“老舊小區(qū)宣傳怎么輕松省力全覆蓋？”“社區(qū)網(wǎng)點的廳堂場景如何搭建？”“如何增加客戶臨柜的頻次？”“社保二代卡升級三代卡關(guān)鍵工作是什么？”這些網(wǎng)點面對的實際問題，都可以在湖北省武漢市郵政分公司智慧金融“金點子”征集活動中找到答案。 

　　創(chuàng)新制勝，點石成金。為營造人人創(chuàng)新氛圍，更好地推動金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，助力打造最佳實踐，近日，武漢市分公司開展了智慧金融“金點子”征集活動。該分公司累計征集“金點子”40個，其中活動組織類9個、基礎(chǔ)管理類8個、外拓吸客類11個、宣傳布展類7個、業(yè)務(wù)操作類5個，在全市郵政范圍內(nèi)營造了聚智聚慧、創(chuàng)意創(chuàng)行的良好氛圍。 

　　“金點子”來源于基層，源自基層員工在實際工作中遇到的最迫切、最亟須解決的問題。問題解決了，創(chuàng)新就萌芽了。 

　　對于開業(yè)時間不長、客戶流量較少、周邊資源有限的網(wǎng)點來說，拉升網(wǎng)點人氣是重中之重。洪山區(qū)郵政分公司提出，網(wǎng)點可以制作簽到集戳卡送給客戶。客戶只要來網(wǎng)點一次，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都能在簽到集戳卡上蓋一個印章，集滿不同數(shù)量的印章，可以兌換不同的小禮品，以此提升客戶進店的積極性。 

　　武昌區(qū)郵政分公司彭劉楊路網(wǎng)點堅持以AUM為綱，提出每位客戶經(jīng)理都可以配備百寶箱式筆記本，其中包含客戶經(jīng)理名片、“帆船理論”演算圖、不同產(chǎn)品的宣傳單等，方便客戶經(jīng)理在營銷過程中，聚焦客戶需求，為客戶配置資產(chǎn)。 

　　江漢區(qū)郵政分公司提出，為更好地開展廳堂陪同式、體驗式營銷，提高網(wǎng)點內(nèi)外廳員工溝通效果，提升客戶服務(wù)體驗，網(wǎng)點可以將外廳員工原有的對講機換成掛耳式耳麥，員工使用起來更方便，佩戴更輕便，形象更專業(yè)。 

　　一個個“金點子”解決了工作中的難點、痛點，為企業(yè)發(fā)展帶來活力。 

　　激發(fā)員工的首創(chuàng)精神、凝聚員工的智慧和力量是企業(yè)保持高質(zhì)量發(fā)展的“金鑰匙”。武漢市分公司號召員工積極參加“金點子”征集活動，按照“一事一議、一事一策”的原則，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的重點、難點問題，提出具有創(chuàng)新性、前瞻性、針對性、可操作性的解決方法。同時，設(shè)立專項獎金，鼓勵員工積極探索、勇于實踐，提出創(chuàng)新性舉措。目前，該分公司已通過武漢郵政APP學(xué)習(xí)園地專區(qū)對“金點子”進行推廣。各網(wǎng)點可結(jié)合實際復(fù)制落地，并評選出可行性、建議性較強的20個“金點子”，在全市郵政復(fù)制推廣，使員工的“金點子”在企業(yè)的發(fā)展中扎根、成長、見效。