政堅持系統(tǒng)推進(jìn),全省“一盤棋”。在省分公司層面,成立自提點建設(shè)運(yùn)營專班,并下發(fā)《2023年全省郵政自提點建設(shè)運(yùn)營工作方案》,構(gòu)建自提點“建、管、用、效”閉環(huán),在全省推行“自有+社會”“城市+農(nóng)村”“網(wǎng)點+站點”自提點建設(shè)和運(yùn)營管理模式,充分發(fā)揮“金融網(wǎng)點+站點”的協(xié)同優(yōu)勢和組合營銷效用,全力推進(jìn)自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)增點擴(kuò)量、降本增效。
甘肅郵政依據(jù)“科學(xué)規(guī)劃、汰換改址、規(guī)范管理、提質(zhì)增效”的指導(dǎo)原則,基于農(nóng)村、城市自提點差異化特征分類科學(xué)規(guī)劃,以“1+6”建點思維,系統(tǒng)布局自提點建設(shè),發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的“前哨角色”,杜絕經(jīng)驗主義,切實提升自提點的經(jīng)營質(zhì)效。同時,依托郵樂購店、攬投部、金融網(wǎng)點、便民服務(wù)站等資源,疊加代投自提、電商退換貨、社區(qū)團(tuán)購等業(yè)務(wù),增強(qiáng)站點黏性,提升客戶體驗。目前,全省郵政營業(yè)網(wǎng)點、攬投部均已實現(xiàn)自提業(yè)務(wù)疊加,進(jìn)一步夯實末端網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
為規(guī)范自提點的業(yè)務(wù)管理,甘肅郵政下發(fā)了《自提點郵件系統(tǒng)管理規(guī)范(“中郵E通”使用操作手冊)》,普及“中郵E通”系統(tǒng)使用,推廣線上結(jié)算。目前,全省郵政自有自提點實現(xiàn)“中郵E通”系統(tǒng)100%覆蓋,社會自提點全部接入“新一代寄遞平臺”系統(tǒng)。結(jié)合三級物流體系建設(shè),甘肅郵政因地制宜推進(jìn)處理中心、自提直投中心、攬投部直投專段三種甩點直投模式,充分釋放特快郵件攬投能力,增加營攬時間,同時有效壓降投遞成本,如快遞包裹投遞成本由年初1.77元/件降至1.4元/件,降幅超過20%。