習近平總書記指出，“推動高質(zhì)量發(fā)展，文化是重要支點”，指明了文化建設在社會主義現(xiàn)代化建設中的重要地位。集團公司黨組書記、董事長劉愛力強調(diào)，文化是一個企業(yè)的核心競爭力之所在。培育具有鮮明特色的中國郵政企業(yè)文化，推動企業(yè)文化深入人心、落地見效，能夠為中國郵政持續(xù)推動質(zhì)量變革、效率變革、動力變革提供重要支撐。 

　　郵儲銀行山東省分行按照集團公司黨組、總行黨委統(tǒng)一部署，扎實推進企業(yè)文化宣貫落地工作，堅守“人民郵政為人民”的服務宗旨，圍繞建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)的企業(yè)愿景，深入踐行以“求是求實、自強不息”為核心的十大價值導向，在經(jīng)濟內(nèi)生動力不足、金融生態(tài)重塑、各類風險挑戰(zhàn)增多的復雜形勢下，積極開展理念創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，促進創(chuàng)新文化落地生根、開花結果，推動企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。

　　樹立問題導向 堅持守正創(chuàng)新

　　習近平總書記強調(diào)，守正才能不迷失方向、不犯顛覆性錯誤，創(chuàng)新才能把握時代、引領時代。 

　　對于郵儲銀行而言，創(chuàng)新是提高金融服務效率、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的本質(zhì)要求，也是打造差異化競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。針對創(chuàng)新意識不足、進取意識不夠、擔當意識不強等問題，山東省分行積極擁抱變化，連續(xù)兩年將“創(chuàng)新”作為年度工作關鍵詞，提出“轉變觀念、改革創(chuàng)新、精益管理、穩(wěn)中求進”的16字工作方針，勇于“空杯清零”，勇于正視“大而不強”的實際狀況，強調(diào)因循守舊、不思進取沒有出路，必須爭取“做就做到最好、干就干到極致、走就走到前列”。今年4月，分行組織中層干部到華為大學參加“創(chuàng)新引領·擁抱變革”專題培訓，學習華為企業(yè)文化和創(chuàng)新變革理念與方法，促進轄內(nèi)中高級管理人員進一步轉變觀念理念，增強創(chuàng)新變革的緊迫感、責任感。 

　　自強不息奮斗 實現(xiàn)提質(zhì)增效 

　　“天行健，君子以自強不息”，習近平總書記多次指出，“中華民族是富有創(chuàng)新精神的民族”，“創(chuàng)新精神是中華民族最鮮明的稟賦”。 

　　山東省分行堅持以守正創(chuàng)新引領高質(zhì)量發(fā)展，明確實施高質(zhì)量發(fā)展強行戰(zhàn)略，努力打造效益、品質(zhì)、合規(guī)、和諧銀行，提出各項工作“保五爭三奔第一”，兩年內(nèi)人均和點均創(chuàng)收、創(chuàng)利水平趕超全國平均水平，并深化實施重點城市行發(fā)展提速、一級支行效能提升、客戶拓展增量提質(zhì)、資產(chǎn)質(zhì)量夯基固本“四大工程”。其中，在客戶拓展增量提質(zhì)工程中，面對息差收窄、增量不增收的情況，分行大力優(yōu)化客戶、業(yè)務和產(chǎn)品結構，在資產(chǎn)端增加線上和信用類產(chǎn)品供給，提高公貸中長期放款占比，鞏固并拓展了市場優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢、客群優(yōu)勢，實現(xiàn)了客戶量的增長和質(zhì)的提升。傳統(tǒng)思路和打法的改變?nèi)〉昧穗A段性成效，2022年，分行資產(chǎn)規(guī)模突破萬億元、存貸款年增額排系統(tǒng)內(nèi)第三。今年上半年，山東省分行自營收入同比增長23.23%，其中“三農(nóng)”、公司、小企業(yè)、消費、交易銀行等條線收入增量均排名系統(tǒng)內(nèi)前三；利潤同比增長34.91%；不良率僅為0.42%，繼續(xù)保持較低水平；人均和點均創(chuàng)收、創(chuàng)利已實現(xiàn)趕超全國一級分行平均水平的階段性目標。 

　　堅持求是求實 找準變革路徑 

　　在變革管理機制、激發(fā)發(fā)展動能的過程中，山東省分行直面制約高質(zhì)量發(fā)展的痛點、難點、堵點問題，堅持求是求實、遵循規(guī)律，確保各項改革措施落到實處、發(fā)揮實效。 

　　一是優(yōu)化組織機構，新架構省分行營業(yè)部和23家城區(qū)一級支行，實行扁平化管理，結合城市業(yè)務特點實行差異化考核，著力提升城區(qū)市場拓展能力。二是優(yōu)化人員結構，精簡機關及柜面人員1256人，充實營銷隊伍，市、縣分（支）行營銷人員占比由29%提升至38.4%；實施全貸種審查審批全省集中，實現(xiàn)了精簡人員、提高效率、保證質(zhì)量的效果。三是優(yōu)化考核機制，實行二級分行、一級支行全省統(tǒng)一考核，形成“賽馬機制”，鼓勵爭先進位。四是推動“三項變革”，持續(xù)推動增長驅(qū)動模式變革、信貸業(yè)務模式變革、組織運營模式變革，進一步激發(fā)了企業(yè)發(fā)展動力活力。 

　　習近平總書記指出，沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。山東省分行以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，深入踐行“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，以企業(yè)文化凝聚共識、鼓舞斗志、激發(fā)動力，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效，為建設一流大型零售銀行、建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)貢獻力量。