為加快推進(jìn)生態(tài)金融建設(shè)，助力代理金融質(zhì)效提升，實(shí)現(xiàn)對(duì)“智慧+”場(chǎng)景的全生命周期管理，今年，湖北省武漢市江岸區(qū)郵政分公司深耕“六大智慧場(chǎng)景”，加速布局“金融+酒店”生態(tài)建設(shè)，成功落地侏羅紀(jì)城市空間“智慧酒店”場(chǎng)景項(xiàng)目，為客戶提供“支付收單+綜合金融”酒店行業(yè)數(shù)字化解決方案，構(gòu)建涵蓋住宿、餐飲、文旅等多場(chǎng)景的酒店行業(yè)生態(tài)圈。自5月該項(xiàng)目上線以來(lái)，已開(kāi)立對(duì)公賬戶2戶，并帶動(dòng)住宿、餐飲、文旅三大客群開(kāi)卡，開(kāi)通手機(jī)銀行、快捷支付綁卡等渠道業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)引流綜合金融資產(chǎn)超500萬(wàn)元。 

　　“以前，客戶信息都是人工登記整理。老客戶來(lái)了，還需重復(fù)登記；新客戶登記了，也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行客戶信息整理，所以很難有穩(wěn)定的客源。現(xiàn)在好了，使用你們的服務(wù)方案，既有成熟可靠的會(huì)員系統(tǒng)，還有方便快捷的收單系統(tǒng)，回頭客多了，生意也好了不少！”侏羅紀(jì)城市空間的李經(jīng)理笑著對(duì)郵政地推營(yíng)銷人員但凱說(shuō)道。 

　　為探索酒店金融服務(wù)場(chǎng)景，江岸區(qū)分公司積極調(diào)研酒店行業(yè)服務(wù)體系，了解酒店服務(wù)的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，充分發(fā)揮郵政服務(wù)與資源優(yōu)勢(shì)，為侏羅紀(jì)城市空間上線“智慧酒店”會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)，提供線上結(jié)賬、支付以及對(duì)公結(jié)算、客戶信息智能管理等多種功能，切實(shí)滿足酒店服務(wù)需求、提升酒店會(huì)員的滿意度。 

　　如今，對(duì)于酒店行業(yè)而言，想要跟上時(shí)代的腳步，一場(chǎng)智慧化的變革與創(chuàng)新必不可少。江岸區(qū)分公司堅(jiān)持以客戶為中心、需求為導(dǎo)向，致力于為酒店行業(yè)客戶提供智慧前臺(tái)和智慧酒店服務(wù)，讓客戶快人一步進(jìn)入“智慧酒店”時(shí)代。“10秒辦理入住”“3秒辦理退房”“365天×24小時(shí)在線服務(wù)”等人性化操作，以超高業(yè)務(wù)效率、超高服務(wù)品質(zhì)，讓回頭客源源不斷。該酒店老客戶徐先生在使用郵政支付系統(tǒng)后很滿意。他說(shuō)：“之前，在前臺(tái)辦理入住登記速度比較慢。有時(shí)候人一多，不僅要排隊(duì)等候，還容易出現(xiàn)差錯(cuò)，搞混客人信息。作為老客戶，我總跟他們抱怨，但也沒(méi)有從根本上解決。現(xiàn)在好了，我在手機(jī)上注冊(cè)了他們的會(huì)員系統(tǒng)，不僅服務(wù)效率高了，體驗(yàn)也更好了。”該“智慧酒店”系統(tǒng)幫助侏羅紀(jì)城市空間打造了一套全新的酒店服務(wù)生態(tài)，無(wú)縫對(duì)接管理后臺(tái)，并通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)同步自助終端數(shù)據(jù)，提升客戶的精細(xì)化管理水平。 

　　除了提供會(huì)員管理、快捷收單等智慧服務(wù)，江岸區(qū)分公司還與侏羅紀(jì)城市空間進(jìn)行對(duì)公賬戶以及代發(fā)工資合作，由此吸引了該酒店一個(gè)企業(yè)客戶與郵政建立合作關(guān)系。截至目前，共開(kāi)立對(duì)公賬戶2戶，預(yù)計(jì)代發(fā)工資新增200戶。由于侏羅紀(jì)城市空間主要服務(wù)的是小微企業(yè)，“智慧酒店”系列場(chǎng)景的建設(shè)，也為江岸郵政拓展與其他中小企業(yè)的金融合作提供了可借鑒的案例。下一步，江岸區(qū)分公司將依托各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)多渠道、多場(chǎng)景建設(shè)，探尋在賬戶開(kāi)立與結(jié)算、現(xiàn)金管理系統(tǒng)建設(shè)、銀聯(lián)移動(dòng)支付與授信等方面的合作，優(yōu)化金融資源配置，開(kāi)發(fā)更多智慧項(xiàng)目客戶，實(shí)現(xiàn)“金融活水”的精準(zhǔn)滴灌，為打造全方位、多層次的“智慧+金融”（數(shù)字化經(jīng)營(yíng)＋綜合化金融＋場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)）新生態(tài)貢獻(xiàn)郵政力量。